“太吓人!”北京,一对情侣入住酒店,晚上洗漱时发现酒店的洗漱包内,竟然藏着一支用过的HIV检测试剂盒,上面还有血迹!更让他们觉得后怕的是,HIV检测结果似乎是阳性!情侣二人找酒店索要赔偿,没想到酒店的处理方法让人气愤。 当两人看清盒子上的字时,毫不犹豫的报了警,因为那不是别的,而是一支用过的HIV检测试剂盒。 更令人后怕的是,检测结果是阳性,万一俩人手上有伤口,触碰到血迹,这一辈子岂不是完了?所以他们不敢心存侥幸心理,之后又去医院检查,幸好没什么大碍。 这事说大不大,说小也不小,要是普通垃圾也就算了,偏偏是涉及传染病的检测试剂,搁谁谁不害怕?对此,酒店的解决方法却显得很敷衍。 酒店方仅仅只是减免房费,报销检查费,再给3000块钱补偿金,还好这对小情侣没中招,万一中招了,就算赔30000块钱也不够的。 等他们调查监控,才发现是清洁阿姨,不慎把上一位客人遗留的检测试纸当成普通垃圾,之后又与洗漱用品混装到一起,这才闹出了大乌龙。 很多酒店只顾着装门面,该投入的地方反而不舍得花钱,比如员工培训和质量管理,这些看不见的投入经常被忽视,结果就是服务质量参差不齐,安全隐患四处埋伏,要是每个酒店都这么糊弄事,以后出门在外谁还敢住酒店? 所以我们住酒店真得留个心眼,别看价格贵的就一定靠谱,关键是要看酒店的管理水平和服务态度,住进去之前最好查查评价,看看别人的住宿体验,进了房间也别急着用东西,该检查的都检查一遍。 而且这事光靠顾客自己小心还不够,还得靠行业监管跟上,酒店该有的卫生标准必须严格执行,该查的环节一个都不能少,只有这样我们住酒店才能真正放心。 对于此事,你怎么看?