转自：人民网－辽宁频道

在中国人民解放军迎来建军98周年的光辉时刻。辽宁移动持续践行央企责任，落地拥军政策，为军人军属、退役军人等提供“优惠、优质、优先”的信息化服务。把对军人的尊崇融入每一次服务、每一项举措用信息化服务的温度与力度奏响军企同心的时代强音。

数智家园暖军心

辽宁移动打破传统服务模式，打造集尊崇感、功能性、记忆点于一体的双拥实体空间。

走进辽阳移动退役军人营业厅，军旅文化展示区陈列着由辽阳市退役军人捐赠的不同时期、不同军种的军衔肩章、领花、帽徽等老物件，凝结着退役军人们军旅生涯的宝贵回忆；“老兵影记”墙收集退伍军人的老照片；十大英模宣传栏记录着人民军队中涌现出的一批理想崇高、信念坚定的革命军人的光荣事迹。年逾古稀的退役老兵王老伯看见墙上的照片久久不肯移步，兴致勃勃地指着其中某张照片讲述自己过去的部队生活。

这里还有联合退役军人事务局定制的退役军人专属纪念章，融合军旅元素与人文关怀，现已累计发放超一万枚。

一杯茶、一本退役军人杂志、一件小礼物，真诚、暖心、周到的服务给军人军属及退役军人带去“归队”和“回家”的感觉。

数智服务零距离

辽宁移动积极深入现役军人、退役军人和优抚对象群体。与退役军人事务局等单位开展“和创”，常态化开展“入局”“入军营”，将营业厅“搬”到军人身边，把尊崇和关爱落到实处。

新兵入营服务把“高效”做到极致。连续四年，葫芦岛分公司工作人员背着设备跟着新兵报到的节奏走，在新兵训练营建设“移动的营业厅”。临时搭起的服务台能够实现信息录入、实名认证到设备调试的“一站式”办结，每笔业务平均耗时不足3分钟，既不干扰正常训练秩序，又快速响应官兵通信需求。现场同步开展防诈宣讲、流量优化指导，让官兵明明白白消费。

1973年，他戍守蓝天，在丹东空二军470部队保家卫国；如今72岁的张大爷，默默守护着卧床两年的植物人老伴。祖孙俩的每一次视频，是生活里最明亮的光。近日，家中突然断网，老兵张大爷焦急难眠。中国移动辽宁公司员工及时上门排查、修复网络，让视频画面重新亮起。更贴心送上反诈提醒，开通防骚扰服务，为老人加一道安心屏障。

张大爷说：“你们把对军人的尊崇，做进了心坎里。”一份网络，连接亲情，也传递着社会的敬意与温度。没有轰轰烈烈的场面，将拥军爱军之情延伸到日常工作的点滴之中，军民鱼水情在“心级服务”中历久弥新。

数智课堂传薪火

辽宁移动用好用活红色“云集”资源，将英雄“请进来”、把科技“送出去”，以文化浸润筑牢军民情感纽带。

“家乡的白山黑水孕育了伟大的抗联精神，我也从中汲取到了奋进的力量，到部队后更要苦练本领，为军旗添彩、为家乡争光。”预备新兵杜俊霆在通过vR眼镜“云”游东北抗联史实陈列馆后表示。在本溪，依托技术优势开展“5G红色文化进军营”活动，给本溪军分区上好“开营第一课”，将东北抗联史实陈列馆、雷锋纪念馆等红色展馆以VR视频方式融入中国移动VR党建一体机，军人身临其境感悟、传承东北抗联精神。

“原来‘英雄’不是课本里的词，是真的有人用一辈子去践行。”青年员工在一节党课后受益匪浅。在辽阳，常态化开展退役军人讲党课活动，退役军人代表叶双民老人1968年入伍，默默关爱帮扶困难群众达30余人，累计捐款逾10万元。他在退役军人营业厅中与大家分享其军旅生涯，不用讲稿，那些枪林弹雨中的生死瞬间、战场上的日夜坚守，吸引青年员工们屏息聆听，从中汲取红色基因，转化为干事创业的实际行动。

信仰的力量生生不息，那些根植于血脉的忠诚与担当，在新时代的“信息长征路”上，化作永不消逝的电波，代代相传。

数智支撑筑防线

针对营区通信的特殊需求，辽宁移动网络保障团队新增多处5G基站，5G覆盖率显著提升。同时，加强保障期间对重保业务的7×24小时监控，密切监控网络运行情况，主动发现网络故障、及时受理用户投诉，并严格按SLA要求进行处理，制定专用保障方案与应急预案，确保营区通信稳定运行，保证客户感知。

“民有所呼、我必有应”，辽宁移动正以实际行动诠释央企担当，将“以客户为中心”“值得信赖”“服务领先”的品牌形象深植人心，为通信行业树立服务新标杆，为构建美好数字生活贡献移动力量。更以“数字拥军”打造暖心拥军服务新名片。未来，辽宁移动将继续以数智化为桥梁，让尊崇之光照亮军旅征程，让鱼水深情在数字时代永续传承。