旅游抱团被坑,死磕3点直接全部退款!
幼菱评案件
2025-10-09 00:04:14
上个月朋友报了个“五星纯玩团”,结果被拉去购物店关3小时,导游还威胁不买不让走!最后我们靠这3个法律条款,不仅成功脱团,还让旅行社退了全款!今天手把手教你维权,别再当冤大头!
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🔥 第1点:合同里必须有的“三要素”,缺一个就能退钱!
根据《旅游法》第58条,正规旅游合同必须写明:
1️⃣ 详细行程单(精确到小时,比如“9:00-12:00故宫游览”)
2️⃣ 购物场所名称+停留时间(写“特色商业街”算模糊表述,违规!)
3️⃣ 自费项目清单+价格(导游车上临时推销的全是违规的!)
🔥 第2点:导游敢威胁?记住这两个“必杀句”!
遇到导游说“不消费就下车”“房间没安排好”时:
1️⃣ “请问这是旅行社的正式通知吗?请出具书面说明并盖章。”
导游99%会怂,因为《旅行社条例》第33条禁止胁迫消费。
2️⃣ “我正在全程录音,您刚才的话是否代表旅行社立场?”
某游客用这招,导游当场改口道歉。
🔥 第3点:黄金24小时投诉流程,退钱快3倍!
Step1:离团时立即书面声明
在酒店前台或导游面前写:“因旅行社违约(列具体条款),本人申请解除合同”,要求签字确认。
Step2:同步做3件事
打 12345(全国文旅投诉热线)
发微博在 全国旅游监管服务平台 提交电子投诉(处理更快!)
Step3:主张赔偿标准
按《旅游法》第70条,可要求:
退还未发生的费用(如未住的酒店、未进的门票)
额外赔违约金(团费的30%)
精神损失费(若遭辱骂、恐吓)
💡 防坑终极技巧
报团前查“黑名单”:
文旅部官网每月公示违规旅行社,某知名平台曾因“虚假宣传”被罚30万。
付款时备注“旅游团费”:
避免旅行社逃税,后续维权时可查资金流向。
拒绝“上车签合同”:
必须提前拿到完整合同,仔细看小字条款!
🔈结尾:
旅游维权其实超简单,只要死磕合同、录音取证、快速投诉,旅行社比你更怕事!收藏这份攻略,下次被坑直接甩出法律条款,让他们跪着退钱!
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