在九江银行安徽自贸试验区合肥片区支行的明亮厅堂里,每天都上演着温暖人心的画面。工作人员用真诚和专业的服务,悉心守护老年客户的金融生活。
一个上午,头发花白的陈奶奶走进银行,显得有些茫然。大堂经理立刻上前询问:“奶奶,您要办理什么业务?我来帮您。”得知陈奶奶想给外地的孙子汇款但不会操作,工作人员轻声安慰:“别着急,我带您去填单子。”他耐心指导陈奶奶填写汇款单,并仔细核对信息。随后,又陪同陈奶奶到窗口顺利办理了业务。业务办完后,陈奶奶感激地拉着工作人员的手说:“多亏了你了。”工作人员笑着回应:“这是我们应该做的,以后有事随时来找我。”
另一边,工作人员正帮助王爷爷学习使用自助取款机。他一步步演示操作,耐心讲解要点,并提醒注意事项。王爷爷动作虽然缓慢,但在工作人员的指导下,也顺利完成了操作。
支行深知老年客户在金融操作上可能遇到一些困难,始终以加倍的耐心和细心提供服务。他们不仅帮助解决实际问题,还积极普及金融知识,提升老人的风险防范意识。
未来,九江银行安徽自贸试验区合肥片区支行将继续以真诚和爱心,为老年客户提供更优质、贴心的服务。