广东深圳，一女子在销售的推荐下，按揭花38万买了辆奔驰车，结果，女子看手头有钱，就提前还清了贷款，这下4S店不乐意了，以损失“银行返点”为由，要求女子赔偿，还扣了车辆证件，导致女子一直没法给车上牌。女子不服，一口咬定当初买车时，4S店没告诉她提前还款需要补偿返点，这责任凭什么她来担？网友：享受完贷款的优惠，马上提前还，那不就是全款？车主心里清楚的很！
6月11号，红星新闻报道了这样一起因为提前还贷引发的上牌风波。
今年3月底，张女士打算买辆奔驰车。
她跑了好几家店看车，发现有一家门店的奔驰车报价比其他4S店低不少。
张女士心里一盘算，这能省不少钱呢，她也没纠结，当即决定在这家店买车。
当时签购车协议的时候，协议里明确写着包含上牌服务。不过，张女士还没拍到车牌，提车之后只能先用临时号牌凑合着。
张女士心想，等拍到车牌，再去店里办上牌手续就行，这事儿也不着急。
最近，张女士运气不错，拍到了车牌。
她开开心心来到4S店，想着这下终于能把正式号牌办下来，以后开车也安心了。
没想到，4S店的工作人员却给她泼了一盆冷水，直接告诉她不给办上牌手续了。
张女士当时就懵了，这好好的，怎么就不给办了呢？她一问才知道，4S店嫌她提前还车贷了。
原来，当初买车的时候，销售给她推荐了一个贷款申请低价的方案。
销售一个劲儿地说贷款买车划算，能有优惠价。张女士一听，觉得确实挺实惠的，就以按揭的形式买了车。
前段时间，张女士手头宽裕了点，想着贷款早点还清也能少点负担，就提前把贷款还清了。
哪成想，就因为这个举动，现在4S店不肯给办上牌了呢？
张女士一肚子气，签合同的时候，销售压根就没提过不能提前还款的事儿，她觉得4S店这做法太不合理了。
她拿出买车时签的申请表，上面清清楚楚地写着，她的购车方案是“按揭38万，满2年可以提前还款无违约金”。
可这申请表里根本就没明确约定提前还款的具体违约责任啊。
6月5号，记者跟着张女士来到这家4S店，现场的工作人员开门见山地说，张女士在店里贷款买车，提供贷款的银行会给4S店一笔返点，这返点是贷款总额的16%。
现在张女士提前还贷，银行就不支付这笔返点了，相当于4S店白白损失了这部分钱，所以要求张女士补偿这部分返点损失。
张女士一听，更觉得委屈了。她不服气地说，我买车的时候，根本没人跟我说提前还款还得补偿返点啊！合同里也没写，你们现在拿这个限制我？
要是4S店在购车前就跟我说明白，这‘低价购车’是基于按揭满2年，银行给他们返点，说不定我这车就不买了。
现在购车前啥都没说，购车后却以购车申请表里‘满2年还款’的条款为由，让我补偿银行返点，这简直就是无理取闹嘛！
张女士气4S店不讲信用，事先不说明情况，事后却来要补偿。如今她车牌上不了，以后开车都不方便。
她觉得自己就是个普通消费者，就想买个车，图个实惠和方便，哪能想到会遇上这种事儿。
4S店的工作人员却坚持自己的说法，觉得张女士提前还贷让他们受了损失，就得补偿。
双方各执一词，谁也不肯让步。
有人说，跟你聊的贷款优惠，你办的贷款，马上提前还，那不就是全款，买车这人心里清楚的很。
法律层面不清楚，单从诚信方面看这人有问题，太贪了，哪怕你等上完拍照再还款，也没这麻烦。
这种低价按揭购车，一般都是五年，两年内不能提前还款，购车时基本都要讲的。
那么，从法律角度来看，4S店的行为是否合理合法？
《民法典》第496条规定：采用格式条款订立合同的，提供格式条款的一方应当遵循公平原则确定当事人之间的权利和义务，并采取合理的方式提示对方注意免除或者减轻其责任等与对方有重大利害关系的条款，按照对方的要求，对该条款予以说明。
4S店提供的购车申请表属于格式条款。
4S店作为提供格式条款的一方，在张女士购车时，对于涉及自身重大利益，即银行返点与张女士提前还款可能影响上牌服务等与张女士有重大利害关系的条款，并未采取合理的方式提示张女士注意，也未进行说明。
张女士在购车时并不知晓提前还款与银行返点、上牌服务之间的关联，按照该法条规定，张女士可以主张关于提前还款可能影响上牌服务等相关不合理的条款不成为合同的内容。
所以，4S店以申请表里“满2年还款”的条款为由要求张女士补偿银行返点，缺乏合法依据。
《民法典》第509条规定：当事人应当按照约定全面履行自己的义务。
张女士与4S店签订的购车协议明确包含上牌服务，4S店有义务按照约定为张女士办理上牌手续。
4S店在张女士提前还贷后，以银行不支付返点为由拒绝履行上牌义务，违反了合同约定。
根据该法条规定，4S店应当全面履行自己的义务，为张女士办理上牌手续。
信源：红星新闻 2025-6-11
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