电动知家消息，近日，新华社及旗下《经济参考报》发布题为《一边隐瞒缺陷，一边更换部件！小鹏疑似“瞒天过海”消解汽车召回政策》的深度调查，直指小鹏汽车对P7+车型方向机助力失灵问题采取“打胶掩盖、OTA升级隐瞒、缓慢更换部件”等规避召回责任的行为，引发舆论哗然。文章批评小鹏汽车面对方向机助力失灵甚至"抱死"问题时，采取了不承认问题、不召回的做法。
报道里提到，小鹏汽车的处理方式存在争议。偷偷打胶处理：许多车主发现车辆在保养时被售后未经告知私自对转向机接口进行了"打胶"处理。有律师认为这侵犯了消费者的知情权。利用OTA升级隐瞒缺陷：上海车主薛先生反映小鹏售后在未征得其同意的情况下，偷偷给他的车辆进行了升级。2025年2月，工信部和市场监管总局曾发布通知要求涉及产品主要技术参数变更的OTA升级活动需要备案。缓慢更换部件代替召回：小鹏汽车各地门店采取"按闹分配"的方式，谁闹得凶就先给谁换方向机。更换速度极其缓慢，几乎所有售后门店都称配件短缺。有车主怀疑小鹏汽车把换下来的旧方向机"整容"后再换给下一位车主。
事实上，小鹏汽车的这个问题已经持续一段时间。今年7月据新华客户端报道，多位小鹏P7+车主反映车辆存在转向系统安全隐患。部分车主称，在日常行驶中，车辆突发方向盘沉重如同锁死、转向助力完全失效的情况，仪表盘同步弹出“检查电子助力转向系统”警报，特别是雨天和高速路况下，甚至有车主在高速上行驶时出现转向失灵的情况。
观察者网报道，小鹏P7+车主反映车辆在行驶过程中出现转向系统异常，方向盘操作异常沉重，甚至出现“抱死”情况。部分车主表示，售后在未告知的情况下对车辆转向机打结构胶，并要求车主签署保密协议。小鹏汽车客服回应称，早期车辆在恶劣工况下可能出现偶发性转向故障，建议车主前往服务门店检查处理。
每日经济新闻报道，小鹏P7+车主反映车辆存在转向故障，部分车主在高速行驶时出现转向失灵的情况。车主质疑车辆转向机接口防水设计存在缺陷，售后处理方式包括打胶和更换转向机总成，但未对未出险车辆采取预防措施。基于当前车辆存在的一些情况，有一些小鹏P7+的车主考虑到车辆或存在安全隐患，想向官方提出退车需求。此外，还有一些小鹏P7+的车主希望小鹏汽车能够召回这些存在隐患的车辆。
在专注于汽车质量投诉与缺陷信息的第三方平台“车质网”上，目前已有大量关于“小鹏P7+方向机”“小鹏P7+转向机”的投诉。目前已有车主组建500人维权群，要求小鹏汽车明确说明转向机是否存在安全隐患、召回问题车辆并更换改进后的转向机总成。
此外，7月26日，据“1818黄金眼”报道“小鹏车主称吐槽故障被删帖”，小鹏P7+车主张女士反映，7月初一次驾驶过程中，方向盘突然打不动，仪表盘上提示“请检查电子助力转向系统”。她说把这段经历分享到社交平台后，帖子和视频都被投诉下架了。张女士表示，自己就实话实说，不知道为什么就侵权了。张女士也纳闷，小鹏汽车处理方式就是“不是处理事情，是处理人吗？先把人处理了！事情就撂在一边不管了吗？”
时不再来
小鹏的法务部呢？跟新华社干啊
徽京总督府大都督 回复 08-25 19:10
干啥？欺软怕硬！
喜蕾
工业垃圾，光鲜外表[呲牙笑]
代军
连摩托车都造不明白的企业开始瞒天过海造汽车，真是滑天下之大稽（蔚小理）。反正当国人傻子，反正中国可以无脑营销广告，打脸也不用赔钱；反正出事都是消费者买单。
和雨听风 回复 08-26 22:13
法拉利还做拖拉机的，中国那么多拖拉机厂，也没看到一个像法拉利的。
蜗牛 回复 08-26 23:41
世界上最牛的汽车应该是哈雷[点赞][点赞][点赞]
无名
建议全民抵制[吐舌头眯眼睛笑]
用户17xxx56
我是某合资品牌供应商，车厂做的零件都要进行很多的验证，比如模拟极寒和极热天气，零件耐疲劳，耐腐蚀等等，往往做实验都要一年之久，所以我买车绝对不会买那些花里胡哨的，中看不中用
悟空 回复 08-26 17:26
国内这些所谓的新能源就是升级版老头乐，比亚迪也不例外，一个电池，四个轮子，一个方向盘加一些花里胡哨的功能[滑稽笑]
饿了就吃 回复 悟空 08-27 00:46
更贵的老头乐[笑着哭][笑着哭][笑着哭][笑着哭][笑着哭]
天仙宝宝805187050
说实话买这些新势力的别还真得有点经济实力和脑子，或者有一种不怕死的精神。什么筷子悬架铁片支臂等等，不知道那天就噶了。有钱人尝试尝试是可以的普通人赚钱不容易还是远离吧
用户12xxx27 回复 08-26 01:25
oo
用户10xxx09
电车就是垃圾
用户10xxx93 回复 用户11xxx48 08-26 16:57
特斯拉爆出问题时候你不来
用户11xxx48 回复 08-26 09:30
除了特斯拉和合资品牌，其他都是一伙儿的
♂辉少♂
买新势力 看他们出口车在国外的宣传 不要看国内宣传 国外真不敢夸大 人家真罚
☆＆松＆☆
什么新势力这简直就是草菅人命
黑蝙蝠
中国企业的坏习惯，小鹏要凉了
一指禅
哈哈哈，刚会做两年车就疯狂割韭菜。买车还是买传统车企的吧。
用户10xxx67
为什么正常反馈品质问题会被直接删贴这个问题值得深思
情殇落叶
最讨厌提个某字。。。证据确凿的话，就硬杠。有些企业迟早出大事。
香帅888
是不是把鹏，换成米
用户67xxx68 回复 08-27 01:20
菊花系，就是华为系，什么叫华为系，就是使用了鸿蒙智行的车，统称华为系。懂了吗？秀逗
Mr刘 回复 08-27 01:22
说的是小鹏的车，你扯华为，硬黑啊？事实逻辑都不讲了？[抠鼻][抠鼻][抠鼻]
独孤求败
国家对车企的补贴不够啊，所以能省就省，反正没监管也没事，出了事有购买人负责，来个操作不当就可以了，百试百灵[笑着哭]
信仰在空中飘扬
前两天还宣扬国产车比合资车召回率低，看来是真的低
杨涛 心有明月 回复 08-26 09:05
一定低，因为它不肯召回呀[笑着哭]
友友
特斯拉之前的转向机能坏成通病 怎么都没有人提呢？
wengg 回复 08-26 13:46
小心起诉你让你赔500w
友友 回复 08-26 07:14
能起诉赢吗？ 国内还有那么多走狗帮着吆喝
用户11xxx16
当骗补贴的套路玩的差不多山穷水尽了时候，就是所谓什么新能源走到尽头的时候了；真的没有贬低新能源车的意思各位自己思考吧……
wengg 回复 08-26 13:47
特斯拉的电池呢？
TERRY 回复 wengg 08-27 00:31
也一样啊，但老美有回收机制，随意电瓶车普及不多
藤芸芸
工业的垃圾
天马流星拳
这就是为什么国产车很少有召回的，有些傻子还觉得这说明国产车质量好！[得瑟]
嗯啦
这些电动玩具车只注重外表和电子设备，完全忽视车辆安全性能的重要基础设备，完全忽视人的生命安全！
一不
小鹏估计要完了
云淡风轻
华伪比小鹏更甚，只是法务太强没有爆出来
俬亽專属
我都搞不懂，怎么现在还有人买电车？[得瑟]
上帝是公平的 回复 08-27 00:28
你搞懂了就不像现在这么蠢了。
jjj
支持国货，有问题大家一起克服克服不就过去了！但是车子有问题那可是关系到车上人员的生命安全容不得半点马虎！一副事不关己高高挂起的样子一个会害品牌失去信誉，让消费者失去了信任寒了心
用户11xxx16
把做车当成做手机，其本质上就是对生命的漠视。
雨过天晴
近几年冒出那么多电车，从来没有召回
浩子
小鹏收购海马工厂吸收的技术。海马连燃油车都整倒闭了，你敢认为小鹏造车的技术超过大众，吉利，奇瑞，本田？无外乎壳子做得漂亮而已。如同理想收购力帆工厂吸收的技术造车理想一样，早晚也会爆技术隐患的。早晚的事情。不信走着瞧？
九星级强盗
去年夏天空调压缩机普遍故障，而且没有压缩机可换[点赞][点赞][点赞]
一潇时尚给你漂亮每一天
在公关公关新闻也不见了
用户10xxx64
不是高科技吗？天天在网上吹得天花乱坠的
牛头
以前造不好车子的企业造的新能源汽车一样垃圾
知行
这类无视用户的生命安全、弄虚作假的败类车企，应当全民抵制，绳之以法！[赞]
zyfzhang
这属于商人的不诚信行为，应该曝光展览，消费者不买他的产品，就是对这样的企业最好的惩罚。
小严彦
那些开电动车还以为自己好有面子，不知道人家笑他是被人忽悠的傻子
Love
这些新品牌的车千万不要碰，包括小米，买的人都是小白鼠，帮他们做实验的！还是老牌企业经验丰富问题少。比如比亚迪奇瑞吉利北汽这些。
重重迷雾锁人生
离执笠不远了
用户10xxx80
不理，不睬 不回复 不处理是众多最有效的解决问题的方法
用户10xxx01
别上鬼子当[害羞]
云起云飞
这是在作死！
雾山笠雪
小鹏这些问题有相关法律及相关部门罚处理吗？
一声叹息
品控还得是华为系的车！
用户11xxx48 回复 08-26 09:31
笑死人，华伪更破更贵[哭笑不得]
用户10xxx18
小鹏法务不行，你看看人家赛力斯！这就是差距，大家买华为吧！
北山先生
菊花也快了
wengg
不如特斯拉，要是没有特斯拉哪来的小鹏
用户11xxx59
瞎聪明的老板，这样的企业能做大？
欧-买噶den
任何把消费者当傻子的商企都应该死去
拥抱大海
谋财害命的黑商必须严惩，而不仅仅是“痛批”完事！
客家娘酒
汽车的用途就是交通工具，整一大堆人工智能电子设备有鬼用。
包弓头
等着倒闭
用户16xxx51
不单小鹏啦！国产车大都靠吹去销售的。
用户17xxx28
小米这么高的事故率，早该召回，结果毛事没有，真踏马牛逼
冬飞雪洁
有一个算一个，新势力根本就不行，
黒咕隆东
这个行业乱象要持续多久
酷叉
嗯，镀银前挡风玻璃有话说
雾山笠雪
小鹏这些问题有相关法律及相关部门处罚处理吗？
用户10xxx25
电车是不是就特斯拉和比亚迪比较可以信任一点？
长安
雨田君入股的那家？
用户16xxx80
没钱了，
牛嘿
再怎样 我就是买合资车 咬我咩
投桃报李
偷米车问题更大
民民
所谓新能源其实就是电动车。
wengg 回复 08-26 13:48
确实，bba都不屑于做
啄木官
这是重大隐患啊
一个朋友
买这几个新势力的车的车主我还是挺佩服的，特别是出事就盖布扣标的，公关脑子是咋想的
上帝的权杖
所谓的电动车只不过是个世纪笑话而已！
wengg 回复 08-26 13:47
所谓的油车也是个笑话，不如马车的玩意
游客
新势力都是样子货
風泠lin
这个供应商是谁呢？
黄健斌
鹏子没理想怎么能活着
用户10xxx69
马路杀手，事故元凶一一小鹏P7十。
三条k
小白鼠[呲牙笑]
Short-Term Capital
抵制国产垃圾车
路人乙
企业信用没有能走远吗
潇潇雨
除了比亚迪，通通下架
用户15xxx09
拒绝购品牌超三十年的汽车，特别电动玩具车！用使用者的安全做试验，良心给狗食了！
用户94xxx31
其实很好解决：重罚，对产业，对车主才是最好的维护
客家娘酒
建议直接吊销生产许可证
用户16xxx06
百年前就有电动车，玩剩下的。
用户10xxx38
新势力车企没有深厚的造车底蕴注定昙花一现，威马，极越还有今年的哪吒，前几天理想造假现在又是小鹏作死，它们还能不能看到2026的太阳让我们拭目以待吧，
用户10xxx12
掩盖问题，不真诚解决问题，毫无诚信，只会让自己名誉扫地。
秦歌
蔚小理三驾马车，目前看就蔚蓝好像还好点，其他包括某米都踏马是来圈钱的，哪管什么质量！
心若止水
新能源汽车的成熟还需要十年的时间和技术的积累，今天的燃油车依然是首先
白水
没有二十年以上口碑的汽车，那就绝对不能买！
了无痕
造车真的要技术沉淀，买新势力的都是勇士。
散淡的人
小棚，是某企业？
朕总想害刁民
证商旋转门没做好，被人开喷了[得瑟]
用户10xxx46
沙发彩电冰箱[呲牙笑]
海阔天空
干吗要用某
旺马
哀其不幸，怒其不争，
马大帅
中国人不骗中国人
猎人
这种事！能不能跟某些企业想尽办法把职工的工资一点点的克扣来做比较？？
lik
除了某些老牌车企！某些新势力一概不信
喔噢
遥遥领先 送你上天 垃圾家用电器
观心
就是有人愿意让他们忽悠
用户91xxx90
这样的企业决不能让其生存！
用户16xxx59
只想会弄虚作假的企业能苟延残喘几天？浪费大家的钱，不如多淘汰几个半吊子车企，让中国人有自己自信的品牌吹响世界千年
冬日看海
不要黑电车了[笑着哭][笑着哭][笑着哭]！人家造车脸都不要，还有那么多追捧的……所以随它去吧，总会有崩塌的一天！
tb3781086
有些新势力，🆚对机械结构毫无了解，啥都敢干
金碗打老虎
把制造当儿戏
等等的爸
买吧，快买吧，新能源汽车爆发式增长，好用，耐看，多多优点，快来买吧
就看你得瑟
买杂牌子车出毛病自己活该