7月11日，华北首个“骑手之家”在山西太原正式揭牌。这座为外卖骑手打造的专属“新家”，由美团联合生态伙伴建设落地及运营，并面向全行业骑手开放，提供职业技能培训、休息补给服务、权益咨询保障、应急救援支持等多元服务。山西省委社会工作部、山西省市场监督管理局、太原市委社会工作部、太原市万柏林区委社会工作部等部门现场见证揭幕。

▲华北首家“骑手之家”揭牌启动

美团相关负责人介绍，“骑手之家”日常可为全行业外卖骑手提供四方面服务内容：第一，劳动工具支持，为骑手提供换电、装备、劳保用品支持，应急场景下可提供道路救援；第二，职业技能支持，为骑手提供岗前、安全、技能、发展等方面培训；第三，权益保障支持，为骑手提供养老保险、工伤保险（新职伤）、商业保险咨询及法律咨询和援助；第四，生活服务支持，为骑手提供休息场地、物资补给、节日活动、团建活动等事项。骑手在附近5公里遇到紧急情况，还可得到应急救援；获得物业沟通和纠纷调解支持，帮助骑手融入社区，助力构建活力有序的城市氛围。

活动现场，美团太原阳光城站骑手李韩羊子作为代表发言。他表示，美团“骑手之家”为骑手提供了更多、更舒服的场所，是实实在在为骑手群体做事情。他将在做好送餐服务之余，力所能及地为社区居民做更多服务。

据了解，除了“骑手之家”外，在主管部门指导下，美团持续推进骑手保障体系建设：今年扩大开展职业伤害保障试点，目前已覆盖17个省市，累计缴纳保费15亿元；积极拓展骑手养老保险补贴试点区域，目前覆盖六省七市；开放“骑手评价商家通道”，持续健全骑手与平台间的沟通渠道，骑手反馈的问题逐条落实改进；通过袋鼠宝贝公益计划、大病关怀等项目累计帮扶6000多位骑手和家属，共计投入2亿多元。

▲美团“骑手之家”向全行业开放培训、咨询、医疗、娱乐、应急等服务功能

根据介绍，今年7月底前，美团还将在全国揭牌多个“骑手之家”，同步为全行业骑手提供各项服务。