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小朋友安检采集人像不再难温州机场增设儿童站位点

温州网讯近日,旅客在温州龙湾国际机场的安检待检区发现,验证柜台前的地面上多了几个彩色醒目的站位标识。据悉,这是温州机场安检护卫部为优化亲子旅客安检体验,专门推出的创新服务举措——“儿童身高站位点”,以解决低龄儿童人像采集困难的问题。

据温州机场安检护卫部工作人员介绍,他们在日常工作中经常会发现,身高不足1.2米的儿童在安检验证时,常因身高限制,难以被柜台后方的摄像头清晰捕捉面部图像。“家长往往需要费力抱起孩子配合拍照,在携带行李时尤为不便,不仅影响安检效率,也降低了旅客体验。”该工作人员说。

针对这一普遍痛点,温州机场安检护卫部深入调研,创新解决方案,最终决定在验证柜台前的地面,精准设置了三个卡通圆形站位提示点,分别对应0.8米、1.0米、1.2米三个常见儿童身高区间。这些设计醒目、位置科学的标识点,如同为孩子们量身定制的“脚印”,引导他们轻松找到最佳站位,独立完成人像信息采集。

“以前单独带孩子过安检,又要抱他拍照,又要顾行李,手忙脚乱。现在好了,他只要站在那个小圆点上,自己就能完成,真的轻松太多了!”新的站位标识贴上后,不少带孩子乘机安检的旅客们连连点赞。

看似一个小小的标识,背后是温州机场在不断地“卷”服务。就在前不久,他们还针对当前的“杨梅季”推出了杨梅自助打包服务。即在T2航站楼安检区入口的臻享服务台,准备胶带、剪刀等小工具,还有防渗漏塑料包装袋,全方位满足包装需求,让杨梅放心“飞”。服务台一旁还放置了杨梅携带注意事项的提示,旅客可自助打包。

温州机场相关负责人表示,将持续关注旅客需求,推进服务创新升级,以满足差异化需求为出发点,打造特色、优质服务品牌,让旅客尽享“温州温度”与“如沐春风”的出行体验。