湖北武汉，一女子为通过考试，花24000元报培训班，培训班承诺，如果考不过，退款

湖北武汉，一女子为通过考试，花24000元报培训班，培训班承诺，如果考不过，退款17000元，可培训完后，女子还是没有通过，找培训班退钱，他们告诉女子，退钱可以，一年只退1次，1次退1000元，退完要17年，女子崩溃，17年后她已经40岁，对方又给她一个方案，女子更加不能接受，培训班建议，你去法院起诉，律师都不用请，100%会赢！ 2025年8月9日，据环球报报道，一女子报学习班，退费时遇到难题。 刘女士想找工作，但必须通过考试，可是她心里没底，毕竟已经不是学生。 刘女士心想，与其自己在家里焦虑，不如去找专业人员给予指导，她经过筛选，找到一家教 育 培 训 几 构。 刘女士花了24000元，报名参加了2个月培训班，合同上约定，如果刘女生不能通过笔试，退费17000元。 很快2个月过去，可考试成绩出来，她大失所望，她并没有通过笔试。 刘女士心里难受，决定按照合同约定，找教育 ji 构退费。 她准备好考试未通过证明，6月份的时候，交到了培训 ji 构。 一直等到8月，还是没有动静，刘女士等的急了，到该教育培训学校催促。 培训人员告诉她说，可以退费，但是一年只给退一部分。 刘女士诧异，一部分是多少？工作人员告诉她说，按照规定，17000万元，每年只能退给她1000元。 刘女士惊掉了下巴，这样退费，17年才能退完，这不就是个笑话？17年后，我已经40岁了。 可工作人员没有办法，他只是个职员，只是将规定如实告知。 刘女士找到记者相助，希望该教育ji 构能正视退费问题。 明明合同上约好，乙方如未进入面试， 甲方向乙方退费17000元，为何到了需要兑现承诺时，却提出了这样的退费方式。 刘女士觉得这太搞笑，刚考完试你们都不信守承诺，再等17年，又会有什么说辞？ 你们以这种方式退费，为啥不早说，为啥不在合同里注明，有人愿意接受，两厢情愿，那我无话可说。 可是，合同里只说通不过就退费，没有一个字说一年退一千元！ 记者和刘女士来到ji 构大厅，前台告诉记者，该教 育 的资金 链出现了问题，所以采取这种退费方式。 工作人员还说，20000以上的培训课程每年退客户1000，2万元以下的培训课程每年退500元，一年只退1次。 并且，他们有一个专门退费的处理点，就在某某武汉某培 训 基地。 记者和刘女士匆匆来到工作人员所说的基地，工作人员的答复，更令刘女士感到难过。 根据规定，2022年～2023年参加培训的学员，如果需要退费，20000元以上，1年退费1次。 20000元以下要办退费的，一年只退500元，一直到退完为止。 他们又说，根据最新规定，2024年以后报名培训的学员，一年给退2次，每次退10%，2次就是20%，像刘女士这种情况符合，5年后就能全部退完。 但是，工作人员不能保证，虽然现在是这么说，到了跟前，能不能把钱拿到手里，他们也不知道，因为教育 ji 构已经没钱了。 工作人员还说，建议她走法律程序诉讼，可以直接在网上申请起诉，然后就等法院的审理。 并且，机构可以向她提供网上起诉系统，不需要律师，能100%胜诉，但是，要等时间。 如果不选这样的起诉，也可以以物 资 来抵扣钱款，可以抵扣60%，剩下的钱会在30天内，全部打给刘女士。 刘女士有些犹豫，到底该如何选择，她还要和家人商量再说。 那么，这件事在法律上是怎么认定的呢？ 《民法典》第577条规定：当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。 刘女士与教育 ji 构签订的培训合同明确约定，未通过笔试则退费17000元，该条款构成双方真实意思表示，合法有效。 可是，教育ji 构在刘女士未通过考试后，未按约定一次退费，反而提出“17年分期退费”或“物资抵扣”方案，属于单方面变更合同履行方式，构成违约。 刘女士有权要求教育ji 构继续履行合同义务，或通过诉讼主张违约责任。 《消费者权益保护法》第26条规定：经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定。 《民法典》第496条规定：提供格式条款的一方未履行提示或者说明义务，致使对方没有注意或者理解与其有重大利害关系的条款的，对方可以主张该条款不成为合同的内容。 若教育ji 构在合同中未明确约定“分期退费”或“物资抵扣”条款，而在事后单方面提出此类方案，属于利用格式条款排除消费者主要权利。 刘女士签订合同时未被告知此类限制条款，根据规定，该条款应认定为无效。 教育ji 构不得通过单方规定减轻自身责任，消费者有权拒绝不合理退费方案。 对此，你怎么看？ 关注@王哥说法 学法律知识。#头号创作者激励计划#