“缺德冒烟了！”

6月8日，重庆江北区观音桥附近，许女士在ATM机上遭遇了让她崩溃的意外。她为母亲即将进行的甲状腺手术，取出了辛苦攒下的12000元手术费，却因为操作失误，将这笔对她们家来说无比重要的钱款，错转给了素不相识的聂女士。这笔钱是许女士母亲半年的辛勤劳作，扫街所得，是她们一家赖以生存的希望。

发现转账错误的瞬间，许女士心急如焚。她立刻拨通了聂女士的电话，恳求对方归还这笔救命钱。回应她的却是聂女士的矢口否认，以及之后持续的电话不接，彻底的失联。

许女士独自一人撑起一个残疾儿子和一位患病母亲的家，经济本就十分窘迫。这笔巨款的误转，无疑是雪上加霜，让她们的处境更加艰难。母亲的手术日期不得不一次次延后，许女士焦急万分，甚至放下尊严，哀求聂女士退回款项，并愿意支付1000元作为感谢。但她所有的努力都石沉大海，没有得到任何回应。

走投无路之下，许女士选择报警求助。警方通过银行交易记录，很快锁定了收款人聂女士的账户和地址。即使面对警方的询问，聂女士仍然坚持否认收到款项，拒绝任何形式的沟通与协商。

银行工作人员私下透露，ATM转账时系统会提示确认收款人信息，许女士的失误确实令人难以理解。但由于个人账户隐私的保护，银行也无法直接介入这笔款项的追回。他们建议许女士妥善保存所有转账凭证，作为日后追讨的有效依据。

媒体记者也试图联系聂女士，但得到的答案依旧是强硬的否定。银行明确的交易记录与聂女士的言辞形成了巨大反差，她的行为引发了公众对其诚信度的质疑。

许女士的困境引发了广泛的网络关注，无数网友谴责聂女士的行为，同时也引发了人们对于网络支付安全以及个人道德责任的深刻思考。目前，许女士仍在积极寻找解决办法，希望能尽快追回这笔钱，让母亲顺利接受治疗，让这个饱受煎熬的家庭早日走出困境。 聂女士的态度，无疑加重了这个家庭的痛苦与压力。