外卖迟到五分钟,你可能毁了小哥一整天 2025年新规:放门口、不打电话、不敲门

天天谈科技 2025-09-07 22:13:34

外卖迟到五分钟,你可能毁了小哥一整天

2025年新规:放门口、不打电话、不敲门。

这不是冷漠,是给骑手一条活路。

平台算法把送餐时间压到秒,迟到一分钟扣三块,投诉一次扣五十。

骑手想要保住今天的饭钱,只能求你安静收餐。

我观察了三个月,同一位骑手小李,每天跑六十单,最怕的不是红灯,是顾客一句“送上来”。

他得锁车、爬楼、敲门、等电梯,来回七分钟,后面五单全超时。

平台不会听解释,直接扣钱。

小李说,最暖的一次,是顾客留言“放门口,不急”,他多喘口气,那天没扣钱,还提前收工。

提前确认地址、避开高峰、无接触支付,这些动作不是礼貌,是救命。

地址写清到门牌,骑手不用在小区门口打转;中午十一点改到十点四十下单,系统派单更顺;手机支付完成,他不用掏零钱,减少停留时间。

别把感谢当客套,它能让小李在雨里多撑一小时。今天点外卖,你会选哪种方式留言?

0 阅读:4644

评论列表

我媳妇是笨蛋

我媳妇是笨蛋

80
2025-09-07 22:41

明明是平台的问题,为什么要客户承担?客户不配收到手上吗?

沪漂 回复 09-09 00:04
再怎么说,外卖员的问题也赖不到顾客身上,外卖员的各种限制是平台搞的,又不是顾客搞的,顾客付钱给平台,平台承诺提供服务,顾客的交易到这里就结束了,至于平台如何实现服务,如何压榨外卖员,那是平台做的恶,关顾客啥事?你外卖员应该去找平台

用户94xxx29 回复 09-09 03:56
你是不了解骑手到达定位和送达的时间吗?骑手到达定位后,点送达时间,这中间消耗的时长!送到手上,是合理送餐,但是要骑手上报异常,拍图片,你觉得合理吗?正常拍图片点送达,那是合理的,大家都不浪费时间。

雨落

雨落

40
2025-09-08 07:12

省下的时间很快又被系统扣掉压榨。

门仸 回复 门仸 09-09 04:58
像我这种平常心送外卖的,月入基本在3000-5000。

门仸 回复 09-09 04:55
掐死个p,只要不卷5单以内随便送,不抢灯,不猛冲,时间都完全够了,前提对当前地区有过一个月的送单经验,路上那些横冲猛撞的不是畅跑就是单王,经常看群里有人说平台动不动就封号几小时几天,只能说这些人都活该,丑团也怕他们出意外,毕竟要赔钱。

用户10xxx92

用户10xxx92

33
2025-09-08 03:16

可是很多地址找不到,楼下门禁,电梯刷卡等等

永往值钱的牛 回复 09-08 05:36
我有一次买的外卖,结果快递员送错地址,急的要命,我说不要急,先把其他的送了再送我的也没事,大概过了1小时才送到,互相体谅一下都可以,但是就恨那些啥都不说直接送快递站的人,有个快递送了几天了,正郁闷,一查送快递站了,去拿的时候不好意思你超时了,得加钱。[抠鼻]

悠哉悠哉 回复 永往值钱的牛 09-08 19:13
我们家乡镇上的快递站拿快递,哪怕你放个十天半月去拿也是免费。

用户10xxx93

用户10xxx93

25
2025-09-08 15:51

那别送了!送个外卖你都不好好送!还赶时间!送到顾客手中这是最基本的啊!怕后面单子超时那了不要接这么多单!又说不同时接单赚的少!外卖员光想着挣钱,顾客还着急吃饭呢!这个东西就是互相成就的!谁也不容易!点外卖的不就是想轻松一点吗?还能惹一肚子气吗?下次直接给你扔楼下得了!互相理解一点得了!他外卖员可不说理解你能不能早点吃上饭!平台给你的时间都够,你接单多,导致超时怪谁?再说现在也没有很刁钻的顾客!我相信大部分人都是善良的!即使超时了,很少有人去投诉!可想吧!这个问题不能归结于顾客!更不能归结于差那一两步的路!问题全在骑手和平台身上!

用户13xxx97 回复 用户94xxx29 09-09 05:24
我寻思你这辈子没享受过什么好待遇是吧?配送是什么高端服务吗?送货上门是什么奢侈要求吗?您配五十元的送餐费吗?

用户94xxx29 回复 09-09 04:01
东西就出在钱身上。出夜宵摊的钱,却想享受5星级的服务。你给他一单50块,你看他专不专送你一个人,超公里数的另外说啊。

用户11xxx02

用户11xxx02

22
2025-09-08 03:29

生活每个人都有难处,凭什么为外卖员多挣两个钱儿而放宽条件呢?

用户10xxx51 回复 09-09 06:04
既然有难处还点什么外卖

飞龙在天飞鱼在水

飞龙在天飞鱼在水

19
2025-09-08 08:19

最尊重人的应该把你的地址写的清清楚楚的。最好是几单元几零几写的清楚,不要上来就写几零几。你不知道有的楼有一梯两户的,一梯三户的,一梯4户的。还有一梯20户的。

UC用户

UC用户

18
2025-09-08 20:16

有规定每个外卖员每天必须送多少单挣多少钱吗?没有吧?那为什么我要牺牲自己应得的利益,就为了让他多送几单?

叶落无声

叶落无声

17
2025-09-08 17:34

客户花钱了还要把外卖员当大爷一样供起来吗?客户只要不刁难不为难他们就可以了,送晚了你是外卖员的事,客户能理解就理解不能投诉了也正常

叶落无声 回复 09-08 23:25
你这么通情达理,点外卖时一定要备注好,我自己下楼拿,我的外卖最后一个送超时绝不投诉,牛马也要有规律,你选择这工作做不好就是你自己的事,你能原谅他过错是你的事,理解不了投诉有问题吗?简直就是个白痴,还戾气重桶你二刀,你不刁难不为难他,他自己犯错了,还要我给他买单啊,什么脑回路啊!

大副 回复 09-08 23:28
越是你这种人事越多!明明都是打工仔!非得装出上帝的派头来。大概率就是除了点个外卖没啥机会当上帝!

用户22xxx28

用户22xxx28

11
2025-09-08 19:53

迟到一次平台扣的钱也进不到客户手里面。相当于平台白嫖

用户12xxx56

用户12xxx56

9
2025-09-08 17:11

送上来,是原则……除非停电爬十几层那种[打脸]

今生无爱 回复 09-08 23:15
步梯5楼都不接单的[哭笑不得]

用户14xxx09 回复 09-08 23:52
不强制派单,你要是高楼,只怕接单的人都没有,亏钱都要转出去的单

枂

9
2025-09-08 18:48

自己卷,不打电话,不敲门,放门口。真要这样,信不信更压缩时间。只要不卷,就是大爷。

lintaurus

lintaurus

8
2025-09-08 15:25

重点是平台居然能让顾客写个乱七八槽不详细的地址就可以下单了。所以最大的恶其实是平台,规范一个详细地址在软件设置一下就可以的事,这么多年啥都不做。就是为了骑手超时好罚款而已。

珈蓝简洁

珈蓝简洁

7
2025-09-08 15:40

最可恨的是做系统的人 资本家 你送的越快它时间给的越短 就没辙

一线潮汐

一线潮汐

7
2025-09-08 15:28

我的备注默认“放门口就行,不用打电话”。只有两次送错楼栋,基本没出过问题。予人方便予己方便,不放心的话等到货透过猫眼瞄一下

回复 09-08 18:52
每个人习惯不同,放门口不打电话的话,我绝对拒收。我就一普通人,住的两梯六户,偶尔还有外来人口,有时候还有遛狗遛猫的,鬼知道猫狗撒尿或者虫爬之类。你打电话通知我,放门口马上拿了无所谓。要是不打电话放门口时间长,鬼才要。

一线潮汐 回复 09-09 01:17
那是你的习惯。我没有拿恶意揣摩陌生人的习惯,也没有恶邻或者到处乱窜的猫狗

铁匠

铁匠

7
2025-09-08 23:15

已经压缩了大多骑手等红灯,不超速的时间,然而仍然时间不够。说明问题在制定时间的人,否则你就是闪电侠也会超时。

Charlies

Charlies

7
2025-09-08 19:30

送达的时候手机上都会有平台系统通知,如果你连这个都没时间看,那打电话给你也大概率不接或者没空接

观尘声浪[已注销]

观尘声浪[已注销]

7
2025-09-08 16:00

还有二逼骑手,我真服了!连地址看都不看!直接无脑的按着导航走!到楼下就给你打电话!说外卖到楼下了!我说上来啊!他问我在哪!都不看地址的吗?写的不完善不清楚你打电话问可以!都他妈给你写的清清楚楚你还打电话问!连看都不带看的!所以说吧!别什么问题都扯顾客身上!你同情体谅他吧!觉得骑手辛苦不容易吧!好似弱视群体一样!大家都是普通人!谁也都容易!既然做骑手!做好你的本质工作!而不是靠大家的同情,理解,包容,成就你的业绩和收入!

115678

115678

6
2025-09-08 15:17

大家都不吃外卖全部解决了嘛,而且外卖很多预制菜,地沟油,垃圾中的战斗机,为什么现在得病的那么多?懂得都懂

涼城孤影

涼城孤影

6
2025-09-08 18:13

外卖有这么准时送到吗?我怎么没遇到?

Arshur.Liang

Arshur.Liang

6
2025-09-08 18:52

做不了就别做,连电话都不愿意打了?

和尚

和尚

6
2025-09-08 20:51

又在道德绑架我?我九点多就点餐,预约时间,这都超时算什么?甚至有骑手说系统强制分配的订单,没说不送,但是时间肯定要超很久!这怎么算?难道都是我该原谅的?我饿了谁来给我送一口吃的?骑手难道没拿配送费?这一切的一切只不过是资本想推卸责任,把一切的锅给了商铺和骑手!要消费者原谅他们,可是始作俑者哪?我想应该不是消费者吧?

另当别论

另当别论

6
2025-09-08 19:38

平台真想要准时;就可以限制接单量骑手一次只准接二单

似水流年 回复 09-08 20:18
真这么搞了,外卖员立马得少9成9

风一样的男子

风一样的男子

5
2025-09-08 06:16

小编你信不信,你这样备注的话,你的外卖永远都是迟到的,并且还是同一批接单最后一个送达的

阿白 回复 09-08 09:56
不是派单是抢单,备注的都往后排,没备注的先送,而且你备注了他就会再多抢几单。现在配送时间短不是因为给的不足,而是骑手抢单导致的爆单。因为现在人多单少,你不抢就没了

盛爷 回复 09-08 15:17
外卖有第一个就有最后一个,订单距离时间不一样,所以时间短的肯定是先送,我不知道你这套理论是哪里来的

叶凡

叶凡

5
2025-09-08 08:14

能干就干,不能干滚蛋!

花开花落谁家

花开花落谁家

5
2025-09-08 22:03

我这边小区,外卖都是放门口外卖柜的

开遍天下无敌手

开遍天下无敌手

4
2025-09-09 02:14

“送上来”有问题吗?送外卖难道不应该是锁车上楼敲门送到客户家吗?提前沟通了放任何地方都行,但如果不沟通就直接放门口甚至放楼下固定点,遇到脾气好的不计较,遇到脾气差的直接投诉也没问题。其实外卖跟网约车一样,平台罚款规则的不合理与高抽成才是根源

748

748

4
2025-09-09 03:37

敲个门或者打个电话,正常情况下要不了多少时间,那种跟做鬼似的不敲门不电话放门口的,我是真的烦,我还得时不时看看app或者开门看看在不在地上,特别是熊孩子猫狗多,甚至爱占便宜的小偷多的小区,简直神烦,给差评吧,又觉得都不容易。我觉得只要不是备注写着直接放门口不要敲门不打电话的,都应该敲门或者打电话,把外卖送到客户手上,直接递给我一句话都不需要你说都行,这是最基本的正常流程

对方正在输入

对方正在输入

4
2025-09-08 20:21

备注不是给商家看的吗

枫叶

枫叶

4
2025-09-09 02:10

我以前也兼职跑众包,自从送了那单三桶十升的水加上乱七八糟一大堆东西,而且那个小区里信号又差还是七楼的,才四块七的配送费,后来还被投诉了,之后就没跑了,不伺候这帮大爷了

用户10xxx30

用户10xxx30

4
2025-09-08 18:49

有电梯的情况下送上来是最基本的要求,又想挣钱又不想跑那我也想干

阿皓

阿皓

3
2025-09-08 21:00

都忽略了根本原因,重点是配送价格不是很合理,逼着小哥们一次性接顺路单接五六七八单,所以他们时间总会很仓促

用户14xxx09 回复 09-08 23:53
接几单外卖小哥可以自己设置的

M&M

M&M

3
2025-09-08 18:46

写清门牌号貌似有一定风险,我也从不会给差评投诉什么的,平台完全可以通过其他手段避免压榨骑手

暗灵

暗灵

3
2025-09-08 23:35

看看就好,根本没有实现可能,

我把账号忘了1

我把账号忘了1

3
2025-09-08 19:34

就怕进大门进电梯都有门禁的小区,有的小区压根就不让外卖车进去。最大问题就出在平台上,极限压缩外卖员。

以前VS以后

以前VS以后

3
2025-09-08 22:48

大把老楼房8楼都没有电梯的。

喵帕斯本斯

喵帕斯本斯

3
2025-09-08 12:29

尽量别点外卖,人都这么累了,就不要给他们增加负担了。

丶余生

丶余生

3
2025-09-09 03:35

😀😀😀正确的方式是只要不是迟到太多都能接受

灰太狼

灰太狼

3
2025-09-08 21:39

有些外卖员拿一堆单子,外卖随便车上一挂,商家包装得再好到手也是稀巴烂,卡点送到都算好的,还体谅个什么,不给差评,不投诉就是最大的宽容

无趣

无趣

3
2025-09-08 20:47

放门口就不要上楼?就不用锁车?

Nobody

Nobody

3
2025-09-09 00:11

我一般晚上比较晚了,都是让小哥放门口拍个照就行,不用敲门,晚上都睡了,发消息我去拿就好了

沪漂

沪漂

3
2025-09-08 22:16

顾客是在平台上点餐,是和平台的双方约定,至于平台和外卖员之间的纠纷,那是它们两方之间的矛盾,现在怎么老是想要把平台压榨外卖员的矛盾转移到顾客身上,让顾客让步?神经病一样,不可理喻,谁压榨外卖员就去找谁去!!!

恭喜发财 回复 09-09 03:42
实际他们自己往死里卷自己也有原因,相当于出租车司机一天不睡觉想跑28个小时。然后顶着木行行的脑袋闯红灯压线出问题心情不好骂骂咧咧赖乘客。少跑几小时,少接几单,照顾下服务质量,什么都有了。

Jun็

Jun็

2
2025-09-09 01:54

大家说的都没什么问题。我晚上也回送送外卖,每一通电话都打,除非备注了。我觉得当地上不干净,这是人吃的。能挂门把手就挂上。还有就是自己卷出来的,一天一百多单。真的最高的我见过160多单,这包含了取餐送餐,当然有多胞胎。但是这也很恐怖。以前广州有个地区罢工过一次,因为降价,然后美团当晚从其他地区调人过来,给这些过来的每一单价钱,最后当地的骑手输了。每次都是自己卷的,都说不干了,其实干的比谁都有劲!3块钱爬七楼我看到的是秒抢。一次带个3单觉得不太够再来3单还想顺路来2单。这样一次钱就多了。个人觉得客户没问题。除了不接电话不备注,还有小区要步行。特殊人群就不说了。价格低,都是卷出来的,有时候跑一个外卖蛮有意思的,碰到各种各样的人,还有各种美女,新鲜事都能碰到。但是他们停不下来。就是眼红,别人一天跑100到4/500块。价格低了,平台是比较黑,但也不完全,资本家想利益最大化,你不有跑的人,有人能更快更好的完成。形成闭环。其实可以少接点单子,慢点,安全最重要。美团还有好多团队那种优先派单,只会越来越卷。我估计以后单价会到1.5/2.5这样。一天100单200块。

西门吹雪

西门吹雪

2
2025-09-08 14:49

京东外卖很多预制菜

蘭陵二十三 回复 09-08 17:26
都一样

云南闲人

云南闲人

2
2025-09-08 05:49

都是打工的,不找平台还互殴。

土地

土地

2
2025-09-09 01:05

平台的服务是到手。外卖员被平台算法压榨,真算不到顾客头上。 为何不敲门就是正确打开方式,?食物丢在门把手,出问题谁负责?这叫正确方式?

用户10xxx37

用户10xxx37

2
2025-09-09 03:02

外卖骑手是最没素质的 呵呵人家给你放地上 门口地上 还有送一个小时的 很正常 是人都是这样 为了利益活着

布衣陈陈

布衣陈陈

2
2025-09-08 16:37

最关键是的,有些狗东西一点外卖,立马关机或者死活不接电话,发信息不回,它们也不备注放在哪里,平台规定必须要联系,随便放个地方它们就以这个为借口说没收到吃白食,经常遇到这种,上报拿走了以后,它们过半小时左右就要求二次配送,真恨不得打死这种狗东西,想吃外卖小哥白食真TM费尽心机,这些狗东西极其恶心。

用户10xxx93 回复 09-08 19:17
动不动就骂人,你也不是什么好人……

dddd

dddd

2
2025-09-08 20:54

这其实是美团软文。在优化送餐时间。

用户17xxx78

用户17xxx78

2
2025-09-08 16:54

最好的是,你到楼下外卖放电梯上按一下楼层,他来拿,这样可以节省将近4-5分钟时间

菱角

菱角

2
2025-09-08 17:54

互相伤害吧

胩忙go

胩忙go

2
2025-09-08 15:27

一年没点过外卖了

叉路口

叉路口

2
2025-09-09 02:24

这个就是黑团的套路。

用户11xxx05

用户11xxx05

2
2025-09-08 13:48

平台是大爷啊

~怒放的生命~

~怒放的生命~

1
2025-09-08 16:16

懒是原罪

如愿

如愿

1
2025-09-08 09:41

他为什么要拿六单?

嗜血猎手

嗜血猎手

1
2025-09-08 16:52

外卖平台花钱推广的,主在引起外卖员与顾客的矛盾。

恭喜发财

恭喜发财

1
2025-09-09 03:28

使劲卷 卷到最后一天跑一千单。然后再哭着说我900单都超时。

宾杰

宾杰

1
2025-09-08 07:11

不急,慢慢送,我下楼吃过了

用户10xxx79

用户10xxx79

1
2025-09-08 16:36

这样剥削,可以去举行罢工要求声张自己的权益啊

醉后相思

醉后相思

1
2025-09-09 04:09

看半天没人说到正点上,需要打电话或敲门通知的可以备注一下 总有人打电话他说你为什么不敲门 敲门了又说不打电话,最可恨的是那些地址不写清楚又联系不上的

网络已不再帮谁

网络已不再帮谁

1
2025-09-09 05:56

平台自动加差评系统已上线

光影

光影

1
2025-09-08 20:24

我说今年怎么外卖都是直接丢门口就跑了,电话短信和平台内消息经常一个都没有,火大!

陈池池

陈池池

1
2025-09-09 01:49

不打电话放门口怎么行,下次不打电话放楼下就行了

用户10xxx16

用户10xxx16

1
2025-09-08 15:59

我一个点外卖的,我还要替平台背锅?要不要我点个外卖,然后自己去店里提,给外卖员减轻负担?

momo

momo

1
2025-09-08 16:30

我就不知道门禁咋进呢

用户46xxx93

用户46xxx93

1
2025-09-08 15:54

小萝卜头,为了点私利,就废了劳工的辛勤付出。各用人单位,所谓的各种违规扣款,就是这些狗腿子得利。

用户10xxx36

用户10xxx36

1
2025-09-09 00:51

我想下楼我还花钱让你送?

累上留云借月章

累上留云借月章

1
2025-09-09 00:36

省再多时间还不是被平台越扣越短

随缘

随缘

2025-09-09 06:13

骑手就好比以前拼命买房的那帮人,根本原因还是心甘情愿的被资本收割才造成这样的现状,只要大家都不去送外卖了,宁愿在家里吃泡面也不给资本收割你的机会,反正我是从来不会点任何外卖的

乌克兰电竞宙斯

乌克兰电竞宙斯

2025-09-09 00:07

某些蠢货,这里就不点名某些仙女了,连自己的位置都说不清楚,真的就跟写个地址:中国我家桌子上[滑稽笑]这鬼能送,别问,问就是按地址送就好地址写那么清楚,有的直接按定位写地址,问题鬼知道它定位怎么操作[滑稽笑]直接搁八条街的都有

用户38xxx86

用户38xxx86

2025-09-09 00:05

目前最恶心的其实是不让进小区,别的问题都能解决,还有某团的麦当劳,特么的暴雨天,19分钟订单,出餐后剩3-5分钟,你手里还特么10几个单子,你还不敢不给麦当劳配送,企业单子一单多2毛钱,可配退一单1000罚款,多少个某团团队骑手死在麦当劳订单上了?我说的“死”是真的死,剩几分钟在暴雨天赶几公里,又有多少个被撞的!说实话,麦当劳你就不能学学肯德基,自己搞一个专送?唉,平台太多问题,而顾客99%都是没问题的,而且很多顾客人都很好,个别坏人终究只是少数!而不让进小区,十几万㎡的小区让骑手走进去,这种小区还越来越多,美名其曰为了安全!你知不知团队骑手开工实时定位,前后摄像头监控,电话全程录音?众包不敢说,但是团队配送除了打架吵架有过一起恶劣案件?多数顾客都理解,少数顾客骑手都能忍受,不能忍受的是平台的压榨,小区的歧视!

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