中国消费者报报道（记者孙蔚）“我走到哪都说，我是干家政的。”放下媒体人、名校毕业的光环，毅然走上家政行业，这个过程，今年39岁的陈文超只花了一年半的时间。

“如今回望，离开媒体行业并无遗憾。虽然在报刊上看到自己的名字曾是我的追求，但能在家政工作中安排妥一个订单，解决客户的需求，这份服务带来的满足感同样珍贵。”作为曾经的媒体人，58到家济南店负责人陈文超对记者表示，自己的“家政路”选对了。

陈文超笃信当初转行的决定特别正确。更让她满足的是，在加盟58到家后，她与门店培训了超千名家政从业人员，加上58到家的全情托举，双方彼此奔赴，将“山东阿姨”培养成区域特色，助力阿姨们职业成长。短短两年，陈文超带领的门店取得了优异的业绩，每月营收近50万元。

从“文学青年”到“家政女王”

7月13日上午9点，陈文超准时走进她在济南58到家门店的办公室，与13位团队“爱将”开启一天全新的业绩冲刺。

如果不是与其深谈，很难相信眼前这位干练爽利、走路带风的家政行业高管，是曾经喜欢“诗词歌赋”的名校文学系毕业生，也曾是怀揣一腔新闻理想的报社编辑。

从“喜欢写作”的文学青年，到操心家长里短的“家政女王”，陈文超用1年半的时间完成转换赛道的心理建设，再用14年的春秋冬夏精进。

当陈文超决然辞职，放下身边人都认为光鲜体面的媒体人身份时，家人都不理解。但陈文超说：“有想法就要去闯一闯。”在朋友介绍下，她进入家政行业，干着干着“倒是喜欢上了”。

2022年5月入驻58到家后，陈文超更感受到家政行业的巨大潜力。在58到家“星火计划”手把手、点对点的支持下，陈文超从零开始搭建团队、运营社交媒体。58到家更把业务技巧、人员管理等各种“干货”倾囊相授，门店的月嫂、育儿嫂等“三嫂”业务突飞猛进，给陈文超带来的成就感也越来越扎实。

“如果人家把老人交给我们，是不是把家的大后方都交给我们了？人家把孩子交给我们，那么相信，我们是不是更应该好好服务？这身上的责任与使命从来不轻。”陈文超对记者表示。

成就上千位“山东阿姨”

如今，陈文超这份为客户托底的成就感，延展到了为上千位“山东阿姨”改变人生、实现就业上。陈文超经常对团队说：“我们在帮助别人的同时也能成就自己。”

值得一提的是，自2023年11月至今不到两年时间，门店已经培训超过2300名学员。

这些学员通常来自济南和周边县市。“很多阿姨从老家过来，对自己各种不自信，我们帮助她，告诉她适合学什么，再帮她推荐就业。当她拿到工资的那一刻，我们觉得什么都值得，挺开心的。”

每个学员都有自己的故事，而让陈文超特别难忘的是一位单亲妈妈。

2024年6月，一位来自济宁农村的39岁单亲妈妈来到门店报名培训育婴师。她在前期课程里一言不发，“特别社恐、没有自信”。“原来她是一位单亲妈妈，带着10岁的儿子独自生活。”陈文超解释道，培训老师了解情况后，格外关注这位济宁学员，每天都安排她上台练习表达。从最初的紧张到后来的从容流畅，她深知机会来之不易，格外刻苦，常常提前到门店来练习实操技能。这份努力没有白费，很快她成功上户，月收入超过8000元。这意味着她和孩子拥有了更安定的生活，她有能力为孩子撑起一片晴空。

带“山东阿姨”走向全国

陈文超觉得为户主找到合适的人选撑起家庭大后方是一种使命。自从开拓培训业务后，陈文超经常被一些人和事感动。

淳朴的阿姨们找到工作后会带着老家的花生回到门店，感谢各位老师，“他们是真的把我们当娘家人。”陈文超感慨道。

客户的家庭服务需求与阿姨职业技能培训珠联璧合、循环互补，为陈文超带来肉眼可见的业绩增长。

自培阿姨提高了交易侧30%的客户满意度。客户来到店里，看到阿姨们热热闹闹培训的场景，也吃了“定心丸”。据陈文超介绍，“客户家庭服务需求+阿姨职业技能培训”的良好闭环，让门店业绩在半年内达到300万元左右。

这背后是58到家对合作商家的倾力支持。陈文超对记者表示，当时启动“阿姨职业技能培训”业务，她和团队完全是“小白”，而58到家的地区经理经常到店指导，同时总部的“木兰计划”为门店带来各种课程，阿姨们看了都说好。

“当时选择58到家，就是看中大平台有能力有保障，靠谱。”陈文超直言。

业绩水涨船高，培训蒸蒸日上，陈文超从不后悔“弃笔干家政”：“从事家政行业让我的人生有了更好的定位，也挺有意义，我获得了自己想要的成就感。”

这几年，陈文超发现，除了山东本地，上海、北京、河南等地的客户都愿意找淳朴“不惜力”的“山东阿姨”。她也有了新梦想：带着更多勤劳淳朴的“山东阿姨”，带着这张全新的家政名片，走出新人生，走向全国。