“冤不冤！”近日，云南丽江，一男子花钱报了旅游团小团，大人的费用高达3800元每人，谁知在景区里游玩时，因为没有听导游的购物，结果对方态度当场变差，甚至12岁的孩子在坐车过程中还意外走丢，游客当场气愤不已，把导游殴打了一顿！   事情发生在2025年7月3日，有个导游带着一个家庭小团去那儿玩，团里大人小孩加起来一共12个人。   这团费可不便宜，一个大人就要3800块呢，本来想着花这么多钱，能享受优质服务，可谁知道，后面出了这么一档子事儿。   据小孩的舅舅说，刚上车，导游就开始推销氧气罐、口服液啥的，大家一看这套路，都没买。   从这之后，导游的态度就来了个一百八十度大转弯，之前还客客气气的，一下子就变得冷冰冰，不仅上下车不清点人数，在景区游玩的时候，还一直催着大家走，搞得大家心情特别不好。   后来，他们乘坐景区的大巴车。这大巴车能坐四五十人，车上也没有乘务员。   到了站点，导游举着旗下了车，也没清点人数，就带着大家往前走了。   结果走了一段路，孩子他爸突然发现儿子不见了，大喊：“我儿子呢？”   原来，孩子因为太累，在车里睡着了，家长也粗心，没注意到，就跟着下了车，等车开走了才反应过来。

可导游呢，站在那儿跟没事人似的，也不着急去找。   过了大概十几二十分钟，导游才乘车赶到下一站，找到了坐过站的孩子，把他带了回来。   谁能想到，孩子刚被送回来，他爸就冲上前去，一把掐住导游的脖子，狠狠地打了他一顿。   这一幕把周围人都吓了一跳。导游被打得倒在地上，撞到了旁边的栏杆，看起来伤得不轻。   被打之后，导游心里委屈啊，就把这事儿曝光到了网上。   这下子，网友们炸开了锅，分成了两派。   一派觉得家长太冲动了，不管怎么说，打人肯定不对，孩子丢了，家长固然着急，但导游也把孩子找回来了，再怎么样也不该动手。   另一派则认为，导游之前强制推销东西，态度还不好，这是引发冲突的根源，如果导游服务到位，家长也不至于这么生气。   警方很快介入调查，经过一番查证，最终认定孩子父亲蒙先生的行为构成殴打他人，对他作出了行政拘留5日并罚款200元的处罚。   事发后，网上流出了这个家庭团的行程单，上面有大家的电话号码、姓名、入住酒店等隐私信息。   孩子舅舅朱先生说，他接到了好多骚扰、威胁电话，严重影响了他们的生活。   后来警方调查发现，打威胁电话的有三个人，分别来自丽江的旅行社、导游服务公司等，这三个人也因为自己的行为受到了行政处罚。   类似的事儿以前也发生过。   2019年，在云南西双版纳，有个导游因为游客购物少，就在车上辱骂游客，游客录下视频曝光后，引起社会广泛关注。   后来涉事导游被吊销导游证，旅行社也受到了相应处罚。   旅游本该是件开心的事儿，可因为这些乱象，让不少人对跟团游望而却步。   希望通过这件事，旅游行业能好好整顿一下，导游提高服务质量，景区加强管理，游客也理性维权，这样大家才能有个愉快的旅游环境。

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