准新娘陈女士在医美机构花费12000元进行了两次注射丰唇项目，期望改善唇部外观。然而，术后她发现上唇效果不明显，下唇向左歪斜，与预期效果相差甚远。医美机构最初拒绝退款，认为陈女士的嘴“本来就歪”，但未能提供术前照片等证据支持这一说法。在记者的多次协调下，医美机构最终退还陈女士10000元，部分满足了她的退款诉求。

事件反映的问题：医美项目存在风险，效果可能与预期不符。消费者在进行医美项目时应谨慎选择机构，充分了解可能的风险。