许昌，男子与酒店签订合同，约定提供57台美的空调。他送了30台后，发现酒店又从别处订了27台——这些空调没有美的条形码，无法追溯来源。此前合同中，男子已明确承诺包售后，这意味着这27台空调的售后也得由他承担，他觉得不合理，便找到媒体，想揪出货的源头。 张先生是美的空调在许昌的代理商，这是他谈成的一笔大生意——有酒店想从他那里采购57台空调，单价1600元。 当时他们签订了合同，并且在合同书上明确表示，后续售后都由张先生一方负责。 第一期工程时，店家让张先生送了30台空调，之后便迟迟没再让他送剩余的。 不过张先生仍按往常习惯，对送去的空调进行巡检。当他到酒店巡查自己的空调时，发现酒店2楼的空调已全部安装完毕。张先生很纳闷：这批货不是自己送的，店家没从自己这里拿货，怎么会有其他地方的美的空调？ 他赶紧查看这批货的来源，可拿开空调后，却发现条形码被抹掉了，根本无法溯源。 张先生有些生气：自己是许昌的代理商，酒店老板要定制同品牌的货，按说只能从自己这里拿，这批货到底是从哪儿来的？他询问酒店老板，对方却根本不搭理，于是他只能找来媒体。 面对记者，酒店老板说：“在张先生那里的进货价是1600元，人家只让我出1480元，便宜了120元，我肯定进对方的呀。” 酒店老板觉得自己没做错：“作为消费者，哪里便宜买哪里，很正常。” 张先生觉得酒店老板没错，但他必须追踪这批货的来源——他们都有区域保护，他不追究店家的责任，却一定要追究卖给老板这批货的人的责任。 最后，酒店老板把那个卖空调给他的人找了来，让对方自己解释。 对方是个个人卖家，他说：“这批货是从山东过来的，是正规渠道，不是假货。” 可大家看到包装上标的却是“武汉仓库”，不过这倒不要紧——不管是山东还是武汉，反正不在许昌，这批货就有问题。 一开始，张先生以为这批货是假货，对方却称：“我这是正规渠道的，条码是有的。这些天我没过来，张先生一直在这边，说不定是他们把我卖给酒店的空调的条码给抹掉了。” 张先生气不打一处来：“我在追究你责任，你反倒污蔑我？谁没事会去抹掉空调的条码？我身正不怕影子斜，要不就看看你还没拆开的空调，到底有没有条形码？” 对方马上说：“你把你的30台空调管好就行，别插手我的空调。” 张先生立刻反驳：“你这是扰乱市场！我作为许昌的美的代理商，有权过问。” 最后，市场监督局的人也来了。那个个人卖家赶紧解释：“这是正规渠道来的，不是假货。” 他还说明，自己是从山东的一个代理商那里拿的货，空调不是冒牌货。 市场监督局调查清楚后，直接说道：“我知道这不是假冒产品，但这属于行规里的串货——就是把别的地方的货拿到许昌来卖。作为代理商，都有区域保护，如果你拿不出上家有权往这个地方售卖的授权书，那可能就有问题了。” 于是，工作人员让他把上家的所有资质都传过来，拿到他们那里核实，之后再确定是否处罚。 至于空调为什么没有条形码，大家最后猜测：可能是这个个人卖家进了这批货卖给酒店后，怕被张先生他们发现，为了让对方无法追踪货的来源，才把条形码抹掉的。 他们原本以为，只要承诺给酒店方做售后就万事大吉，到时候真有问题，自己派人来修就行，没想到会被张先生他们发现——这是张先生的代理区域，自然不可能让外地的货进来卖，不然会扰乱市场。 不过，网友们也有不同看法。有人说：“谁卖得低就买谁的，不可以吗？”也有懂行的网友表示：“店家没错，现在主要是追究那个个人卖家的问题。” 1、个人卖家将外地美的空调卖到许昌，是否违法？ 《反垄断法》第十四条规定，纵向协议通常不被禁止，因其未排除品牌间竞争，反而可能促进市场整体效率；厂商与经销商签订的代理合同若明确限定销售区域，经销商跨区域销售属于违约行为。 若厂家与代理商有区域限制合同，个人卖家串货就是违约。许昌代理商守着本地市场忙活，被人抢了生意还得担售后风险，换谁都窝火，这做法既违规也不地道。 2、抹掉空调条形码的行为，在法律上如何定性？ 《商标法》规定，若窜货商刮码、更换包装或虚假宣传，导致消费者混淆品牌来源，则构成商标侵权。 抹条码多是串货者怕被查，可消费者没了条码，售后没着落，心里能踏实？要是因此让人认错品牌，还可能侵权，实在不负责。 3、酒店老板贪图便宜购买串货空调，需承担法律责任吗？ 目前没有直接法律规定消费者购买串货商品需担责，但《消费者权益保护法》保障消费者的知情权和公平交易权，若因购买串货商品导致权益受损，消费者有权维权。 酒店老板买串货不算违法，但真不划算。没条码的空调售后难保障，坏了修起来麻烦，影响生意，省点小钱可能惹大麻烦，确实欠考虑。 大家会不会买没有条形码的空调？文中人物均为化名，素材来源于小莉帮忙8月13日报道。
差价就是售后服务费，后期出现问题时，厂家的售后服务维修或退换是有保障的，串货是由销售人个人负责，厂家指定的售后不管，以前有这样的现象，最后就是购买者和销售扯皮，厂家是不认的。
木其石马
这事怎能抛开美的空调厂家呢？厂家授权给谁代理谁就能在此地经营，后面那个个人明显违规进入，破坏了市场！美的厂家有权处理他。
果园农夫 回复 08-15 08:21
别人卖的是美的？
果园农夫 回复 08-15 08:23
你确定别人卖的也是同品牌？如果不是呢，你售后都有电脑记录，扫码上传一看就知道了，何况你还有发票呢？
好爷爷
谁便宜买谁的，别人这个价格能卖你为什么不可以，不还是心黑吗
NEW 回复 08-15 08:10
等坏了的时候你就知道这20台空调有多贵了
尔毛 回复 08-15 08:01
傻冒，没做过事，在这叭叭。
用户10xxx55
产品没有条形码不负责售后，这个都知道的。。。。。。以这个为理由说不通。不过串货扰乱市场这个可以跟总部反馈。
乄鎭鈊愛妳乄 回复 08-15 03:12
不是你卖出的东西让你免费维修你乐意吗？
古天已荒月地已老 回复 08-15 08:22
关键他签合同负责售后
棒棒糖
买家去买空调商家还能问装哪吗？比如你在北京买台车商家问你在哪用你说我开到上海结果商家说车只能在本地开不许去外地这样的车还能卖出去吗？
NEW 回复 08-15 08:12
你看看雪王瑞幸华莱士金拱门等品牌附近100米有没有第二家门店？
别把一切看的那么透彻 回复 08-15 07:48
你根本不懂，你买车经销商才不会问你在哪儿开，在哪儿上牌，人家只管卖，因为人家知道你在外地根本上不了牌，外地牌也不给你上
jc_lyg
这年头，文盲真不少，无知也不少，很多产品都有区域保护，都是严禁串货的，这点道理都不懂，还谁便宜买谁，等到出问题了，没得解决了又赖品牌了，又不讲理了，市场规则得遵守
用户17xxx31 回复 08-15 08:10
除非厂家不提“全国联保”
匆匆那年 回复 08-15 05:16
键盘侠只干三件事：干饭，喷人，造粪
用户93xxx25
编码都没有了。空调肯定不修了，不能去定是正品。
坨坨龙 回复 08-14 23:43
是的没编码，你打400是没用的。那个承诺你维修的人跑了，你就麻烦了。
用户10xxx93
既不违约也不违法，有本事就去告，市场管理局没有法律依据。
朝阳 回复 08-15 06:15
没有条形码不售后总可以吧，人家没有在你家吃饭，你叫人家过来洗碗凭啥？
向日葵 回复 08-15 06:26
盐也有过，自己在外地买带回老家被查
风行天下
网上买的，全国各地发货，一点问题没有，这就是搞垄断……
用户15xxx95 回复 08-15 08:09
这个有什么难度嘞？哪怕就是总部发的，把这个条码入到当地不就完了吗？更何况，这种大件的可能是就近发货就是你本地的代理商发的呢？
狐狸专杀 回复 08-15 08:25
网上买的售后也是找当地经销商或者当地合作维修站 厂家会补钱
t_boy2000
要这么说，网上卖空调的都违规了？
用户85xxx71 回复 08-15 06:43
条形码就是区分在哪里买的货，网上发货当地代理商去安装，厂方会给代理商费用的，包括售后费用。他这个越过当地的代理商，谁去售后？那个人去？售后费用谁给？
用户10xxx75 回复 08-15 07:51
网上卖的也得从当地代理那里拿货[墨镜]
glia
窜货厂家会追究违规代理商责任，消费者管不着，但丧失保修了。
Smile
物价局要调查，人家便宜你贵，是否涉不公平竞争及区域垄断。
曹操智能 回复 08-15 08:29
贵在售后服务这里啊！那27台没条码的一点点售后服务都没了27*120=3240，坏个一两台这省的钱就没了。
经过
合同写成二手空调不就完了，只是售后服务不同而已。也可以找厂家售后只是要付费而已。
澄州传奇
那就签30台，签57台干嘛
Ke 。 回复 08-15 05:27
这样剩下27台不就包含在维修里面了
用户11xxx71
就问一句。不能窜货是制造与销售公司的规定怎能说是违法？窜货不保证质量？
用户10xxx75 回复 08-15 07:53
串货跟撕条形码不一样。串货美的内部会处理经销商，撕条形码那正规售后就跟你拜拜了[墨镜]
流浪者 回复 08-15 08:29
人家叫你售后了吗，不是卖你的你可以不售后，关你卖家什么事
用户18xxx07
查出哪个代理商供的货，美的厂家会处罚代理商，只和酒店无关。但质量出了问题，酒店就等着扯皮吧。
蓝魔
《反垄断法》是反对市场垄断，区域保护的目的就是垄断市场价格。
小灰灰
你管他呢！让酒店履行合同，再猜采购你27台空调！
铁马冰河 回复 用户10xxx75 08-15 08:00
你不知道酒店同业协会？信息传出去，保证你接不到生意
用户10xxx75 回复 08-15 07:55
抠这点钱的小酒店得罪就得罪了，违约了还给你脸啊
用户52xxx97
买家没问题，不是你的货你可以不保修。 就是串货商家和工厂和当地代理商纠纷。厂家处理就行
简单就快乐
扯蛋，都是正规产品，谁便宜就买谁，这也保护那也保护，都是坑老百姓。
失魂 回复 08-15 00:06
要修的时候，买串货是卖家个人保修，卖家不干了或者转行了，你只能找卖家，厂家是不管你的。
孤泪
这种代理商的销售模式就类似烟草销售一样，你看看有几个店敢串货销售香烟的，抓住了是要罚款的，也就是厂家会罚款经销商的，这是严重的违反代理合同的。
稻草人
网销的怎么说？酒店可以说是网购的啊
用户85xxx71 回复 08-15 06:46
一旦那27台空调出现质量问题，谁去售后？条形码都没有了，你质保日期谁能证明？酒店就麻烦了。自己出费用，厂家是不让的。
风清扬 回复 08-15 07:06
网购是有产品条码的，厂家给本地经销商服务费做售后，他这个没有条形码了，无法确定产品信息，没有售后了
用户10xxx58
真心 机械类 电器类商品最好到门店 厂家买。不要在不正规渠道 或者网上， 很吃售后保障
融包的爹
合同签了不遵守么，合同里要买57台，后面27台不买？行啊，谁违约谁负责么。。。还谁便宜就买谁的，1480少的就是官方售后，实际买到的东西都不一样瞎比较啥价格呢
用户16xxx12
在中国售后都是没什么大用，唯一的好处是出现质量问题可以找售后。一般坏了都是找私人修理店维修，因为私人维修便宜。售后服务过了免费期，那可是贵的要死要死的
波哥
做加盟代理都要给公司交钱的，但是有些厂家公司有钱赚就行，对扰乱区域经销的行为睁只眼闭只眼！
用户16xxx73
串地供货肯定不行，损害当地经销商利益。看看烟草就知，别说串地供货，就是本地串店调剂都不行，虽说烟草是专卖，单基本道理相同。
用户26xxx99
串货哪家法律也不违反，💩说的几条都不适用。违反的是企业内部规定。
姜太公
只要是授权的经销商卖出的美的空调都享受全国联保，不是许昌经销商卖的也得管，撕条形码证明对方不是授权的经销商，或与买方说好了不提供保修服务，此生意合理，许昌的代理商去哪也告不赢
专劈蹲墙角的
签了合同居然会放过酒店方，活菩萨呢？
河牛
有本事去串香烟看看给不给你发一个银手镯
禁欲不禁色2年
直接网上下单！厂家维修！管它哪里的货！
古寺杖斗鸡
每个地方的运营成本不一样，都这样乱串，那还搞屁的代理
用户16xxx77
不过合同有缺陷,起止日期无,货款无定金,应该57台,毎台至少定金、120元（因为有维保及批量优惠）。因此，合同条款很重要，一般像这种合同应付全款，数量上最多差几台，几乎相差一半,说明合同有问题。
用户10xxx69
不要相信这种小编
东曦
河南
用户16xxx77
既然买家不地道,以后空调出问题,你也可以以此为理由不预维修,估计买家已想明白了,一般空调不太会坏,便宜1元是1元,坏了再说。再不齐,36计走为上计，电话打不通,人找不到,白赚120元1台。
张道森
一看就是假新闻 57台空调叫大生意[哭笑不得][哭笑不得][哭笑不得]
zhxy0
没串码不就没售后服务
乐子
空调串货等于没有保障，还有空调不同其他家电，不同的气候可能会有不同的设计参数！
蔚蓝色的海np3p
20台空调不是从我这里买的，偷凭什么管给你做售后维修。这是关键。
我乃曹贼
以前卖诺基亚，我在本市大小店铺之间串货，一台900块的手机也能有60块的利润，后来被公司发现了，然后我就被辞退了，因为查不出来我到底串了多少，所以没办法处罚，只能辞退
风吹树叶狂
烂市场的，价格越斗越低，质量越来越差！
用户18xxx07
用户18xxx07  0 查出哪个代理商供的货，美的厂家会处罚代理商，这和酒店无关。但质量出了问题，酒店就等着扯皮吧。
逸仙
这个串货是违约，被抓住，扯皮，慢慢扯；烟草串货是违法，被抓住，整死你。
匆匆那年
跨区域窜货
贪睡煮
买方没错么，契约精神呢？
正直的人
五年内一般没问题，五年后酒店存在不存在两说，你就是正规渠道进货，五年后即便故障你也未必找厂家维修。
用户14xxx84
这个酒店老板太不是东西，占小便宜吃大亏
小太阳逛逛逛
拼多多上到处都是串货的经销商
只手之声换无言
美的一个城市有三四家代理吧？
花生
3000块，买了个不放心
磊磊
每个销售区域都有代理商的，代理商是受区域保护的，不允许串货的，包括啤酒和香烟。
用户10xxx42
最好的是自己跑道武汉去买，自己运回来不就得了，运费卖家承担
用户16xxx83
扰乱市场说的真好听
幸福他如随影形
行业还是要有规矩的，没有规矩，不成方圆。
方天画戟
谁卖进来的这类空调，查到了会被取消带来资格，赔偿许昌代理的损失。
抗哥
卖串货的根本问题就是提供货源的供应商，厂家应该吊销其代理商的资格，并处罚金。至于客户和销售人员应该是无责的。
云侠
就管你那30台就完了，对于串货去厂家告。
月上柳梢头a人约黄昏后
哪网上买的咋说
大道通天 回复 08-15 07:15
网上卖的家电也是就近仓库发货，都是本地代理商给你送来的。
用户89xxx59
我也在网上买过，打本地售后说这是窜货的不安装，后来找了买家才给我安装的，但是我买的时候也不知道是窜货的啊。
蓝山咖啡
串货不算违法，你拿广东盐拉去广西卖试一下[静静吃瓜]
大灰狼
就是获得许昌代理后就卖高价呗。
慕道修仙
生意这么艰难，大家还是别内卷了，
花飞花落
这么多人说，人家便宜，是可以的，那我说个，吸烟，懂了吗[抠鼻]
用户16xxx30
区域代理商和厂家签合同了的
GGG
问题扯清楚就行，各自负责呗，售后别叫人家
forcewoo99
这种事多了，买家要的是便宜，
用户16xxx30
区域代理这个有点难管控，品牌厂商也管不了，如果洒店自己去外地买回来安装，最多不给你售后服务，本地代理管不了来源
郁闷的牧人
这个问农夫三拳老板，他熟。
蚁洞辣几
酒店老板不可能知道这是串货不串货的，大部分人也不知道，除非是行内人。至于售后，可以找厂家，厂家如果认为这是假货拒绝售后，则可以起诉卖家售假；让厂家认为是真，则厂家自行指定售后部门，至于追究串货方的责任那是厂家和当地代理商的事情，和买家无关。
可乐不加冰
我买的海信的电视，全国联保，正常售后
A周江
敢串货会被厂家那边罚死的，大家都是交了几十万保证金的，不然还要区域代理商干嘛呢？不遵守规则就要受到规则的反噬
海中山
条形码百分百是维修的弄的，知道没条形码不好溯源
大阳
店家就说我自己去武汉买的拖回来许昌本地的，你管得着吗？何况网上全国各地的货都可以买。哪个便宜，买哪个
用户10xxx89
我想在哪卖就在哪卖
雪山飞狐
串货违法吗？
aw
区域代理权是有成本的，串货相当于盗窃
山海
这事不该美的管吗？作为代理商肯定可以要求美的查清串货的代理商是谁，重罚他，要不谁还代理啊。
专劈蹲墙角的
网上买的，有区域授权的也是当地授权店发货的。
云展仙境
我在网上买的美的空调，怎么办
阿龙
如果是电商呢？
用户99xxx85
酒店如果直接从别人那里便宜买也没问题，问题是你不要找美的售后，我没卖你空调，也不我代理的，还要我售后，哪儿有这个道理。你买几台，直接找卖给你的人就行了，或者有问题自己找人维护。
用户10xxx67
有行规的，串货会被修理的。
11132445
这些产品都有区域保护的，串货了肯定要找其他卖过来的代理商.
老王
什么型号的美的只要1600，会不会是山寨版？我们都要2千三四百，那是不是可以告商家搞价格欺诈！
skyme555
串货咋了，又不犯法，也没让你售后不是😅
用户16xxx77
将自己的空调作好记号并编号，其它空调不在维保范围。
闻诗听雨忆江南
😁😁别扯这些没用的东西！都是一样的东西谁便宜买谁的三岁小孩都懂的道理！😁😁
网友 回复 08-15 07:06
买么，没人拦你，但你售后的时候不要找当地代理商
用户55xxx27 回复 08-15 07:44
找谁买的找谁修
gb3200
只要把不是自己的货售后去掉就行了，或者单独列出售后合同
9400311
香烟销售也是如此！
用户32xxx12
我去省城买台电脑放店里用，然后县里卖电脑的来告我？🤣🤣🤣
濡沫
区域代理就有规则
用户50xxx06
串货是个人行为，就是为了自己不售后
流浪者
关你张先生什么事，又不叫你售后
岁月如歌
我在上海买了空调，能不能拉到重庆去装呢？
清风拂面吃起来
就3000块差价就干这事…..
晴天
主要是损害了区域代理的权益，他要揪着不放，这事就得有个说法
狼行天下
自己的30台，打好钢印，做好记号与记录，其他的交给美的公司！
用户18xxx35
甲省买的空调，到乙省安装算串货吗？
9367248
[哭笑不得]消费者买空调，厂家都必须保修，售后找厂家。而且禁止串货明显不利消费者，一帮人帮着厂家说话，确定不是水军？
果园农夫
只管你的30台就好，后续售后没有条码怎么上传换配件？这些售出都有文档记录的