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根据综合信息，截至2025年7月4日，罗马仕尚未补缴任何保证金。以下是关键事实和分析：

1.官方确认的补缴进展为零

淘宝客服明确回应消费者，因罗马仕账户资金枯竭，平台已启动“保证金催缴流程”，但企业目前未补缴任何款项，需等待30-90天的催缴期，且结果不确定。多名消费者反馈，即使提交无害化处理证明（如盐水浸泡视频），退款状态仍停滞，无实际到账记录。

2.企业的资金链完全断裂

罗马仕自7月1日起全面停工停产，员工工资仅发至6月，且三个月内两次紧急变更法定代表人，暴露经营崩溃状态。召回49万台缺陷充电宝的直接成本超4000万元（召回单价约80-100元），叠加产品全平台下架、3C认证暂停等影响，企业月损失达1-2亿元，已无能力补缴资金。

3.平台与企业的矛盾回应

罗马仕官方宣称“未倒闭”并承诺解决问题，但客服私下回避补缴责任，称“保证金不足不影响退款流程”（与实际退款受阻矛盾）。

淘宝平台仅表示“催缴中”，若30-90天后催缴失败且商家破产，消费者恐面临“钱货两失”风险（如已退货但未退款）。

4.消费者的当前困境

退款卡顿：部分用户等待超1个月，退款无进展，平台提示“商家资金未到位。

维权障碍：快递拒收召回产品导致无法退货；非召回批次若出现鼓包等问题，缺乏官方处理支持。

⚠消费者应对建议

立即止损

停用召回型号（PAC20-272/392、PLT20A-152），勿自行销毁（如盐水浸泡可能引发漏液）。

多渠道申诉

通过淘宝提交“强制退款”申请；

留存证据

保存订单截图、客服沟通记录、无害化处理视频等，为后续法律维权做准备。

核心结论：罗马仕因经营崩盘无力补缴保证金，平台催缴机制存在严重漏洞。消费者需放弃被动等待，主动通过行政或司法途径施压，同时警惕企业破产风险导致索赔无门。

转自：AI透视镜