近日，芳城东里社区左外关厢平房区27号院居民张师傅向社区居委会反映，拆迁区南侧堆积大量破木板、木箱及垃圾，天干物燥易引发火灾，存在严重安全隐患。社区工作人员立即前往现场核查，发现除易燃物外，泵站附近排水沟盖板上也覆盖大量枯树叶，火情风险进一步加剧。

快速响应多方联动排隐患

社区立即启动“接诉即办”快速响应机制，并上报街道城管办一同解决。不一会儿，城管办工作人员、社区工作人员与第三方负责人来到现场实地勘查，制定清理方案。但目前存在着一个棘手的问题：拆迁区地面凹凸不平、清运车无法进入。为此，三方商议制定了“人工搬运+分段转运”方案，将垃圾从三十余米窄胡同徒手搬运至二环辅路，再集中清运。

争分夺秒两日完成彻底清理

次日，第三方公司工人扛着尼龙袋，手持大铁锹，几个戴红袖标的志愿者拿着垃圾夹，先将木板、木箱搬离危险区域，再用专业尼龙袋分装垃圾。经过一天集中整治，累计清理各类废旧垃圾、材料200公斤。随后，工作人员又对泵站周边枯树叶进行了专项清理，彻底消除火情隐患。

未诉先办显担当居民点赞获认可

通过“主动发现-快速响应-协同处置”闭环管理，实现了安全隐患“动态清零”。居民张师傅点赞道：“社区和街道反应太及时了！这么快就把易燃物清干净，现在住得特别踏实！”

此次高效处置不仅优化了社区环境，更展现了基层治理的真功夫。方庄街道以“脚步丈量安全”的笨功夫，编织出守护万家灯火的“防火墙”，让“人民城市为人民”的承诺，在街巷深处落地生根。