#业内人士谈泡泡玛特品控问题频发#【#泡泡玛特客服回应品控争议#：商品出厂时都会

九派新闻 2025-10-15 12:00:44

#业内人士谈泡泡玛特品控问题频发#【#泡泡玛特客服回应品控争议#：商品出厂时都会严格质检审核】伴随着一秒售罄和系统拥堵的可观销售，泡泡玛特在品控方面暴露出了问题。

截至报道发出，泡泡玛特在黑猫投诉平台上有20505条投诉信息，其中，关于商品瑕疵的投诉达到3582条，在社媒平台中也不少消费者表示，原价购买的第三代 LABUBU出现明显歪头、鼻头掉漆、手部长度不一等情况；部分消费者甚至在申请换货后仍收到存在修复痕迹或瑕疵的商品，称历经四次换货仍未解决问题。

针对品控争议，泡泡玛特官方旗舰店客服表示，公仔是创意玩具，制作时要做染色、造型这些工艺，难免会有点小痕迹或者颜色不太匀的情况，这是正常情况。如果商品有瑕疵，可以申请售后服务，支持官方渠道 14 天退换货。商品出厂时都会经过严格的质检审核，消费者可以放心购买。

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