终于知道为什么华为问界能做高端了。
不搞大定可退。都是实实在在的流程,客户大致流程就是:
交定金——验车——尾款——提车
没有任何多余的动作,也不会说什么你黄牛不给你交付之类的。
余承东不搞营销虚假大定。
为什么不搞噱头营销,也不搞刷单之类的,因为汽车不是手机。你营造发布虚假信息,让黄牛觉得你车可以转手,就不能怪黄牛了。
错在你自己搞营销搞过头。手机就算有黄牛,也可以快速造,毕竟手机比汽车容易造,要多少有多少。
可汽车跟手机不一样,所以不要完全搬手机那套营销都汽车上。
所以,有的厂商入戏太深,不能够学习华为这种专注顾客服务,而不是营销。