自规范涉企行政执法专项行动开展以来,韩城市始终坚持“人民至上、法治为民”理念,将群众满意度作为检验工作成效的“第一标尺”,以“办实事、解难题、护权益”为主线,全力推动涉企执法监督走深走实,切实提升企业群众法治获得感。
强化责任担当,擦亮执法为民底色
专项行动推进过程中,市司法局立足执法监督职能,主动靠前服务,建立涉企投诉“首问负责、限时办结、跟踪回访”全链条机制,开通“线上+线下”双轨受理渠道,实现企业诉求“即接即办、全程督办”。聚焦群众反映集中的执法不规范、程序不透明等问题,通过“专班办案、紧盯进度”的督办模式,高效办理涉企执法监督案件2起。其中,某企业因执法程序不规范问题投诉后,市司法局迅速完成执法记录调取、案卷评查和整改约谈,依法纠正执法流程不当、执法人员不符等问题,确保企业高度满意;另1起涉案处罚金额较大的案件,专班内部已多次召开专题研讨会,细究执法流程问题,推动案件办理进度,预计本周内形成整改方案。以2起典型案例为牵引,倒逼执法单位规范执法流程、完善告知程序及规范文书制作3类共性问题的整改落实,切实解决企业急难愁盼问题,以监督实效传递法治温度。
聚焦诉求响应,架起服务群众连心桥
坚持“小事快办、难事专办、大事联办”原则,对涉企执法争议案件实行专班化办案,通过约谈提醒、案卷评查、专题协调等方式,督促执法部门既严格规范公正执法,又落实包容审慎监管要求。真正让执法监督成为优化营商环境的“助推器”、维护群众权益的“连心桥”。
下一步,韩城市将继续以群众需求为导向,畅通监督渠道、强化问题整改、完善长效机制,持续提升行政执法温度与公信力,让法治成为护航企业群众发展的坚实铠甲。