外卖迟到五分钟,你可能毁了小哥一整天
2025年新规:放门口、不打电话、不敲门。
这不是冷漠,是给骑手一条活路。
平台算法把送餐时间压到秒,迟到一分钟扣三块,投诉一次扣五十。
骑手想要保住今天的饭钱,只能求你安静收餐。
我观察了三个月,同一位骑手小李,每天跑六十单,最怕的不是红灯,是顾客一句“送上来”。
他得锁车、爬楼、敲门、等电梯,来回七分钟,后面五单全超时。
平台不会听解释,直接扣钱。
小李说,最暖的一次,是顾客留言“放门口,不急”,他多喘口气,那天没扣钱,还提前收工。
提前确认地址、避开高峰、无接触支付,这些动作不是礼貌,是救命。
地址写清到门牌,骑手不用在小区门口打转;中午十一点改到十点四十下单,系统派单更顺;手机支付完成,他不用掏零钱,减少停留时间。
别把感谢当客套,它能让小李在雨里多撑一小时。今天点外卖,你会选哪种方式留言?
我媳妇是笨蛋
明明是平台的问题,为什么要客户承担?客户不配收到手上吗?
沪漂 回复 09-09 00:04
再怎么说,外卖员的问题也赖不到顾客身上,外卖员的各种限制是平台搞的,又不是顾客搞的,顾客付钱给平台,平台承诺提供服务,顾客的交易到这里就结束了,至于平台如何实现服务,如何压榨外卖员,那是平台做的恶,关顾客啥事?你外卖员应该去找平台
用户94xxx29 回复 09-09 03:56
你是不了解骑手到达定位和送达的时间吗?骑手到达定位后,点送达时间,这中间消耗的时长!送到手上,是合理送餐,但是要骑手上报异常,拍图片,你觉得合理吗?正常拍图片点送达,那是合理的,大家都不浪费时间。
雨落
省下的时间很快又被系统扣掉压榨。
门仸 回复 门仸 09-09 04:58
像我这种平常心送外卖的,月入基本在3000-5000。
门仸 回复 09-09 04:55
掐死个p,只要不卷5单以内随便送,不抢灯,不猛冲,时间都完全够了,前提对当前地区有过一个月的送单经验,路上那些横冲猛撞的不是畅跑就是单王,经常看群里有人说平台动不动就封号几小时几天,只能说这些人都活该,丑团也怕他们出意外,毕竟要赔钱。
用户10xxx92
可是很多地址找不到,楼下门禁,电梯刷卡等等
永往值钱的牛 回复 09-08 05:36
我有一次买的外卖,结果快递员送错地址,急的要命,我说不要急,先把其他的送了再送我的也没事,大概过了1小时才送到,互相体谅一下都可以,但是就恨那些啥都不说直接送快递站的人,有个快递送了几天了,正郁闷,一查送快递站了,去拿的时候不好意思你超时了,得加钱。[抠鼻]
悠哉悠哉 回复 永往值钱的牛 09-08 19:13
我们家乡镇上的快递站拿快递,哪怕你放个十天半月去拿也是免费。
用户10xxx93
那别送了!送个外卖你都不好好送!还赶时间!送到顾客手中这是最基本的啊!怕后面单子超时那了不要接这么多单!又说不同时接单赚的少!外卖员光想着挣钱,顾客还着急吃饭呢!这个东西就是互相成就的!谁也不容易!点外卖的不就是想轻松一点吗?还能惹一肚子气吗?下次直接给你扔楼下得了!互相理解一点得了!他外卖员可不说理解你能不能早点吃上饭!平台给你的时间都够,你接单多,导致超时怪谁?再说现在也没有很刁钻的顾客!我相信大部分人都是善良的!即使超时了,很少有人去投诉!可想吧!这个问题不能归结于顾客!更不能归结于差那一两步的路!问题全在骑手和平台身上!
用户13xxx97 回复 用户94xxx29 09-09 05:24
我寻思你这辈子没享受过什么好待遇是吧?配送是什么高端服务吗?送货上门是什么奢侈要求吗?您配五十元的送餐费吗?
用户94xxx29 回复 09-09 04:01
东西就出在钱身上。出夜宵摊的钱,却想享受5星级的服务。你给他一单50块,你看他专不专送你一个人,超公里数的另外说啊。
用户11xxx02
生活每个人都有难处,凭什么为外卖员多挣两个钱儿而放宽条件呢?
用户10xxx51 回复 09-09 06:04
既然有难处还点什么外卖
飞龙在天飞鱼在水
最尊重人的应该把你的地址写的清清楚楚的。最好是几单元几零几写的清楚,不要上来就写几零几。你不知道有的楼有一梯两户的,一梯三户的,一梯4户的。还有一梯20户的。
UC用户
有规定每个外卖员每天必须送多少单挣多少钱吗?没有吧?那为什么我要牺牲自己应得的利益,就为了让他多送几单?
叶落无声
客户花钱了还要把外卖员当大爷一样供起来吗?客户只要不刁难不为难他们就可以了,送晚了你是外卖员的事,客户能理解就理解不能投诉了也正常
叶落无声 回复 09-08 23:25
你这么通情达理,点外卖时一定要备注好,我自己下楼拿,我的外卖最后一个送超时绝不投诉,牛马也要有规律,你选择这工作做不好就是你自己的事,你能原谅他过错是你的事,理解不了投诉有问题吗?简直就是个白痴,还戾气重桶你二刀,你不刁难不为难他,他自己犯错了,还要我给他买单啊,什么脑回路啊!
大副 回复 09-08 23:28
越是你这种人事越多!明明都是打工仔!非得装出上帝的派头来。大概率就是除了点个外卖没啥机会当上帝!
用户22xxx28
迟到一次平台扣的钱也进不到客户手里面。相当于平台白嫖
用户12xxx56
送上来,是原则……除非停电爬十几层那种[打脸]
今生无爱 回复 09-08 23:15
步梯5楼都不接单的[哭笑不得]
用户14xxx09 回复 09-08 23:52
不强制派单,你要是高楼,只怕接单的人都没有,亏钱都要转出去的单
枂
自己卷,不打电话,不敲门,放门口。真要这样,信不信更压缩时间。只要不卷,就是大爷。
lintaurus
重点是平台居然能让顾客写个乱七八槽不详细的地址就可以下单了。所以最大的恶其实是平台,规范一个详细地址在软件设置一下就可以的事,这么多年啥都不做。就是为了骑手超时好罚款而已。
珈蓝简洁
最可恨的是做系统的人 资本家 你送的越快它时间给的越短 就没辙
一线潮汐
我的备注默认“放门口就行,不用打电话”。只有两次送错楼栋,基本没出过问题。予人方便予己方便,不放心的话等到货透过猫眼瞄一下
枂 回复 09-08 18:52
每个人习惯不同,放门口不打电话的话,我绝对拒收。我就一普通人,住的两梯六户,偶尔还有外来人口,有时候还有遛狗遛猫的,鬼知道猫狗撒尿或者虫爬之类。你打电话通知我,放门口马上拿了无所谓。要是不打电话放门口时间长,鬼才要。
一线潮汐 回复 枂 09-09 01:17
那是你的习惯。我没有拿恶意揣摩陌生人的习惯,也没有恶邻或者到处乱窜的猫狗
铁匠
已经压缩了大多骑手等红灯,不超速的时间,然而仍然时间不够。说明问题在制定时间的人,否则你就是闪电侠也会超时。
Charlies
送达的时候手机上都会有平台系统通知,如果你连这个都没时间看,那打电话给你也大概率不接或者没空接
观尘声浪[已注销]
还有二逼骑手,我真服了!连地址看都不看!直接无脑的按着导航走!到楼下就给你打电话!说外卖到楼下了!我说上来啊!他问我在哪!都不看地址的吗?写的不完善不清楚你打电话问可以!都他妈给你写的清清楚楚你还打电话问!连看都不带看的!所以说吧!别什么问题都扯顾客身上!你同情体谅他吧!觉得骑手辛苦不容易吧!好似弱视群体一样!大家都是普通人!谁也都容易!既然做骑手!做好你的本质工作!而不是靠大家的同情,理解,包容,成就你的业绩和收入!
115678
大家都不吃外卖全部解决了嘛,而且外卖很多预制菜,地沟油,垃圾中的战斗机,为什么现在得病的那么多?懂得都懂
涼城孤影
外卖有这么准时送到吗?我怎么没遇到?
Arshur.Liang
做不了就别做,连电话都不愿意打了?
和尚
又在道德绑架我?我九点多就点餐,预约时间,这都超时算什么?甚至有骑手说系统强制分配的订单,没说不送,但是时间肯定要超很久!这怎么算?难道都是我该原谅的?我饿了谁来给我送一口吃的?骑手难道没拿配送费?这一切的一切只不过是资本想推卸责任,把一切的锅给了商铺和骑手!要消费者原谅他们,可是始作俑者哪?我想应该不是消费者吧?
另当别论
平台真想要准时;就可以限制接单量骑手一次只准接二单
似水流年 回复 09-08 20:18
真这么搞了,外卖员立马得少9成9
风一样的男子
小编你信不信,你这样备注的话,你的外卖永远都是迟到的,并且还是同一批接单最后一个送达的
阿白 回复 09-08 09:56
不是派单是抢单,备注的都往后排,没备注的先送,而且你备注了他就会再多抢几单。现在配送时间短不是因为给的不足,而是骑手抢单导致的爆单。因为现在人多单少,你不抢就没了
盛爷 回复 09-08 15:17
外卖有第一个就有最后一个,订单距离时间不一样,所以时间短的肯定是先送,我不知道你这套理论是哪里来的
叶凡
能干就干,不能干滚蛋!
花开花落谁家
我这边小区,外卖都是放门口外卖柜的
开遍天下无敌手
“送上来”有问题吗?送外卖难道不应该是锁车上楼敲门送到客户家吗?提前沟通了放任何地方都行,但如果不沟通就直接放门口甚至放楼下固定点,遇到脾气好的不计较,遇到脾气差的直接投诉也没问题。其实外卖跟网约车一样,平台罚款规则的不合理与高抽成才是根源
748
敲个门或者打个电话,正常情况下要不了多少时间,那种跟做鬼似的不敲门不电话放门口的,我是真的烦,我还得时不时看看app或者开门看看在不在地上,特别是熊孩子猫狗多,甚至爱占便宜的小偷多的小区,简直神烦,给差评吧,又觉得都不容易。我觉得只要不是备注写着直接放门口不要敲门不打电话的,都应该敲门或者打电话,把外卖送到客户手上,直接递给我一句话都不需要你说都行,这是最基本的正常流程
对方正在输入
备注不是给商家看的吗
枫叶
我以前也兼职跑众包,自从送了那单三桶十升的水加上乱七八糟一大堆东西,而且那个小区里信号又差还是七楼的,才四块七的配送费,后来还被投诉了,之后就没跑了,不伺候这帮大爷了
用户10xxx30
有电梯的情况下送上来是最基本的要求,又想挣钱又不想跑那我也想干
阿皓
都忽略了根本原因,重点是配送价格不是很合理,逼着小哥们一次性接顺路单接五六七八单,所以他们时间总会很仓促
用户14xxx09 回复 09-08 23:53
接几单外卖小哥可以自己设置的
M&M
写清门牌号貌似有一定风险,我也从不会给差评投诉什么的,平台完全可以通过其他手段避免压榨骑手
暗灵
看看就好,根本没有实现可能,
我把账号忘了1
就怕进大门进电梯都有门禁的小区,有的小区压根就不让外卖车进去。最大问题就出在平台上,极限压缩外卖员。
以前VS以后
大把老楼房8楼都没有电梯的。
喵帕斯本斯
尽量别点外卖,人都这么累了,就不要给他们增加负担了。
丶余生
😀😀😀正确的方式是只要不是迟到太多都能接受
灰太狼
有些外卖员拿一堆单子,外卖随便车上一挂,商家包装得再好到手也是稀巴烂,卡点送到都算好的,还体谅个什么,不给差评,不投诉就是最大的宽容
无趣
放门口就不要上楼?就不用锁车?
Nobody
我一般晚上比较晚了,都是让小哥放门口拍个照就行,不用敲门,晚上都睡了,发消息我去拿就好了
沪漂
顾客是在平台上点餐,是和平台的双方约定,至于平台和外卖员之间的纠纷,那是它们两方之间的矛盾,现在怎么老是想要把平台压榨外卖员的矛盾转移到顾客身上,让顾客让步?神经病一样,不可理喻,谁压榨外卖员就去找谁去!!!
恭喜发财 回复 09-09 03:42
实际他们自己往死里卷自己也有原因,相当于出租车司机一天不睡觉想跑28个小时。然后顶着木行行的脑袋闯红灯压线出问题心情不好骂骂咧咧赖乘客。少跑几小时,少接几单,照顾下服务质量,什么都有了。
Jun็
大家说的都没什么问题。我晚上也回送送外卖,每一通电话都打,除非备注了。我觉得当地上不干净,这是人吃的。能挂门把手就挂上。还有就是自己卷出来的,一天一百多单。真的最高的我见过160多单,这包含了取餐送餐,当然有多胞胎。但是这也很恐怖。以前广州有个地区罢工过一次,因为降价,然后美团当晚从其他地区调人过来,给这些过来的每一单价钱,最后当地的骑手输了。每次都是自己卷的,都说不干了,其实干的比谁都有劲!3块钱爬七楼我看到的是秒抢。一次带个3单觉得不太够再来3单还想顺路来2单。这样一次钱就多了。个人觉得客户没问题。除了不接电话不备注,还有小区要步行。特殊人群就不说了。价格低,都是卷出来的,有时候跑一个外卖蛮有意思的,碰到各种各样的人,还有各种美女,新鲜事都能碰到。但是他们停不下来。就是眼红,别人一天跑100到4/500块。价格低了,平台是比较黑,但也不完全,资本家想利益最大化,你不有跑的人,有人能更快更好的完成。形成闭环。其实可以少接点单子,慢点,安全最重要。美团还有好多团队那种优先派单,只会越来越卷。我估计以后单价会到1.5/2.5这样。一天100单200块。
西门吹雪
京东外卖很多预制菜
蘭陵二十三 回复 09-08 17:26
都一样
云南闲人
都是打工的,不找平台还互殴。
土地
平台的服务是到手。外卖员被平台算法压榨,真算不到顾客头上。 为何不敲门就是正确打开方式,?食物丢在门把手,出问题谁负责?这叫正确方式?
用户10xxx37
外卖骑手是最没素质的 呵呵人家给你放地上 门口地上 还有送一个小时的 很正常 是人都是这样 为了利益活着
布衣陈陈
最关键是的,有些狗东西一点外卖,立马关机或者死活不接电话,发信息不回,它们也不备注放在哪里,平台规定必须要联系,随便放个地方它们就以这个为借口说没收到吃白食,经常遇到这种,上报拿走了以后,它们过半小时左右就要求二次配送,真恨不得打死这种狗东西,想吃外卖小哥白食真TM费尽心机,这些狗东西极其恶心。
用户10xxx93 回复 09-08 19:17
动不动就骂人,你也不是什么好人……
dddd
这其实是美团软文。在优化送餐时间。
用户17xxx78
最好的是,你到楼下外卖放电梯上按一下楼层,他来拿,这样可以节省将近4-5分钟时间
菱角
互相伤害吧
胩忙go
一年没点过外卖了
叉路口
这个就是黑团的套路。
用户11xxx05
平台是大爷啊
~怒放的生命~
懒是原罪
如愿
他为什么要拿六单?
嗜血猎手
外卖平台花钱推广的,主在引起外卖员与顾客的矛盾。
恭喜发财
使劲卷 卷到最后一天跑一千单。然后再哭着说我900单都超时。
宾杰
不急,慢慢送,我下楼吃过了
用户10xxx79
这样剥削,可以去举行罢工要求声张自己的权益啊
醉后相思
看半天没人说到正点上,需要打电话或敲门通知的可以备注一下 总有人打电话他说你为什么不敲门 敲门了又说不打电话,最可恨的是那些地址不写清楚又联系不上的
网络已不再帮谁
平台自动加差评系统已上线
光影
我说今年怎么外卖都是直接丢门口就跑了,电话短信和平台内消息经常一个都没有,火大!
陈池池
不打电话放门口怎么行,下次不打电话放楼下就行了
用户10xxx16
我一个点外卖的,我还要替平台背锅?要不要我点个外卖,然后自己去店里提,给外卖员减轻负担?
momo
我就不知道门禁咋进呢
用户46xxx93
小萝卜头,为了点私利,就废了劳工的辛勤付出。各用人单位,所谓的各种违规扣款,就是这些狗腿子得利。
用户10xxx36
我想下楼我还花钱让你送?
累上留云借月章
省再多时间还不是被平台越扣越短
随缘
骑手就好比以前拼命买房的那帮人,根本原因还是心甘情愿的被资本收割才造成这样的现状,只要大家都不去送外卖了,宁愿在家里吃泡面也不给资本收割你的机会,反正我是从来不会点任何外卖的
乌克兰电竞宙斯
某些蠢货,这里就不点名某些仙女了,连自己的位置都说不清楚,真的就跟写个地址:中国我家桌子上[滑稽笑]这鬼能送,别问,问就是按地址送就好地址写那么清楚,有的直接按定位写地址,问题鬼知道它定位怎么操作[滑稽笑]直接搁八条街的都有
用户38xxx86
目前最恶心的其实是不让进小区,别的问题都能解决,还有某团的麦当劳,特么的暴雨天,19分钟订单,出餐后剩3-5分钟,你手里还特么10几个单子,你还不敢不给麦当劳配送,企业单子一单多2毛钱,可配退一单1000罚款,多少个某团团队骑手死在麦当劳订单上了?我说的“死”是真的死,剩几分钟在暴雨天赶几公里,又有多少个被撞的!说实话,麦当劳你就不能学学肯德基,自己搞一个专送?唉,平台太多问题,而顾客99%都是没问题的,而且很多顾客人都很好,个别坏人终究只是少数!而不让进小区,十几万㎡的小区让骑手走进去,这种小区还越来越多,美名其曰为了安全!你知不知团队骑手开工实时定位,前后摄像头监控,电话全程录音?众包不敢说,但是团队配送除了打架吵架有过一起恶劣案件?多数顾客都理解,少数顾客骑手都能忍受,不能忍受的是平台的压榨,小区的歧视!