为切实维护群众利益，保障居民水电气收费规范透明，广阳区市场监督管理局聚焦民生热点，围绕“惠民、保民生、服务群众”的核心目标，全面开展居民水电气收费行为专项检查行动。通过调研走访、专题培训、规范指导等举措，着力解决群众反映强烈的突出问题，筑牢民生保障防线，打造安心、放心的生活服务环境。

广阳区市场监督管理局深入农村、社区、街道，对水电气收费项目是否清晰、价格是否合规、是否存在乱收费现象等问题，与居民面对面交流。

组织辖区水电气供应企业、物业公司共70余家开展专题培训。围绕《中华人民共和国价格法》《明码标价和禁止价格欺诈规定》等法律法规，详细讲解合规收费要求、明码标价规范、服务流程优化等内容。同时，向各经营主体发放价格提醒告诫函，提醒各单位不得利用虚假的或者使人误解的标价内容和标价方式进行价格欺诈，不得虚假标价以及两套价格等形式欺骗消费者。

通过采取“边检查、边指导、边整改”的工作模式，对辖区供水、供电、供气企业及代收费机构进行全面排查。重点检查是否存在未明码标价、价外收费、强制搭售等行为，核查收费票据、系统数据，确保收费依据合法有效。此外，建立常态化巡查机制，畅通投诉举报渠道，通过“12315”热线及线上平台，实时受理群众诉求，形成“发现问题——快速响应——高效解决”的闭环管理。

截至目前，广阳区市场监督管理局已走访小区、农村40余个，检查单位44家，对发现的问题全部责令立即整改，定期开展“回头看”行动，确保整改问题不反弹。

（记者：马颖劼通讯员：蔡雨杰编辑：王奕）