依据《2025年昆明市10件惠企实事》与《昆明市投资服务站点建设实施方案》，嵩明县兰茂广场服务点被正式纳入昆明市首批5个市级投资服务点之一，并于9月26日迎来首批商户代表，标志着该服务点全面启用。

面对面，聊出真问题

在首期“营商环境会客厅”活动中，商户代表与县政务服务局、市场监管局、综合执法局、文化旅游局等部门负责人围坐一堂，围绕“如何让商圈人气更旺”展开交流。商户们直击痛点，提出周边停车不便、道路灯光待提升、基础设施需修缮等问题。各职能部门现场接招，逐一回应，让商户吃下“定心丸”。

心贴心，收集金点子

互动环节中，服务点成为“需求收集站”。针对烟草专卖许可证、食品经营许可证等高频证照办理需求，服务点负责人当场承诺：“我们就是大家的‘跑腿小哥’和‘联络员’！”未来将主动对接部门，打通办理环节，让办事“像逛街一样方便”。

市县联动+一站一品，助力企业“轻嵩投”

该服务点创新推行“市县联动+一站一品”模式，精心打造“轻嵩投”服务品牌，实现企业“轻嵩投资、安心发展”。通过信息实时共享、跨区域协同和资源整合三大创新，构建起上下贯通的投资服务新体系。

站点整合工会驿站、社工服务站等多功能于一体，提供九大类200余项服务事项，涵盖企业全生命周期。独具特色的是“妈妈式”全周期帮办代办服务，从企业开办到发展升级，提供全程跟踪服务。同时，针对兰茂商圈特点，推出户外广告审批、以旧换新活动审批等专属服务，配套全县招商引资机会清单和企业名片库，促进商户合作与商机共享。

五大精准服务，助力企业“零距离”发展

兰茂广场服务点紧密依托县政务服务中心，建立资源共享与信息互通机制，重点打造五大精准服务体系：特色“帮办代办”、全方位政策咨询、个性化“主题套餐”、高效“问题解决”及常态化“意见收集”。服务点实行“首问负责制”，承诺简单咨询即时响应，复杂问题7个工作日内反馈，确保企业诉求件件有回音。五大服务相互衔接、协同发力，共同构筑起一个全方位、多层次的企业服务体系。

兰茂广场服务点不仅是物理空间，更是开放、互动、持续优化的服务平台。首场“会客”仅是起点，未来服务点将延续“政府围着企业转”的理念，通过“惠企服务系列活动”等多元形式，精准对接企业需求，让商户“心声”秒变政府“行动”，共同将兰茂商圈打造为更具活力与人气的消费热土。

全媒体记者：佟薇实习生钟辉林

审核：赵茜

二审：钟玲

终审：彭德光