主持人:为进一步提升营商环境,滨海新区深化“一个平台统服务”综合改革,统筹政府部门、行业协会、市场化专业服务机构等资源,为企业和群众提供精准化、个性化、陪伴式的帮办代办服务、衍生增值服务,将原本的“高效办成一件事”升级为“一站式办成所有事”,来听记者翟婧秋的报道。
在滨海新区政务服务中心今年首期的“助企服务日”现场,不少企业代表和市民带着各自的问题前来咨询,工作人员快速引导大家到相应的部门,协助办理。河西区某律所派驻滨海新区的执业律师于世成近期要到和平区工作,着急办理律师职业资格转所,经过工作人员的协调,为他省了不少时间:
(录音:我因为是去和平区的律所当合伙人,我也怕失去这个机会,所以说也特别着急。之前的流程是我们总所河西所向滨海新区这边申请一个撤助派,执业回到总所之后,那边再给我重新制作一个执业证,现在通过咨询了解到,可以节省到一个回到总所制证的流程,可以为我节省至少4个工作日。)
这样的绿色通道,在滨海新区政务服务办并非个例。王峰是轨道交通Z2线建设管理部前期手续主管。由于Z2长达39.2公里,涉及机场、空港经济区、开发区西区、滨海高新区、北塘等多个开发区和街镇,各种用地手续和前置条件都非常复杂,一度让王峰很发愁,但来到新区政务服务办,通过以函代证、各部门联审,为项目节约了大量时间,王峰说:
(录音:下沉到企业服务,采取了叫,成熟一段受理一段,包括以函代证的一个审批的原则,极大的帮助我们企业节省了因为前置要件不齐,制约我们开工的一些因素。)
在滨海新区政务服务办的帮助下,王峰现场拿到了华山道站出入段线的《施工意见登记函》,马上就可以开工,Z2线全线的开工率也已经达到85%,预计2026年底区间试运营。
今年以来,滨海新区全面深化“一个平台统服务”综合改革,实施政务服务扁平化、一体化、增值化改革,还在服务大厅里专门打造了“企业赋能服务区”,滨海新区政务服务办副主任王远说:
(录音:我们将滨海政务帮办平台升级为一体化政务服务平台,特色服务像我们的智能审批,今年也是扩展到71项。同时配合我们企业赋能服务区的打造,又开发了像知识产权的增值服务机构在现场的进驻。我们也是精心打造了我们高效办成一件事的服务专区,已经打造了123个服务的场景,进一步拓展了服务的范围。)
今年,滨海新区政务服务中心还将在每个月开展“助企服务日”活动,定期组织进驻中心的法律、金融、知识产权等各类机构开展专题讲座、政策宣讲等增值服务活动。从6月起,政务服务人员还将靠前服务,全面下沉企业,全方位优化企业全生命周期服务,滨海新区政务服务办主任李长洪说:
(录音:下一步,我们将持续深化一个平台统服务的改革,将企业经营过程的各类资源都集聚到我们的线上线下的平台,把企业需求的各类服务集中到我们的线上线下服务区,来打造新区更优的营商环境,为新区高质量发展作出更大的贡献。)