4S店保养后故障拒赔？资深法务：维修单角落写这行字立刻认栽

咱车主们把爱车送去 4S 店保养，本想着能让车子状态更好，开着更安心。可要是保养完出了故障，4S 店却拒赔，那可太糟心了！今天，咱就来好好唠唠这事儿，再听听资深法务给出的专业门道。

先给大家讲个真实案例。朋友小李开着自己的爱车去某知名品牌 4S 店做常规保养。保养完没几天，车子在行驶过程中突然出现剧烈抖动，发动机故障灯也亮了。小李赶紧把车开回 4S 店，满心以为 4S 店会负责解决问题。没想到，4S 店检查后表示，这故障是因为小李之前在外面换过一次空气滤清器，质量不好导致的，不在本次保养的责任范围内，拒绝理赔。小李当场就懵了，自己明明是在保养之后才出现的问题，怎么就和之前换的空气滤清器扯上关系了呢？而且，保养的时候 4S 店也没说这个空气滤清器有问题啊。

其实，像小李这样的遭遇并非个例。很多车主都遇到过在 4S 店保养后车辆出故障，却被拒赔的情况。4S 店给出的拒赔理由也是五花八门，有的说故障是车主使用不当造成的，有的像小李遇到的情况一样，把责任推到车主之前在外面做的一些维修保养项目上。那 4S 店真的能这么轻易就拒赔吗？咱们听听资深法务是怎么说的。

资深法务告诉我们，在很多维修单的角落，可能会写着一行不起眼的小字，类似于 “车主确认本次维修保养项目及相关风险，维修后出现的非本次维修保养直接导致的故障，本店不承担责任”。就这么一行字，可能就会让车主在维权时陷入被动。这行字其实是 4S 店给自己设的一道 “免责防线”，但从法律角度来看，它的效力是存在争议的。如果 4S 店不能明确证明故障确实与本次保养无关，仅仅凭借这行小字就拒赔，是不合理的。

比如说，如果车辆在保养后短时间内出现故障，且故障部位与保养项目存在关联可能性，4S 店就很难用这行小字来逃避责任。但如果车主不注意看维修单上的这些条款，稀里糊涂签了字，在后续维权过程中，可能就会面临一些麻烦。因为 4S 店可能会以此为由，主张车主已经知晓并同意了相关免责条款。

再给大家举个例子，小王的车在 4S 店做完保养后，刹车出现了问题。4S 店检查后称，刹车故障是因为刹车片磨损严重需要更换，而这不属于本次保养的范畴，他们在保养时已经检查过刹车系统，当时没有发现问题，所以拒绝承担维修费用。小王对此很不满，他觉得自己的车在保养前刹车好好的，怎么保养完就出问题了呢？后来，小王咨询了律师。律师表示，4S 店在保养时对车辆各个系统都有检查义务，如果因为检查不仔细导致未能发现潜在问题，从而在保养后不久出现故障，4S 店是需要承担一定责任的。虽然维修单上可能有类似免责条款，但不能成为 4S 店完全免责的依据。

那么，车主们遇到这种情况该怎么办呢？首先，在把车交给 4S 店保养时，一定要仔细阅读维修单上的各项条款，对于不理解或者不合理的地方，要及时提出疑问，让 4S 店给出明确解释。如果 4S 店拒绝解释或者解释不合理，车主可以选择不签字，或者在签字时注明自己的保留意见。

其次，保养后如果发现车辆出现故障，不要慌张，第一时间联系 4S 店，要求他们给出合理的解决方案。同时，要注意保留好相关证据，比如车辆故障时的照片、视频，维修单，与 4S 店沟通的记录等等。这些证据在后续维权过程中都可能起到关键作用。

如果 4S 店坚持拒赔，车主可以向消费者协会投诉，或者寻求专业律师的帮助，通过法律途径维护自己的合法权益。毕竟，咱们花了钱做保养，就有权得到应有的服务和保障。

最后，希望各位车主都能多留个心眼儿，在车辆保养和维修过程中，保护好自己的权益。要是觉得这篇文章有用，就请动动您的发财小手，点赞关注吧，祝大家都能顺顺利利，一路发财！