本报讯（记者韩睿文/摄）楼上装修闯祸，楼下邻居遭殃。河北里2号铁路宿舍5号楼的张大爷家中突然断电、屋顶渗水，楼上施工人员却推诿责任。7月9日，网格员介入调查此事，引入第三方鉴定，依据民法典理清责任，最终施工方认错并合理赔偿。

“我家电灯突然熄灭，屋顶漏水，楼上还不承认！”张大爷又急又气，找到楼上。楼上装修的冲击钻声嗡嗡作响，施工人员却推诿：“责任说不清，未必是我们弄的。”面对双方各执一词，河北里社区网格员褚江闻讯即至。现场联系楼上业主，并请来专业电工与房屋检修人员作为第三方到场鉴定。经细致排查，结果明确指向楼上装修：钻孔时意外损坏楼下线路，同时施工中的漏水直接导致张大爷家屋顶浸湿受损，证据确凿。

在事实面前，褚江拿出民法典相关条款，耐心释法：行为人因过错侵害他人民事权益造成损害的，应当承担侵权责任。最终，在网格员主持下，装修业主与施工人员向张大爷诚恳道歉，并依据市场标准达成赔偿方案。事后，张大爷对网格员一再致谢。