近日，在福建厦门一位小伙乘坐电梯时，误以为到了自己要去的楼层便准备出去，大妈好心提醒他还没到。小伙匆忙退回电梯的瞬间，恰好大妈要出电梯，由于电梯门比较狭窄，大妈碰到了小伙子的手，小伙子没拿稳手机，导致手机掉进了电梯缝里，从32楼坠下后手机摔得粉碎。最终，经过调解，大妈赔偿了小伙子2500元。 此事引发了网友们的热烈讨论。有网友认为，从视频呈现的情况来看，大妈确实是出于好心，而且很明显是无心之举。毕竟她本意是提醒小伙，也不可能预见到会发生这样的意外。 也有网友认为只要产生了肢体接触，并且这种接触与手机掉落存在一定的关系，那么就可能需要承担相应的责任，所以大妈赔偿似乎也在情理之中。 还有网友调侃说，大妈要是不提醒小伙，让他下错电梯，就不会出现这样的事，也不用赔2500元了。不过，这种说法多少有些玩笑的意味，大妈的提醒本质上是善意的行为。 其实，这起事件双方都有些“无辜”。小伙因为疏忽大意差点下错楼层，又没拿稳手机，导致了财产损失；大妈好心提醒却意外碰到小伙的手，进而造成了手机掉落。在公共场合中，类似的意外很难完全避免，关键在于大家要多一些理解和包容。大家遇到这样的事，该怎么做呢？