在深圳这座快节奏的城市里，每天都有无数网约车穿梭于高楼大厦之间，载着形形色色的乘客奔向各自的目的地。而在这些司机中，有一位特殊的女孩——29岁的广西听障女孩蒋露。她无法用语言与乘客交流，却凭借微笑和手势，在“最安静网约车”里编织出一段段温暖的旅程。

蒋露工作照

通过简单的手势，80%的乘客能秒懂

清晨6点30分，蒋露已经准备出车，她将自己这辆白色新能源车擦得锃亮，之后仔细检查胎压和电量。虽然听不见发动机的声响，但蒋露会用眼睛确保每个细节都完美，这是她雷打不动的习惯。“其实我每天出车和收工时间不太固定，有时候清早出门接单，有时中午才开始跑。”蒋露打字告诉海报新闻记者，自己收车时间主要看当天收入，一般挣够500元就收工。

在手机接单提示震动的那一刻，蒋露迅速点击确认，然后开往接客地点。跟其他的网约车不同，蒋露在副驾驶座位后背贴了一张提示牌，上面写着“您好，我是听障师傅，若有问题请及时打字沟通。”

蒋露说，她和乘客之间很少遇到沟通障碍，一般通过手语，80%的乘客能秒懂她的意思。“如果乘客看不懂手语，我会让他们直接在手机上输入尾号，有时也会教他们一些基本手势。”

指向耳朵，再摆摆手，意思是自己听不到声音；伸出几个手指，就代表是数字几；竖起大拇指，是确认目的地……乘客上车后，蒋露转过身用手比划，几个动作就完成了无障碍交流，顺利出发。

蒋露与乘客沟通

向往自由，独闯深圳，活出精彩

出生100天时，蒋露生病发烧，治疗时因药物致聋，从此，生活像被按下了静音键。高中时期，她从广西老家来到武汉市第一聋哑学校求学，之后考入长春大学动画专业。大学毕业后，蒋露在桂林一家印务公司工作，但向往自由的她不甘心一辈子待在老家，于是递交辞呈，只身来到深圳闯荡。

“因为深圳是一线城市，在对残疾人的保障方面做得相当出色，深圳大量的年轻人也能给我的工作带来一些沟通上的便利，这些因素综合在一起才使我选择了深圳。”蒋露说，到了深圳后，自己先从外卖员做起，但对于一名听障人士来说，取餐、配送难免需要频繁与人沟通，再加上骑着电动自行车跑外卖经常摔跤，她决定转行。“相对来说，在遵守交通规则的前提下，网约车比较安全，我又有驾照，所以我觉得可以试试。”

2023年，蒋露用工作几年攒下的4万多元首付，贷款买了一辆新能源汽车，成了一名网约车司机。她的后台已收获好评无数，比如“服务态度超好”“驾驶技术一流”“主动提供帮助”等等，有的乘客会通过后台给她打赏红包，还有乘客下车时会送她饮料。

最让蒋露印象深刻的，是一年中秋节晚上，她将乘客送到目的地后，乘客用手机敲了几行字递给她看：“节日的晚上，跑车真不容易，我为你打赏了200元红包。早点回家，吃点好吃的，节日快乐！”身处不太熟悉的城市，这段文字一直温暖着蒋露。

蒋露车上的提示牌

传递温暖，憧憬明天

生命的障碍可以被勇气和善意填平，而真正的沟通，从来不止于声音。

晚上10点，蒋露结束最后一单。如果有精力，她会把工作中遇到的有趣事情剪辑成视频，发到网上。

其实，从去年7月起，蒋露就开始在短视频平台上传自己的工作日常，多数是她带着灿烂笑容在车内与乘客互动的场景，画面温馨和谐。她说，希望通过自己的努力赢得大众的尊重，也希望大家能对听障人士多一些理解和支持，传递包容与温暖。