浙江绍兴,男子来找异地恋女友,为此还专门在网上订了一间大床房,谁知第二天下午一点退房后,身上就起了红疹子,起初还以为是被蚊子咬了,可后续不仅情况没改善,连女友的大腿内侧也出现同样情况,于是他怀疑,这是酒店的床铺卫生出现了问题 5月30日凌晨,小赵好不容易挤出时间,奔赴异地与女友相聚。 一番游玩后,疲惫的二人花289元在附近酒店订了一间180度城景大床房。 可谁能想到,这看似普通的一晚,却成了噩梦的开始。 第二天下午小赵和女友退了房。 小赵没料到,不久后自己的手臂开始瘙痒,仔细一看,肿起了好几个大包。 到了第三天,瘙痒红肿的范围越来越大,不仅两个胳膊布满了包,腹部和背部也未能幸免,痒得他忍不住乱抓,不少地方都被抓破了。 与此同时,女友也打来电话,说自己身上也出现了同样的症状,更糟糕的是,女友的症状主要集中在大腿内侧和隐私部位。 小赵这才惊觉,问题可能出在酒店的床单被罩上。 两人既没吃什么不寻常的东西,也没去过公园、山地等容易接触蚊虫的地方,那么除了酒店卫生问题,实在想不出其他原因。 小赵越想越害怕,赶紧跑去医院挂了皮肤科,前前后后医药费花了600多。 小赵遭遇的事情并非个例。 2018年11月14日晚间,网友“花总丢了金箍棒”在微博爆料,国内众多顶级酒店存在严重卫生问题,用同一块脏抹布、顾客用过的脏浴巾擦拭杯具、马桶等。 2024年5月18日,到青岛即墨区田横岛出差的刘先生,住进了朋朋旅馆 。
两天后回家,他大腿和胳膊上起了小红疹子,医生怀疑是阴虱 。
刘先生怀疑是旅馆卫生问题,要知道,这家旅馆卫生许可证当时已经过期 。
他找旅馆负责人讨说法,对方坚称卫生没问题 。
后来刘先生投诉,当地卫生健康局证实卫生许可证过期 。
刘先生要求按房费退一赔三,再额外赔偿200元医药费 。
虽说最后旅馆赔偿了500元,但这件事也给刘先生带来了不少困扰 。 这些事件无不显示出酒店卫生问题的严峻性。 小赵在发现问题后,第一时间在手机上向订房平台反映了此事。 平台介入后,酒店退回了当晚的房费。 但小赵对此并不满意,他觉得酒店的处理太过轻描淡写,完全没有意识到卫生状况的重要性。 于是,他向12345投诉,并且将此事反映给了记者。 在记者的陪同下,小赵来到酒店讨要说法。 他明确表示,自己不差这几百块钱,房费可以退给酒店,但自己的病是因酒店而起,酒店必须报销医药费;如果不报销,那酒店方必须当着记者的面公开道歉。 然而,酒店工作人员却称,小赵身上的问题是退房第二天才出现的,并非入住酒店期间,无法证明是酒店导致的。 工作人员还质疑小赵在退房后去了其他地方,接触了不干净的东西。 酒店方面还表示,之前从来没有客人反映过类似情况,而且小赵投诉之后,相关部门已经来检查过卫生状况,一切正常,外包的洗涤公司资质也齐全,不可能出现卫生问题。 站在小赵的角度,他和女友同时出现症状,且排除了其他可能因素,认定是酒店卫生问题,合情合理。 而酒店仅凭事后检查合格、无先例投诉就否认责任,显得有些不负责任。 对此,您有什么看法呢?