北京，男子与女友入住某高端酒店后，向清洁员索要全新牙具，却在密封洗漱包内翻出使用过的HIV检测试剂，试纸赫然显示弱阳性红线！二人担心有感染风险，当夜冲进医院紧急服药阻断。酒店虽垫付医药费、免房费并补偿3000元，但拒担未来巨额检测治疗费。徐先生怒斥：“难道要我们赌命自费？”目前，卫健部门已封存证据介入调查。网友追问：谁该为消费者的恐慌买单？   据羊城晚报报道，2025年6月17日，顾客徐某（化名）与女友李某（化名）入住北京市东城区某酒店。   次日，徐某向客房清洁员索要牙具时，对方提供了一个未拆封的洗漱包。二人使用后，在包内意外发现一个使用过的HIV抗体检测试剂盒，检测区显示一道微弱阳性反应线。   两人害怕极了，担心后续可能出现感染风险，当晚紧急前往医院检查，并启动艾滋病暴露后预防性服药。   酒店方承认提供了该洗漱包，但店长张某回应称：证据链不完整，无法确认检测盒来源；已垫付徐某二人当日医疗费并免除全部房费；愿额外补偿3000元，但徐某拒绝接受。   徐某提出诉求：“酒店须承担我们未来定期HIV检测费用，若后续确诊感染，必须全额承担治疗费用。”但酒店并未表态同意。   目前，东城区卫生健康监督所已介入调查，尚未公布结论。   事件曝出后，引发网友热议。   有网友说，3000块买不断艾滋恐慌！五星酒店卫生翻车不是第一次了，这次直接塞医疗垃圾，下次是不是要送针头盲盒？支持小哥刚到底，必须让酒店签终身责任状！   有网友说，弱阳性≠携带病毒，检测盒放多久了？体外病毒早失活了。酒店该罚，但张口就要终身治疗费，这波有碰瓷嫌疑吧？坐等卫健委检测报告..   也有网友说，免房费+垫药费算有诚意了，真要诉讼精神赔偿撑死几万块。关键得推动卫生黑名单制度——这种事故酒店直接挂星摘牌，比赔钱管用万倍！   那么，从法律角度，这件事如何评析呢？   1、酒店是否违反安全保障义务，导致顾客接触潜在危险的物品？   《民法典》第1198条，宾馆……等经营场所、公共场所的经营者、管理者或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。   本案中，酒店作为经营者，对客房用品负有安全保障义务。洗漱包作为酒店提供的一次性消耗品，应默认处于密封清洁状态，内置医疗废弃物显然突破合理安全预期。但是，洗漱包内出现医疗废弃物，可推定其存在管理疏漏。 根据《民事诉讼法解释》第91条，徐某仅需证明损害事实（接触污染物）与场所关联性（酒店提供用品），酒店则需自证无过错，如证明顾客自放检测盒。   本案中酒店“来源不明”抗辩属于消极事实主张，若不能提供清洁流程录像或签收记录，将面临举证不能风险。   因此，徐某及其女友使用的洗漱包从仓库到客房全程处于酒店管控下，出现异物可直接推定管理漏洞。尤其洗漱包属非顾客可接触库存品，清洁员发放时未发现异常，更凸显验收机制失效，酒店未尽安全保障义务的可能性大。   如酒店能够有证据证明酒店已经整个过错履行了合理管理义务，系第三人行为导致，则可能实现减轻或免除责任的目的，或者可以向第三人追偿。   2、徐某和女友使用过的HIV检测盒是否构成实质健康威胁？能否主张精神损害赔偿？   《民法典》第1165条规定，行为人因过错侵害他人民事权益造成损害的，应当承担侵权责任。   在侵权责任中，除了要证明过错、侵权行为及损害外，还包括因果关系，如无因果关系，则无责任。   本案中，徐某及其女友虽然使用的洗漱包中有HIV检测盒，但并不必然会感染。众所周知，HIV病毒体外存活时间有限，从发现到就医若超出病毒存活期，实际感染概率不高。   而且，HIV检测盒是否携带活性病毒，还需要经过鉴定，顾客是否实际暴露于感染风险（如接触残留血液），也需要权威判断。若无法证明风险存在，精神损害赔偿可能受限。   同时，即便徐某及其女友因此受到精神损害，但结合法律规定，要求徐某及其女友受到严重精神损害，对于一般的心理或精神问题，无法获得赔偿。且实务中，精神损害赔偿的金额一般不会太高，要结合当地生活水平、过错程度等综合判断。   3、徐某和女友要求的“未来检测与治疗费预付”是否具有法律依据？   《民法典》第1179条，侵害他人造成人身损害的，应当赔偿医疗费、护理费、交通费、营养费、住院伙食补助费等为治疗和康复支出的合理费用，以及因误工减少的收入……   本案中，酒店已承担徐某及其女友已发生的医疗费与房费，除此之外，徐某及其女友还可以主张应急交通费、误工费等衍生费用。   至于未来检测与治疗费，实务中，要求该等费用具有确定性，即实际发生，否则将面临无法支持的结果。如徐某及其女友可以提供医院出具的证明，则法院一般会支持部分费用。   在未来检测费用或治疗费实际发生后，徐某及其女友可以另行诉讼主张。   对此，大家怎么看？欢迎留言讨论！