为深入贯彻落实省、市关于优化营商环境的决策部署，近日，市人社局党组成员、副局长蔡洋同志带队，赴各县市区开展专题调研，通过实地走访、座谈交流等形式，全面了解我市人社系统政务服务改革成效，并就下一步工作提出明确要求，为全市人社领域营商环境建设注入新动能。

蔡洋同志一行先后前往各地政务服务大厅，实地查看综合窗口设置及便民服务设施配备情况，与窗口工作人员深入交流，详细询问高频事项办理流程、群众诉求响应机制及“一网通办”平台应用实效。在广水市政务大厅，调研组对“前台综合受理、后台分类审批、统一窗口出件”的服务模式给予肯定，并就如何进一步压缩办理时限、优化服务流程提出指导意见。

在座谈会上，听取了各县市区人社局优化营商环境工作进展及政务服务创新举措。蔡洋同志指出，当前政务服务工作要聚焦四大核心任务，一是思想认识不放松。要主动对标先进地区，以“日日精进”的紧迫感抓好政策落地、服务优化和问题整改;二是落实“十大行动”赋能环境升级。要以“十大行动”，推动服务从“能办”向“好办”“快办”升级；三是先行试点打造特色品牌。立足区域实际，加强与省厅沟通对接，积极打造随州先行区试点；四是“一窗通办”深化便民改革。以“三优一减”(优化流程、优化服务、优化机制，减材料、减时限、减环节)为抓手，推动更多事项“一件事一次办”，让数据多跑路、群众少跑腿。

政务服务无止境，改革创新永向前。市人社局将以此次调研为契机，以更高标准、更实举措、更优作风，奋力书写政务服务高质量发展新篇章，为打造“随州人社·服务先锋”品牌，助力全市营商环境持续优化贡献更大力量。(郑黎明艾斯玛)

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