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小米SU7 Ultra 碳纤维双风道前舱盖陷维权风波,杭州车主正式起诉小米,要求“退一赔三”

小米SU7Ultra“挖孔版”(即选装碳纤维双风道前舱盖的版本)车主维权风波有了新进展。

曾与小米汽车高管面谈的杭州准车主高先生向橙柿互动记者证实,在等待了一个多月没有等来任何回复后,他已于今天向杭州钱塘区人民法院提交诉讼申请,正式起诉小米汽车。

高先生一方认为,小米汽车为提高销量,故意对碳纤维双风道前舱盖的实际情况和性能相关情况进行虚假宣传,诱使消费者购车,构成欺诈,因此根据《消费者权益保护法》和《民法典》,除要求解除合同并退还20000元定金外,还要求给予三倍定金(即60000元)赔偿。

据他透露,他并非小米SU7Ultra“挖孔版”维权诉讼的第一人,在他加入的多个维权群里,已有上百位准车主委托律师,提交了诉讼申请,少数已经立案待审,其中有些车主自己就是律师。

碳纤维双风道前舱盖被指只是装饰

今年二月底,小米SU7Ultra上市,售价为52.99万元,同时消费者还可以花4.2万元选装碳纤维双风道前舱盖。小米汽车方面宣称,该碳纤维前舱盖“完全复刻纽北原型车空气动力学设计,采用了与其相同的空气动力学设计,2个贯穿风道,实现前部空气高效导流。”

雷军也在3月2日发微博介绍碳纤维前舱盖,“不仅改了外观件,内部结构也改了,双风道直接导向轮毂,支持轮毂散热。”

高先生称,基于对小米汽车品牌的信任以及对碳纤维双风道前舱盖前述性能的喜爱,他通过小米汽车APP再次支付了10000元,连同去年10月小订支付的10000元,一共付了20000元,同时选配了碳纤维双风道前舱盖,正式锁单小米SU7Ultra“挖孔版”。

然而,随着3月份小米SU7Ultra“挖孔版”开启交付,有提车的车主在实测时发现,这个碳纤维双风道前舱盖的内部结构与普通铝制机盖并无差异,机盖内部没有风道,只有装饰作用,并不具备宣传的“高效导流”功能。有车主用纸巾测试,风道连张薄纸都吹不动。

提车车主发布的实测贴文

订购了这款车的车主们认为,实车与宣传不符,自己受到了欺骗,开始通过各种渠道要求小米汽车“无损退订”,即退还20000元定金,取消订单。

5月7日,小米汽车给了一个方案:对于未交付的订单,将提供限时改配服务,可以改回铝制前舱盖;对于已提车和在本次限时改配结束前选配碳纤维双风道前舱盖的锁单用户,将赠送2万积分。此外,部分准车主还在私下收到了小米交付群发来的信息,提出给予“60天冷静期”,暂停排产和交付。

不过,很多准车主都表示拒绝,坚持要求退还定金。

在小米汽车交付群,一位车主向小米工作人员吐槽。

与小米高管在杭州协商无果

高先生也是要求退还定金的车主之一。他的正式维权之路始于5月11日。当天,他在个人社交媒体上描述了自己的感受:“过去十多天,是我订购SU7Ultra以来最艰难的一段时间,从满心期盼到瞬间失望,再到怒火中烧。先是发现‘灵魂碳盖’真相,然后退订无门,再到投诉无门……”

由于投诉无果,他组建了维权微信群,之后很多准车主找到他要求一起维权。在这期间,高先生也加了其他车主建的维权群。目前,高先生所在的多个维权群中,人数最多的已经接近500人。

在获悉车主们建群维权后,小米汽车方面联系高先生,称公司相关高层希望和他当面交流。

他介绍,5月15日小米汽车副总裁李肖爽、小米销交服部总经理张健等人赶到杭州,他代表维权车主与几位小米高管进行了长达3个多小时的线下约谈。据他说,这次沟通,小米公司让他感受到了想要解决问题的诚意,答应将根据车主们的诉求研究一个最终解决方案,“双方同意保持沟通。”

被吐槽的碳纤维双风道前舱盖

高先生说,基于相互尊重和车主的利益,他在此后很长时间内都没有公开双方会谈的具体内容,只是提出,如果在5月22日前小米没有给出最终解决方案,他将提起诉讼。很多车主和他一样,都同意等到5月22日。

不过,高先生说,从5月15日杭州见面后,小米一直没有给出任何处理意见。反而是在5月24日,小米汽车某高管警告他,如果公开当天的谈话内容,将追究其“侵犯隐私”的责任。

6月20日,高先生在个人社交媒体披露了当天的会谈内容,同时喊话小米“赶紧来追究吧”。他还透露,根据法律,维权用户已书面发函要求小米就“双风道碳纤维机盖”具体说明是否存在风道,是否有赛车性能作用等,但无一收到回复。

为什么要求“退一赔三”?

在此次诉讼中,高先生提出的诉求是,退还20000元定金,并退一赔三。

在他看来,这个诉求符合相关法律规定:小米SU7Ultra选装价4.2万元的碳纤维挖孔机盖,在此前的宣传中是功能件,实际只是装饰件。对外宣称的是“复刻原型车双风道设计”“双风道直接导向轮毂,支持轮毂散热”,但一些车主提车后测出其既无气流导引功能,也未明显改善散热性能,且并未如雷军所说的那样改变了内部结构,“小米在营销宣传上误导了消费者,涉嫌虚假宣传。要求退一赔三,符合法律对虚假宣传的规定,希望企业能敬畏法律。”

他还指出,5月7日,小米汽车发布公告,改称“碳纤维双风道前舱盖,在满足复刻外造型的需求之外,还提供了部分气流导出和辅助前舱散热功能”,并“对此前信息表达不够清晰深表歉意”,说明小米汽车自己也认识到了之前的宣传有问题。

他说,这次维权闹得沸沸扬扬,其实大家并没有过分要求,就是想挽回作为消费者的尊严,“很多群友甚至表示2万定金不要了也无所谓,就是要讨回公道。”

对于高先生在社交媒体上的喊话,小米汽车目前尚没有公开回应,橙柿互动将继续关注。

评论列表

用户10xxx14
用户10xxx14 1
2025-06-24 10:38
呵呵,一个靠流量撑起来的车子,五十几万[呲牙笑][呲牙笑][呲牙笑]

足迹 回复 06-24 13:57
很吸引我的目光,一旦我发现他开过来,我像小时候发遇到大狼狗一样,我会避开远点,我不敢保证它不会情绪失控,那自动飘移科技会不会亲过来!命好丑也是自己的,胆小所以留心点!

用户16xxx13
用户16xxx13
2025-06-24 10:38
蹭热度
空壳
空壳
2025-06-24 22:28
[点赞]雷军投资了至少10家航天 火箭卫星公司[点赞]雷总毕业第一份工作 是航天研究所[捂脸哭]手机汽车只是爱好,小米火箭 才是雷总主业[点赞]
小bb果
小bb果
2025-06-24 22:53
明天就发布了 海军们加大力度啊[呲牙笑] 帮忙涨涨热度
乔松月
乔松月
2025-06-25 05:48
留给媒体的时间不多了哦[doge]只剩一天了[doge] 明天开始可就只有yu7的经费了[doge]
吧啦沐飒
吧啦沐飒
2025-06-25 08:25
选这个机盖的不都是因为好看吗[捂脸哭][捂脸哭]
啊来吃瓜啊
啊来吃瓜啊
2025-06-25 14:31
一想到红米用户天天追着雷总的最顶级的客户骂,就感觉好好笑[捂脸哭]
claire叶
claire叶
2025-06-25 04:33
给你挖两口,收你四万二,一点都不贵[滑稽笑][滑稽笑][滑稽笑]
与怅然
与怅然
2025-06-24 22:30
小米汽车,我买不起,但是小米的打印机把我的心伤透了,[捂脸哭]
乌拉
乌拉
2025-06-25 18:48
对我的意思是这个世界从来都不缺较真的人,只是因为对于某些人来说较真的成本过于昂贵,当然对于视频里面这种人是没什么。
丫丫二格
丫丫二格
2025-06-24 21:46
做车和做的电子产品不一样。姓雷的。
海洋上的鸥鸟
海洋上的鸥鸟
2025-06-24 18:49
对我知道,但是如果不胜诉呢,对于视频里面这种车主来说,他可能是不在意,但是对于普通人来说,你知道较真的成本有多高吗? 如果败诉是什么后果,费用都需要你自己承担,律师费起诉费赔偿费 你让一个普通人去较真[笑着哭]
冯晓龙
冯晓龙
2025-06-25 06:28
你可能不懂一个逻辑,不是现在的人不较真你知道? 较真的成本有多高吗? 光一个律师的费用就不是普通打工人能承受得起的[笑着哭][笑着哭][笑着哭]
Abby Deng
Abby Deng
2025-06-24 20:15
他们这明显是商战手段
Dodo的9527
Dodo的9527
2025-06-24 22:38
[捂脸哭]买这玩意的一般不是普通打工人~
妮妮的微博
妮妮的微博
2025-06-25 12:47
懂啊,可是人家较真,我们普通人不能泼冷水吧。
繁枝
繁枝
2025-06-25 05:30
你自己可以不较真,不代表你不能支持别人较真吧
阿阿珠子
阿阿珠子
2025-06-25 03:29
但是他们争取的光会照耀后人
震天象
震天象
2025-06-25 14:25
生闷气不花钱,买的起这个价格的车害怕那点儿小钱儿?
阿呆夏天不冬眠
阿呆夏天不冬眠
2025-06-25 03:26
他是买ultra的车主啊,又不是普通人
桃花雨里桃花酒
桃花雨里桃花酒
2025-06-24 12:56
不只是堵,还有其他毛病,一开始打印头卖65,后来卖180[呲牙笑]
山林道
山林道
2025-06-25 08:48
我昨天也把小米的扔角落了,重新买了个新的[捂脸哭]
宰黎乞
宰黎乞
2025-06-25 04:16
喷墨打印机就没有不堵的[捂脸哭][捂脸哭][捂脸哭],你只要不天天打,肯定会堵
Vmer
Vmer
2025-06-25 04:56
你还是买专门做打印的牌子的
漫漫司马探
漫漫司马探
2025-06-24 20:10
哦哦,一大部分车主原装应该也不是因为空气动力学吧[捂脸哭],应该是因为颜值吧
瓜瓜小瓜
瓜瓜小瓜
2025-06-25 10:12
爱普生的不错,我家就用这个
蛋花汤里没蛋糕
蛋花汤里没蛋糕
2025-06-25 17:45
那玩意买完了肯定是经常用的呀
miffy
miffy
2025-06-24 20:43
一样的,自从买了小米打印机后,自己都快变成维修工了,天天都在找不同的问题,服了[红脸笑]
阿尔卑斯烤奶201
阿尔卑斯烤奶201
2025-06-25 18:31
哎,这个不清楚,但是当时的发布会我们也看了,雷总确实说的是有散热,
木 每
木 每
2025-06-24 13:07
之前版本就没有这玩意 非要加的好像
阿诺诺
阿诺诺
2025-06-25 15:33
有啊,给轮毂散热啊,没说没散热啊
storm
storm
2025-06-25 02:55
人家直播都说了 挖孔不建议买
llllllllllllyyy
llllllllllllyyy
2025-06-25 17:52
他宣传的有问题,就是一个装饰直接说就没啥问题了。
奶黄包不奶
奶黄包不奶
2025-06-25 17:03
我也希望这帮人别成功 他们要是成功了 我得给大腿拍肿了[doge] 为啥当初不要咬咬牙弄一个
艺马一
艺马一
2025-06-24 14:36
成功了也是赔那盖的钱,不会是全车的。而且大概率不会成功
东北林黛玉
东北林黛玉
2025-06-25 02:40
粉丝一味的说友商是xx
日光倾城
日光倾城
2025-06-25 03:23
[笑着哭]违反广告法,估计消协也给你来一壶
日々樹渉
日々樹渉
2025-06-25 07:14
我按照官方解释下,未来的首富,跟一块钱硬币薄的笔记本一样的道理
寒玺yh
寒玺yh
2025-06-25 11:14
别叫了 邪教粉丝 不爱听你说的
独角兽W
独角兽W
2025-06-25 11:29
百分之五的利润成首富了对吗
Miss Left
Miss Left
2025-06-25 10:13
没小米造车国产车咋了?
鸠燕
鸠燕
2025-06-25 12:20
最终解释权归小米法务部!
月见里
月见里
2025-06-24 14:00
雷军什么时候成首富了,哪个官方发的?
枳居
枳居
2025-06-25 11:00
这么说的话,小米用的5g。。。
莫明语—随雨行
莫明语—随雨行
2025-06-25 01:35
能用cad,但是只有中望适配了
BDK喜欢啦啦啦
BDK喜欢啦啦啦
2025-06-24 14:11
又开始扯其他的了,这也没说到某企业呀[捂脸哭]
_123小生活
_123小生活
2025-06-25 18:47
4万多买那么大一块真碳,网友只是觉得国产车花4万不值而已,那些超跑车上光碳都能买几辆小米了,为啥没人觉得贵?
迷迷幽游
迷迷幽游
2025-06-24 18:22
正常来说,公司在有错的情况下会私了的,,,,不会让事情影响公司的发展,,,
鲁小鲁
鲁小鲁
2025-06-25 01:54
小米宣传的时候就说了通向轮毂,可是偏偏有黑子用鼓风机从前面吹风![大笑]
我萌我萌我最萌
我萌我萌我最萌
2025-06-25 11:33
如果这个车主一旦诉讼成功,其他的小米车主会怎么想?[哭哭][哭哭][哭哭]
Muli
Muli
2025-06-25 16:10
中国啥最多,追捧粉丝最多。
丁瑰宝
丁瑰宝
2025-06-25 12:42
雷总一点儿不慌,说了一句“请看广告下面最小的那一行字”,头也不回的去健身房了
瓜田李下
瓜田李下
2025-06-25 16:11
20000积分是给你20000游戏币 还只能在他那里买东西[捂脸哭]
不离
不离
2025-06-25 04:30
支持,社会进步需要较真
诶嘿yhy
诶嘿yhy
2025-06-24 20:54
[捂脸哭]赠送积分,我觉得应该赠送欢乐豆
Litost
Litost
2025-06-25 10:05
是不是他的积分是法定货币啊?一有问题就补偿积分,不太懂[捂脸哭]
物理使人头秃
物理使人头秃
2025-06-24 16:59
你可能不懂逻辑,你说的这个事情和人家说的没有任何关系
奇怪的奇
奇怪的奇
2025-06-24 12:47
在视频里面这种人有较真的资本,不是人不较真,而是对于普通人来说,较真的成本过于昂贵 懂吗?
尚冰凝
尚冰凝
2025-06-24 11:23
但是买这个车的人应该能花的起
难上加难
难上加难
2025-06-25 04:04
这些跟这个有啥关系?
如果还有如果
如果还有如果
2025-06-25 03:09
你以为律师费高…其实只要能胜诉,在提交诉讼的时候可以提出来对方承担你的律师诉讼费[doge]前提是🉐胜诉
水若惜
水若惜
2025-06-24 21:16
我知道,只是对于普通人来说较真的成本是很高的 像视频里面这种,他们有较真的资本。
Miss斑
Miss斑
2025-06-24 11:49
我为这个破打新机,被老婆骂了几回,影响夫妻感情,男人是花钱不讨好[捂脸哭]
马桶光头假发给
马桶光头假发给
2025-06-25 13:38
那你要找的应该是惠普,好像是惠普的硬件
饼不加葱
饼不加葱
2025-06-25 07:22
买了两年修了三次,而且小米给的修理号码要么是空号,要么给了修小米电视修洗衣机的[捂脸哭]
Taktser
Taktser
2025-06-24 16:28
打印机这个东西就是不用会出问题,用多了也是出问题,公司的柯美
紫微斗数
紫微斗数
2025-06-25 10:58
打印机肯定要选惠普之类成熟稳定的牌子啊
speechless
speechless
2025-06-24 15:55
他说有散热,然后是个进气的,进气不就是散热吗?给轮胎散热 加强下压力。
哈啦在梦游
哈啦在梦游
2025-06-25 15:09
小米空调也让我很伤心[笑着哭]
芸豆
芸豆
2025-06-24 23:13
绝大部分选配就是为了区分车型,但是品牌撑不起叼性,撑不起来的时候就成了冤大头,后悔了
可可珂珂
可可珂珂
2025-06-25 01:20
你买个车主要决定因素是个引擎盖吗?
玉生烟
玉生烟
2025-06-25 18:28
赢了官司。输了口碑,拉下神坛
我想独自去旅行
我想独自去旅行
2025-06-24 13:27
车主也有厉害的人哦,可不是每个人都是平民百姓。
光羽
光羽
2025-06-24 13:16
小米的法务可是很牛逼的[捂脸哭][捂脸哭][捂脸哭]
long136
long136
2025-06-25 17:34
雷军啥时候说有散热了?他说只是装饰,不推荐购买
飘散信息帐秀美
飘散信息帐秀美
2025-06-25 05:28
刚考试劝你别买,结果一个个全都想要
吴佳伟
吴佳伟
2025-06-25 09:47
不可能成功。。到时候小米会证明。毕竟小米才是专业的,,,。再证明之前这些免费广告可值钱了还有友商帮忙投流。[doge][doge][doge]
澜馨妹妹
澜馨妹妹
2025-06-25 10:53
这么大体量的公司,所有对外公布的文案都会先过一遍法务[doge]
寡淡无味
寡淡无味
2025-06-25 10:25
你要不瞎就去搜下,空气动力学套件,结果就是个装饰
Asheliq
Asheliq
2025-06-25 02:05
少吹,k30u当时就有人退一赔三了,但更多人并没有成功,我就是其中之一
蒋兰英
蒋兰英
2025-06-24 21:06
有案例就是再牛逼也完蛋
我是小妖精
我是小妖精
2025-06-25 01:59
这是前段时间的事吧 明天发布会 炒个冷饭[滑稽笑]
爱上一粒薄荷糖
爱上一粒薄荷糖
2025-06-25 09:10
人家都是暗地里搞,你家小米是拿到公开场合宣传,还以此为荣的
咪了个喵
咪了个喵
2025-06-25 07:49
顺便在吃个早餐豆浆油条[笑着哭]
做梦梦ZZZ
做梦梦ZZZ
2025-06-24 10:47
一般小米发的广告通告一定要看看,偏僻角落里特别不明显的小字,最近一个说续航835公里,小字里说好像不是真的还是什么意思。
是加菲不是猫
是加菲不是猫
2025-06-24 16:52
你昨天没有更新吧?那是历史了,
A 吃了橘子的猫
A 吃了橘子的猫
2025-06-25 03:18
问题挺多的,有时候用麒麟系统打开微信,说软件与系统架构不符
滚筒滚滚滚
滚筒滚滚滚
2025-06-25 07:51
太厉害了,wps左右鸿蒙生死[捂脸哭]
乌鱼乌贼鱼
乌鱼乌贼鱼
2025-06-25 13:43
说实话,碳纤维挖空,你去线下一个修车店没有这个价[捂脸哭]
一坨大金子
一坨大金子
2025-06-25 16:31
那真神了,美国打压好几年还不如一个APP