沈阳,男子去贴车衣从3000元降到900元,结果车子被贴成了褶皱款,他要求退款,对方却说便宜有便宜的道理,拒绝退费。
据沈阳晚报6月23日报道,戴先生买了辆新车想要去贴车衣,于是就来到了贴膜店。
工作人员直接报价3000元。但是戴先生觉得贵了,听别人说几百元就搞定了,于是讨价还价以900元成交。
戴先生以为贴出来的效果会和自己想象的一样,可没想到,看到师傅贴完的车,他傻眼了,这哪是贴车衣啊,完全是褶皱衣。
戴先生不答应了:“你这贴了不如不贴,我开车出去,不是让人笑话吗?”
老板却说:“便宜有便宜的道理,我当时就给你说了,让你贴3000元的,你不答应,偏要贴便宜的,现在这种效果出来了,你又觉得不好了。”
戴先生有点生气了:“即使我花的是900元,但是你也得把它贴匀称呀,到处都是褶皱,这也说不过去。”
对方也很无奈:“一分钱一分货,这个价格贴出来就是这个效果。”
戴先生不答应:“如果是这个效果,那就是你车衣有质量问题,哪怕再便宜,都不应该贴出来有褶皱。与其这样,还不如不贴呢,谁会买这样的车衣啊?”
最后,戴先生要求对方退还900元,把贴上去的车衣扯掉:“你这不是糊弄我吗?”
对方也不答应:“再便宜的车衣,也是需要花钱进的呀,再加上我们花了功夫给你贴上去,也有工钱,哪能你说退钱就退钱呢?”
戴先生反正不可能这样把车开出去,也不可能接受花900元贴成这样还付钱。
最后戴先生每天就到店里去找老板协商,让老板必须给个说法,要不然他会每天来“关照”店家 。
店家也和他耗不起,因为每天来的顾客挺多的,所以最后就把900元退给了戴先生。
戴先生经过这个教训后,再也不和别人讲价,再也不去贴便宜的车衣了,直接找了另外一家,出了2000元钱,贴了一个好的。
他赶紧把之前花900元钱贴车衣的事分享出来,让大家以后讲价的时候一定要附加条件,要求贴出来的效果一定要好,要不然就会像他这样,不要求效果,最后贴出来的是褶皱款,这让谁受得了啊?
一、贴膜店将车贴成褶皱款,拒绝退款的行为合法吗?
《民法典》第五百七十七条规定,当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的,应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。
戴先生与贴膜店达成了车衣贴膜服务的口头或事实合同。贴膜店有义务按照合理标准提供服务,将车贴成褶皱款明显属于履行合同义务不符合约定 。
在戴先生要求退款时,贴膜店拒绝退款,没有合理依据。戴先生有权依据该条款,要求贴膜店承担退款等违约责任。
二、戴先生要求退款并让店家扯掉车衣的诉求合理吗?
《民法典》第五百八十二条规定,履行不符合约定的,应当按照当事人的约定承担违约责任。对违约责任没有约定或者约定不明确,依据本法第五百一十条的规定仍不能确定的,受损害方根据标的的性质以及损失的大小,可以合理选择请求对方承担修理、重作、更换、退货、减少价款或者报酬等违约责任。
戴先生和贴膜店对车衣贴膜的效果没有明确的书面约定,但从常理来说,车衣不应出现褶皱这种影响使用和美观的情况。
戴先生要求退款并让店家扯掉车衣,是基于贴膜店履行合同不符合约定,他作为受损害方,合理选择了退货退款 ,这种诉求是合理的,有法律依据。
三、店家以车衣有成本、自己付出了工钱为由拒绝退款,有法律支撑吗?
虽然店家进车衣有成本且付出了劳动,但提供服务不符合约定是店家自身的过错。
法律规定,因一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定,给对方造成损失的,损失赔偿额应当相当于因违约所造成的损失。
店家不能以自身成本和劳动为由,拒绝承担因违约给戴先生造成损失的退款责任。
大家遇到过讲价后提供质量不如意的情况吗?文中人物均为化名。