重庆，女子把给母亲看病的12000元错转给了他人，查到对方信息后，跟对方联系，说这笔钱自己家急用，希望对方返还给自己，可对方一开始还接电话，后面干脆不接了，女子发信息过去，对方也不回。女子无奈之下，找到记者帮忙，可对方的回答，让人不可思议。

6月8日，许女士的母亲因甲状腺疾病需要住院治疗，老人的卡没有绑定线上支付。

为了方便手机线上结算，许女士就想着去银行，打算把母亲账户里的12000元转到自己账户，好用来支付母亲的医疗费用。

在ATM机前操作转账的时候，许女士心里着急，慌慌张张地输错了一位卡号号码，多输入了一个0，导致最后一个数没输进去，她当时也没仔细核对账号信息，直接就把钱转了出去。

一开始，她以为转账不是即时到账的，就没太在意。

可过了一天，钱还没到账，许女士这才感觉不对劲，她赶忙跑到银行，调取转账记录，这才发现钱转到了一个叫聂女士的账户里。

为了找到聂女士，许女士又来到派出所，让民警帮忙核查开户人信息，经过一番周折，终于查到了收款人聂女士也是重庆人，住在江北区。

许女士和派出所民警多次拨打聂女士的电话，一开始聂女士还接，可后来干脆就不接了。

许女士实在没办法，就给聂女士发了一条短信。

在短信里，她诚恳地解释说，这事确实是自己疏忽大意造成的，但这12000块钱是母亲生病住院的钱，希望聂女士能把钱还给自己，自己愿意拿出1000元作为感谢费。

可短 信发出去后，就像石沉大海，对方没有任何的回复。

许女士更加着急了，她是一个单亲妈妈，不仅要独自照顾残 疾的儿子，还要赡养60多岁的母亲。

这12000元是母亲这半年辛辛苦苦做清洁工挣来的钱，因为这笔钱丢了，母女俩还大吵了一架。

母亲的手术也因为这件事情，只能无奈地拖延下来，一直没能安排上。

记者了解情况后，拨通了聂女士的电话，聂女士却说：自己没有那个卡号，也根本没有收到过这笔钱。

记者赶忙解释，说许女士和银行、派出所都核对过了，这个卡号的户主就是聂女士。

可聂女士还是坚持说自己没有这张卡，也没收到这笔钱。

跟聂女士沟通无果后，许女士和记者又到银行寻求帮助。

银行的工作人员表示：按照规范的转账流程，客户在转账时，需要自己仔细核对收付款双方的转账信息。

在ATM转账的过程中，系统最后也会有一个提示，让客户核对姓名、账号和金额，只要这三个信息都确认无误，转账基本就不会出问题。

很明显，许女士当时肯定连看都没有看，这才导致了这次错转。对于这种情况，他们也无能为力。

许女士说自己把钱转给了聂女士，可聂女士却说自己没有这张卡，也没有收到这笔钱，那么许女士接下来应该怎么办呢？

这12000元，对于许女士一家来说，确实是需要急用的钱，许女士的母亲还等着这笔钱做手术。

聂女士如果真的收到了这笔钱，于情于理都应该把钱还给许女士。

许女士可以向银行和派出所寻求帮助，核对收款人是否为聂女士，如果聂女士确实是持卡人，那么有义务归还这笔款项。

《民法典》第122条规定：因他人没有法律根据，取得不当利益，受损失的人有权请求其返还不当利益。

收款人收到错误转账后，有义务将款项归还给转账人，这是法律规定的义务。

许女士转错钱，这是她自己的疏忽，但聂女士取得这12000元，是没有任何法律依据的，属于不当得利。

也有朋友说，可能这张卡聂女士太久没用了，搞忘记了，但是她在了解事情真相后，也应当把这12000元返还给许女士。

谁家都有困难的时候，将心比心，要是自己遇到这种情况，肯定也希望别人能帮自己一把。

如果对方迟迟不还，许女士可以起诉到法院，要求聂女士返还误转的款项。

许女士承诺，如果聂女士把钱返还给自己，愿意给对方1000元感谢费。

《民法典》第5条规定：民事主体从事民事活动，应当遵循自愿原则，按照自己的意思设立、变更、终止民事法律关系。

许女士觉得因自己疏忽，给聂女士的生活带来困扰，愿意给对方1000元作为感谢费，只要双方在自愿、合理的情况下，达成一致意见的，也是可以的。

一般来说，感谢费的数额应当合理，且双方应达成一致意见。

但是如果聂女士迟迟不还，许女士是通过诉讼拿回钱款的，无需支付感谢费。

感谢费通常被视为一种赠与行为，这种费用并非强制性的支付，而是基于双方的自愿和善意。

在此还是要提醒大家，给他人转账时，一定要仔细核对账号信息，把对方的姓名、卡号、金额核对清楚，以免造成误转的困扰。

对于此事，大家有什么好的建议吗？

信源：重庆天天630 2025年6月13日