今年4月中旬，广东省防汛防旱防风总指挥部正式宣布全省进入汛期。为深入贯彻落实国家防灾减灾工作部署，充分发挥保险业风险保障功能，中国人寿财险广东分公司立足“防大汛、抗大灾、抢大险”，通过险前预警、应急演练、风险排查等系列举措，全力守护人民群众生命财产安全。

未雨绸缪强化险前预警

早在3月汛期来临前，分公司便抢抓防灾“黄金期”，全面部署防灾减灾工作。组织全省20余家中支机构开展防汛救灾应急演练，通过“进社区、进企业”活动普及防灾知识，提升广大客户和人民群众防灾意识。截至5月15日,已完成142家企业风险排查，出具13份专业防损建议书。在“5·12”全国防灾减灾日期间，联动各级机构开展宣传周活动，重点推广避险自救互救技能，提高客户防灾应对准备。

“线上+线下”强化风险减量

4月上旬，分公司全面启动车险大灾常态化灾前防御互认工作，组织辖内各中支机构严格落实当地应急领导小组关于大灾防御工作的具体要求，通过“线上+线下”相结合的方式深入开展灾前风险排查和预警工作。

在线上预警方面，分公司利用数字化手段扩大风险防范覆盖面，通过短信、微信等渠道向公众精准推送暴雨预警信息、避险自救知识及车辆安全停放指引，截至4月底已累计发送预警信息超193万条。理赔服务人员通过线上定位与线下巡查相结合的方式，成功劝离停放在危险易涝区域的车辆160余辆，有效将风险防范关口前移。

在线下防御方面，各机构扎实做好防灾应灾物资储备工作，确保救生衣、抽水泵等抢险物资充足到位；重点针对市政道路及隧道、公共广场、住宅小区三类易涝区域开展实地走访排查，提前设置警示牌、悬挂防灾横幅；同时积极与政府应急管理部门、交警支队、街道办等建立联防联控机制，通过联合巡查的方式强化协同预警效能。其中，韶关中支参与当地保险行业大灾互认演练，牵头开展查勘互认实战演练，通过模拟真实灾情场景有效检验了行业协同作战能力。

为全面提升大灾应对能力，分公司于4月29日开展全流程台风灾害模拟演练，系统检验了从应急预案启动、实时数据推送、预警信息发布到人员物资调度、易涝点排查、第三方资源调配、驻点救援及跨区域支援等各环节的应急处置能力，进一步筑牢了防灾减灾的安全防线。

高效协同强化服务保障

为确保汛期服务不间断。分公司严格执行大灾应急响应机制，配备全省300人的专业理赔团队，实行24小时值班待命；建立“快处快赔”绿色通道，提升案件处理时效。在揭阳、清远等地灾害事故处理中，查勘人员第一时间赶赴现场，既快速完成理赔定损，又主动提供防灾建议，展现了专业高效的服务水平。

中国人寿财险广东分公司将持续深化风险减量服务，通过完善预警机制、强化科技应用、深化政企合作，筑牢大灾保障基石，为服务国家发展大局贡献金融力量。