近日，赤峰市阿鲁科尔沁旗天山镇人民调解委员会凭借专业调解能力，成功化解辖区内一起因小鸡误食绿豆苗引发的损害赔偿纠纷，促使双方当事人握手言和，有效维护了邻里和谐。

[案情简介]2025年6月19日，天山镇某某村65岁村民谢某某，在前往位于村东南、铁路道西的自家2亩绿豆地查看长势时，发现大片绿豆苗被啃食。经排查，确定系同村阮某家散养的8只小鸡所为。谢某某随即前往阮某家中协商赔偿事宜，但双方因对损失金额认定分歧较大，多次沟通均未能达成一致，矛盾逐步激化。本案核心争议焦点在于：谢某某主张的赔偿金额是否合理合规，阮某能否接受该赔偿诉求。

[调解经过]接到调解申请后，天山镇人民调解委员会迅速响应，选派经验丰富、调解能力突出的调解员组成专项调解小组，深入事发地开展调解工作。经了解，本案系因阮某疏于对家禽的管理，致使其饲养的小鸡进入谢某某的绿豆地，啃食大量绿豆苗，引发损害赔偿纠纷。谢某某认为，阮某作为小鸡饲养人，应当对其家禽造成的损害承担赔偿责任，要求阮某以现金形式赔偿全部损失；阮某虽承认小鸡啃食事实，但辩称并非故意为之，且未及时察觉小鸡外逃，不愿承担过高赔偿金额。为打破调解僵局，调解员采取“背对背”调解策略，分别与谢某某、阮某进行深入沟通。一方面，耐心倾听谢某某讲述种植绿豆的辛勤付出及遭受损失后的焦急心情，充分理解其维权诉求；另一方面，向阮某详细说明饲养动物致人损害需承担的法律责任，同时共情其意外造成他人损失的无奈。在充分了解双方心理预期和底线的基础上，调解员结合当地绿豆种植成本、市场行情及受损程度，提出合理赔偿建议，并反复劝说双方相互体谅、互作让步。经过多轮协商，双方最终达成一致意见，并当场签署调解协议。调解成功后，调解员趁热打铁，通过“面对面”普法形式，向双方当事人详细解读《中华人民共和国民法典》中关于侵权责任的相关规定，明确饲养人对动物造成他人损害应承担的法律后果，以及被侵权人合法维权的途径和方式。通过普法教育，不仅让双方当事人明晰法律责任，更从根源上消除误会，实现案结事了人和。

[案例点评]本案调解工作的难点在于如何精准确定合理的赔偿金额，既要充分保障谢某某的合法权益，减少其财产损失，又需兼顾阮某的实际情况，确保赔偿方案切实可行。对于谢某某而言，精心种植的绿豆苗遭受损害，依法维权是其正当权利；对阮某来说，此次纠纷敲响了饲养家禽规范管理的警钟，后续需加强对家禽的约束，避免类似事件再次发生。从调解工作角度来看，此次纠纷的成功化解，得益于调解员对法、理、情的巧妙运用。在法律层面，准确援引《中华人民共和国民法典》相关规定，为调解提供坚实法律依据；在情理层面，充分考虑双方当事人的情感需求和实际困难，以同理心促进双方和解。

[法条链接]《中华人民共和国民法典》第七编侵权责任第二章第一千一百八十四条：侵害他人财产的，财产损失按照损失发生时的市场价格或者其他合理方式计算。第一千一百八十七条：损害发生后，当事人可以协商赔偿费用的支付方式。协商不一致的，赔偿费用应当一次性支付；一次性支付确有困难的，可以分期支付，但是被侵权人有权请求提供相应的担保。