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根据当前罗马仕召回事件的进展和平台规则，仅完成充电宝盐水浸泡并不保证退款成功。以下是关键要点及具体建议：

⚠核心退款障碍

商家资金枯竭（核心原因）

罗马仕淘宝店铺因保证金和账户余额不足，无法处理退款请求。消费者提交盐水浸泡证明后，系统仍提示“卖家余额不足，暂无法退款。

平台回应：淘宝客服承认商家资金短缺，已启动“30-90天催缴期”，但无法承诺退款到账时间。

泡盐水操作本身无效

盐水浸泡是罗马仕为解决快递拒收问题提出的替代方案，但其实际效果被夸大：

操作风险高：专家指出盐水浸泡可能引发爆炸、有毒气体泄漏，且产生的污染废液需专业处理。

非退款充分条件：即使完成浸泡并提交证明，退款仍需依赖商家资金到位。多名消费者反馈操作后被长期拖延（超7天无进展）。

退款成功的关键前提

条件

现状

商家补足保证金罗马仕经营困难（停工停产、法定代表人频繁变更），短期内补足资金可能性极低。

平台强制垫付淘宝仅承诺“催缴”，未启动垫付机制。30-90天追缴期满后，可能仍需法律途径解决。

消费者实际困境（案例）

案例1：用户按要求浸泡充电宝并提交视频，但客服以“需排队审核”为由拖延，30天后仍显示“催缴中。

案例2：非召回批次用户因3C认证问题要求退货，客服以“用回本了”拒绝，并反问“认识字么？”（态度问题）。

案例3：京东平台用户因超售后期限无法提交申请，客服失联。

可行行动建议

立即升级投诉：

通过淘宝平台内“要求专员介入”通道缩短处理时限（部分用户24小时内获跟进）。

同步向12315平台或深圳市消协（罗马仕注册地）提交投诉，注明“企业逃避召回责任。

法律途径准备：

若单笔金额超500元，可联合其他消费者发起集体诉讼，主张平台连带责任（《电子商务法》第58条）。

安全警示：

切勿自行泡盐水！已有操作导致电池鼓包、液体喷溅案例。应联系专业回收机构处理。

停用存在鼓包、异响的充电宝，无论是否在召回批次内。

事件本质

罗马仕通过“泡盐水方案”将产品销毁责任转嫁给消费者，而资金链断裂致退款承诺无法兑现。当前淘宝催缴机制存在重大漏洞，消费者需通过行政与法律施压维权。

转自：AI透视镜