我一直认为“荣耀”是华为的一个子品牌，华为作为民族企业的代表也一直在硬刚美国等西方势力的霸权。我们老百姓应该支持民族产业，支持华为的产品。 但是用了荣耀的手机才发现，荣耀在用户的手机端赚钱的手段还是很下作的，不光下作，还有点欺负穷人！ 不知道从哪次系统升级开始，我的荣耀手机被安装了一个应用叫“快应用”。一开始我也没在意，反正我不用不就行了？ 结果发现完全不是那么回事儿！这个快应用可以被第三方APP所调用，强硬在我的手机上播放广告，而且还可以强硬给我的手机安装APP！ 我试图卸载“快应用”，发现卸载不了，也就是说快应用被设置为系统应用了。国家工信部有明确规定，手机厂家除系统应用以外不允许设置APP不了卸载。我上网查询怎么样卸载快应用，网上也有好多“攻略”，结果所有的攻略在我的手机上都不好用？后来发现我的手机的软件版本是6.xx，而只有9.xx以上的版本的系统才可以卸载快应用！当然高版本软件一定安装在“好（贵）手机”上。 我感觉我被冒犯了，或者说像我用不起好手机的穷人连被冒犯的资格都没有，那么我被歧视了！ 我从此开启了与荣耀客服的“崩溃的投诉之旅”： 第一次沟通，我说我想知道怎么样卸载快应用，客服人员可能还没有意识到问题的严重性，答复我说快应用是系统应用，不能卸载。我质疑，第一，国家工信部明确规定只有系统应用才可以不允许卸载，快应用从哪个角度说是系统应用？第二，为什么9.xx以上的软件版本是可以卸载的？难道同一个应用针对不同的手机功能是不一样的吗？客服答复找专业技术人员答复我； 回头有所谓的专业技术人员联系了我，而这个专业技术人员的答复与普通的人工客服讲的竟然完全一样，也没有说出个啥来。这个专业技术人员最后说向上反应。 我继续等待，很快又有专员联系我。明确告诉我可以让我提供是哪个APP调用了快应用，他们协调第三方。我拒绝接受，今天这个APP调用快应用给我装一堆垃圾应用，你处理了这个APP，那明天再出来一个APP也这么干，咋整？客服专员很礼貌的告诉我目前他们也没有什么办法，他们会再向上反应看看怎么解决。 我当时想，做生意都不容易，人家又是民族企业的先锋，咱平头老百姓见好就收吧。 后来过了一个多月，有次系统升级，这个快应用竟然直接强硬把我的手机的桌面布局直接给改了，费了好大劲才改回来。 我再次投诉，客服的态度和上次一样，态度很好，说出的话全是“车轱辘话”，和上次一样，解决不了问题。我只好再次放弃。 碰巧有条友也在吐槽快应用，我就跟帖吐槽了几句，很快荣耀客服跟帖回复会有人工客服联系我。别说，当时我还感觉荣耀的服务还真不错，看到舆情主动联系。 结果得到的答复完全和上次如出一辙，态度很好，就是不解决问题。 中间沟通多次，甚至提出给我送礼物，我也拒绝了。我不是为了得到什么礼物，我只是不想我的手机被一个我不想要的应用所控制。 直到最后一次沟通，客服直接耍赖，说“快应用”就是系统应用就是不能卸载！ 她这么说我还真没有办法了！ 真的！我真没办法，谁让我穷呢！