辽宁一男子取钱时社保卡被ATM吞了，找银行要卡，银行竟要求他出示身份证原件，男子拿出驾驶证，不行；找出电子身份证，还是不行。顿时大怒：“你们这是刁难我！” “先生，你需要办理的业务是需要身份证原件的，不然我们是无法给您办理的！” 听到业务员的话，周先生（化名）真的是无语了。 这办理业务需要证件是很正常的一件事，为什么周先生会产生不满甚至大闹。 难道他是不讲理胡搅蛮缠的人？ 让我们一起来看看到底发生了什么事情？ 其实事情的起因是周先生自己的失误。 原本他就是想到银行去取钱，结果在操作机器的时候，他不知道按到了什么按钮，这个卡就被吞进机器里了，怎么能也出不来。 面对这样的情况，他也是第一次见，一时间不知道怎么办才好。 最后明确自己搞不定，就赶紧去人工服务处找工作人员解决。 原本以为这问题非常好解决，工作人员操作一下就可以了。 但工作人员在明确周先生的问题后，却直接表示必须出示身份证，这样才可以办理后学的业务。 但好巧不巧，周先生出来的时候也没有在意，并没有随身携带身份证。 在他看来，工作人员索要身份证就是为了求证他是不是卡的主人。 所以他认为别的证件也可以。 于是就拿出了自己的驾驶证，这完全足够证明他的身份了。 然而工作人员却表示不行，不符合规定，办理不了后续的业务。 对此周先生震惊了，他执拗的询问工作人员为什么不行，但工作人员表示这是规定。 这俗话说得好，规矩是死的但人是活的，难道就不能变通一下吗？ 如果是家离的比较近的话，周先生什么话都不说了，直接就回去了。 但他家离的远啊！开车也要好久，一来一回浪费油不说还耽误事。 争执了一段时间后，周先生突然想起来自己手机上申请过电子身份证。 这下总算是可以了吧！ 结果工作人员表示电子身份证也不行，给出的原因是不算有效证件！ 这下周先生是真的有些不爽了，什么叫做不算有效证件？ 如果不是有效证件的话，为什么网上认证的时候可以用。 他觉得这就是在刻意难为他！ 于是情绪就有些激动，也引起了银行安保和工作人员的注意。 在了解完事情后，这些人也是劝周先生与其在这里争吵，不如赶紧回家去拿身份证。 要是时间晚了银行关门了，那卡就拿不回来了。 对此周先生也是彻底没招了，如果卡在机器里过夜的话，他真的是要睡不着觉了。 不得不妥协的周先生心里还是非常的不舒服，他将事情发布到网上，希望网友评评理。 网友在得知事情后，给出的评论也是褒贬不一。 有一部分网友认为，银行的规定和工作人员的操作太死板。 这周先生还不是老年人，脑子转的还快一些。 要是老年人遇到类似的问题家住的还远，该怎么解决？ 为大众服务，就应该考虑的更方便全面一些。 还有一部分网友觉得，人家工作人员也是打工的，没有改变规定的权利，说不定不按照规定来还会被处罚。 再说了之周先生自己的操作失误，肯定要为自己的行为买单。 只能说啊！现在不论是办理业务还是面对一些突发情况都需要用到身份证件。 如果条件允许的话，可以随身携带。 对此大家有什么看法呢？ 信源：都市报道 2025-9-10 男子卡被吞银行拒还称需身份原件
用户73xxx93
你把ATM砸开，身份证不就取出来了？
用户10xxx38 回复 09-12 09:46
我看你刑请
用户10xxx88
吞卡纯属银行设备问题与操作者无关。
哼哼哼哼嘿嘿嘿嘿哈哈哈哈鹅鹅鹅鹅 回复 09-12 10:42
现在会锁定账户，需要拿身份证到银行解锁，但不会吞卡
用户10xxx88 回复 09-12 11:41
这就跟我们说限15天必须取出工资卡的钱过期不取钱归银行没有法律依据，然后你反问限多少天必须取出工资卡的钱过期不取归银行有法律依据。。。
扬 帆
只有原件身份证才能与银行上传机器匹配，同时联动警方后台是否正确，有问题后台会自动报警，所以，唯有原件身份证才有效。
岁寒三友-洺 回复 09-12 11:14
这银行设备太落后了。
gary不care 回复 09-12 10:31
联网扫码登录系统，你改一个给我看看[横线脸]你以为是手机里的照片吗
sesina2008
如果银行规定就是要原件，那就回去拿原件呗。有你拿这拿那跟柜员吵来吵去的功夫，原件都拿回来了。非说规定死板，那希望有一天别人拿你驾驶证和电子身份证取钱的时候，你也能像今天一样别双标，怪银行把你的钱给了别人。
青龙王 回复 09-12 11:23
身份证被别人捡了呢？只认证不认人？社保卡上没照片？没身份信息？没半点担当只知道一味刁难
面朝大海 回复 09-12 11:26
外地出差，不带身份证，住宿什么的一点事都没有。电子身份证够用
用户36xxx86
如果银行有明文规定必须使用身份证原件进行核实，那你也没啥好说！毕竟电子身份证现在使用范围有限，别说银行就算飞机高铁很多都不支持电子身份证！
三花狸 回复 09-12 10:29
飞机高铁酒店都可以用电子身份证
拉卡拉 回复 三花狸 09-12 11:04
今年暑假出去旅游在某连锁酒店试过了，有那个选项，但系统不识别，估计是软硬件没升级[静静吃瓜]
蜉羽
他拿出来的这些东西，银行不能验定真伪，只有身份证能被机器读取后和公安系统验证身份！！！被人冒领你担责任吗？人家又不是不给你！！！整篇文章没有确切时间地点和营业部名称，写的流水账一样，我都怀疑是不是为了黑而黑
遥远的她 回复 09-12 11:39
火车真不用身份证了
隆隆 回复 09-12 11:11
火车现在有车票就行 然后刷脸进…没听说必须身份证啊…
stallion
那么麻烦干什么？站起来一脚把椅子退踹断，一会就会有帽子叔叔过来帮你证明你就是你！
zxslh 回复 09-12 10:23
他是说等你被抓了档案肯定在你头上，安不到别人身上去
昆仑寻玉 回复 09-12 10:20
你没听懂他的调侃。
草原
人脸识别，就能证明这个人，银行其实就是刁难你。
莫当真 回复 09-12 11:14
人脸识别依托的也是身份证内的人脸预存信息，没有身份证原件人脸识别不了，别拿打卡机那种低等级识别措施来说事。银行依托的绝对是身份证。
好人2014 回复 09-12 11:24
刷脸要什么身份证？这些都已经在12306网站上设置好了的
用户17xxx98
银行就是耍流氓。
龘勥皸王
银行的那些个玩意儿都是个大傻叉。
long
现在可以人脸识别，不需要插卡
糖糖
银行太死板了！要升级成人脸识别就OK了！
男菇凉就住在大海边 回复 09-12 11:26
这年头每个人独一无二的指纹识别都能作假，何况人脸识别？
拉卡拉
这次我站队银行，办理此类业务需要刷身份证认证，你拿个驾驶证怎么刷？电子身份证刚开始推广，认证设备需要升级硬软件，这需要一个过程没有普及到营业网点也正常
用户10xxx03
银行要读卡的，电子的没卵用。
阿开
废话小编！
用户87xxx94
你猜他以后还会不会去ATM机取钱
白云
行有行规
用户14xxx14
报警，找警察确认身份。
我去前面探探路。。。
人脸识别可以刷出去钱，但是人脸识别办不了事。
老虎＆Wendy°
既然有规定，就按照执行，有必要哔哔吗，反之，不是严格规定，出事了，就该起诉银行了，这就是现在中国现状，不管什么事，都有人会反着理解。
战神红旗
就图自己方便，如果你拿的是别人的银行卡取钱，银行是不是也让你取？
一点红星耀中国
以前觉得国内银行办事效率拖沓，随便办点啥业务一耽误就是半天，后来小红书抖音中外一对账，我发现我错的离谱[哭笑不得][哭笑不得][哭笑不得]，跟国外一比，国内银行业务能力和水平就是天花板[滑稽笑]
复方甘草片 回复 09-12 11:33
咱先别说全球各国的富人有没有3亿了，咱就说安德森医疗中心，能不能给全美国病人服务吧？？ 你这个移民患病能不能及时得到安德森医疗中心服务？？
unfair 回复 09-12 11:30
50万都付不起的没资格上UC[得瑟]
奶瓶砖家
叫他们拿工商原件出来
zxdsgame
银行柜员也需要免责材料。
gzyufei
需要原件是必需的，因为要读取芯片信息，人脸识别。
圆满
分明刁难……扫脸可以识别
用户16xxx59
连驾驶证都有电子版本了 ，看来方便老百姓的事要多领域实施。
磐石Q
就算拿了原件还是要识别与真人是否相符，既然有识别能力，为什么真人在此，就不能识别呢？是证件重要还是真人更能证明自己是自己？…[敲打][墨镜]
莫当真 回复 09-12 11:22
我问个问题，我是银行柜员，按你说的流程，那么我就只凭知道你的身份证号码，就能动你的账户了。别说还需要人脸识别。人脸识别系统是比对你的身份证原件系统里的人脸预存信息的，这个系统登录只凭身份证号不行，太容易泄密，而且这个人脸识别误差很大，只能做辅助识别。
莫当真 回复 09-12 11:18
有身份证才能登录相关系统，系统再进行人脸识别。没有身份证原件，连系统都登不上，难道让柜员用眼睛识别？柜员用眼睛识别就敢动你的账户，这权力也太大了吧？你敢把钱存这样的银行？
冰雪寒
办理的时提供的身份证，肯定要身份证原件核对信息，再说身份证还有芯片信息，驾驶证肯定刷不出来。
用户82xxx21
银行里预留的合法证件只有身份证、护照、军人证、警官证等证件，普通人没有身份证银行不配合很正常，银行内部制度很严格甚至死板，导致没有通融的机会。
莫当真
银行现在都是用机器读取身份证原件，无论是驾照还是电子身份证貌似机器都不认，像这种机器读取信息的，柜员也没办法直接手动跳过吧？否则柜员权力可不小，凭眼睛看进行判断就敢动账户，这不乱套了？
旭东
电子身份证就不说了，驾照可是合法有效证件的，居然不认。
用户10xxx22
存款时必须要银行出示营业执照原件
远山顽石
建议电子身份证通用，今后使用各种电子证件将是发展所趋。
莫当真 回复 09-12 11:26
电子身份证只能用于少部分场景进行查验，比如大街上警察拦检，但涉及钱财利益，还得原件。
箭箭箭箭 回复 09-12 10:34
想多了，身份证原件里有读取芯片，电子身份证就一张图片还容易被ps，只要涉及到钱财的最好还是用原件身份证。
用户80xxx56
随身携带身份证是常识。如果被别人冒领了，你是不是得找银行赔？
小言
那假如atm机多吐钱出来了，我是不是可以要求银行出示营业执照对应的法人身份证，并要求本人来才能退回呢？
用户38xxx41
国家数字身份证是有效证件。为什么到了银行这里就变成无效证件了。
用户10xxx27
我看得一头雾水，去ATM取钱用“社保卡”？社保卡在ATM机上能取钱
心安是归处
经过认证的上传到支付宝，微信里的身份证也不能用吗？
莫当真 回复 09-12 11:30
明显不能
小头爸爸
既然不是银行卡你银行自动取款机为什么要吞别人的卡？这幸亏是一张普通的社保卡如果它是犯罪分子伪造的其它有爆破功能或者是有病毒的卡片你这傻机器图口腹之快吞卡后受到伤害找谁去？[大笑]
uc9963
谁说电子身份证不是有效证件？你当公安部是搞网游的吗
莫当真 回复 09-12 11:28
公安部明确说明，电子身份证只在特定场景里是有效证件，比如网上办理部分政务业务，酒店住宿，乘坐交通工具等等。不能当有效证件的例子里明确说了，办理银行业务，考取驾照等等。
友友
银行工作人员还是没把问题说清楚！
用户96xxx76
没问题，不是凭原件操作，出问题柜员负责？
用户85xxx42
不复杂，我的信用卡被吞过，说明一下，第二天去服务台领就是了
用户57xxx74
银行也只会欺负普通百姓
用户10xxx35
就是为难人家
用户18xxx10
郑人买履
一块瓦
一闹，警察就来，自然就会人脸识别
~棒棒糖~
你跟柜台bb有用么？人只是按照规章制度办事，[哭笑不得][哭笑不得]真出了事你跑了，他就倒霉了。所以你不满意去投诉银行，跟柜台bb赖赖没用，你投诉银行后，那就该有人找你解决这个事了，投诉记得投对地方[滑稽笑]
老姜
银行是“弱者”需大家理解[捂脸哭]
水东流
只有马云能改变银行规则，可惜现在没有马云什么事了。
榕溪
无知者无畏
用户11xxx89
应当判处ATM机赔偿。
ASHUNANA
拿出身份证原件很难么
maihc2003
拿个身份证原件很困难吗？
洋羊
在这件事情上，真不知道会有那么多人喷银行是什么脑袋？银行办理业务必须带身份证，这一条就够了，你们脑洞大开的想什么刷脸什么的
二哈02
银行要身份证原件才能核实和取钱的话，那么为啥有这么多违规操作私吞客户的钱然后银行说和自己无关呢？看不懂银行的监管责任到底是什么
用户10xxx71 回复 09-12 10:22
因为那是客户把密码交给对方保管了
莫当真 回复 09-12 11:24
私吞也得用身份证刷，而且还得骗客户输密码，这个流程少不了。
流浪的风
就是因为经常随身携带，导致我丢失了5个身份证了，既然电子身份证是政府部门合法的，为啥不管用，现在啥都电子化了，为啥银行还这么死板的守着老规矩不知道变通便民？
JIE
那些骂银行的人脑子怎么想的？ 银行里机器能读取身份证并且留底有据可查！电子的或驾驶证甚至是户口本银行的机器没法读取，只能人工识别！ 银行内部人工识别就能取走你的钱！ 你确定你愿意这样？
青龙王
社保卡本身就是证件
男菇凉就住在大海边
不懂就问——现在去自动取款机用社保卡也能取钱了？科技已经发展到这么快了吗[捂脸哭]
yp
银行要求正当
又是一条小罗非
国家已经推行电子证件，也认可了
喷毛子加钱喷乌鸡系统扣钱
凡事说规矩是死的人是活的，都是不占理的
陈晓东
涉及钱的事都没有小事，现在是方便，但别人盗用也方便
用户10xxx62
故事而已
用户13xxx82
啥都不是，你要是说要贷几十万的款，立马都给你办了
用户10xxx96
如果执行规定不如把柜台人员换成机器人，不用吃饭，执行更坚定。
AMX 13 90
把驾驶证塞进去，他让不让取？这种东西不是有保管义务吗？
一驱车老司机
就问人脸识别行不行，不行的话办卡时别他妈录人脸
武寒旭
身份证内有芯片，银行设备要读取芯片信息。
dengjun
银行的霸王条款还少吗？要不是马云搞了，电子支付，估计更嚣张。
用户14xxx97
拿驾驶证当身份证用的那是在美国
勇敢的心
因为电子身份证不是国家公安部发给你的
勇敢的心
现在出门一般都带身份证的，你不出示身份证，就。不可能给你银行卡，其他证件不能替代身份证。
蜕却一身浮华
报警，给警察说，银行不承认你们的给办的身份证是真实证件。[滑稽笑]
以德会友
抓捕犯罪分子时，犯菲分子需不需要出示身份证原件再抓捕？
寻花问柳的小破咒
只有身份证原件，才不会遭遇诈骗。才能更好杜绝诈骗。支持不变通！！！？
李先生
我早上去工行的取款机取款，刚把卡插进去，输入密码，机器自动重启了，这总不是我的原因了吧，银行还要我上班时间凭身份证取，气的我跟银行大吵一架后，直接销卡，再不用工行服务！
随机油随机1
什么事都能炒作……这种情况就是需要身份证原件，不是人工看，要读取身份证的芯片的
用户10xxx95
身份证内置NFC芯片的，傻逼太多。