辽宁沈阳，一男子的父亲去世了，想要注销父亲的电话卡。不料，中国移动工作人员却说 得召集老爸的老婆、孩子、爸妈甚至兄弟姐妹，全到场签放弃继承文件！这操作把朱先生整懵了，直呼故意刁难。 更魔幻的是，辽宁分公司搬出内部规定硬扛，10086客服却惊呼销号咋这么麻烦，建议换网点试试，自家公司都打架了！网友神补刀：等欠费，移动自己就销了，虽是调侃，却戳中服务僵化的痛点：规定是死的，人是活的，为200块折腾全家，真的合理吗？ 事情还没找到解决办法，但大家的议论已经指出了服务规定和人性实际情况之间的冲突。