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“多半”商标涉欺诈,白象陷信任危机

大众网记者智锋青岛报道

近日,关于白象方便面的商标争议事件在网络上迅速发酵,引发了社会各界的广泛关注。有网友通过视频质疑白象方便面宣传标语“多半袋面”中的“多半”实际上是商标,并非指产品重量多了半袋。这一质疑迅速在网络上引发了热议,消费者对产品的宣传与实际重量之间的关系产生了诸多疑问。事件发酵后,白象食品作出回应,称“多半”是商标,因此给消费者造成误解,我公司诚挚地表示歉意。

一段由消费者拍摄的视频中,该网友详细阐述了其对白象方便面“多半袋面”宣传标语的质疑。该消费者表示,自己在购买白象方便面时,被其宣传语“多半袋面”所吸引,认为产品中的面饼重量会比普通方便面多出半袋。然而,在实际食用过程中,该消费者发现面饼的重量并未达到其预期,经过仔细查看产品包装和进一步了解后,才发现“多半”是白象的注册商标,并非对产品重量的描述。这一发现让该消费者感到被误导,于是通过视频将这一情况网络上,引发了大量网友的共鸣和讨论。

随后,白象食品股份有限公司针对这一争议事件作出了官方声明。声明称,我公司“多半”产品被集中报道并引发广泛关注,本着始终“以消费者为本”的原则,现郑重声明如下:目前我公司在售的“多半”产品,是基于原70克面饼基础上推出的110-120克面饼的大分量产品。“多一半”是基于原60克面饼推出的100克面饼的产品。“多半”商标申请注册的初衷是为了与常规分量产品做区分,便于消费者选购。如因此给消费者造成误解,我公司诚挚地表示歉意。

始终以消费者为本,回应消费者的关心关切,这是我公司的经营原则。为此,后续我公司将尽快调整“多半”产品包装,避免引发消费者的误解。最后,感谢媒体及公众的监督,所有的关注都是对我公司的鞭策。

值得注意的是,白象“多半袋面”事件所引发的讨论,并非孤立个例。近年来,在食品行业中,将具有描述性或通俗意义的词汇注册为商标并用于产品宣传的现象屡见不鲜。例如,千禾味业推出的“千禾0”酱油,因“0”被消费者误读为“零添加”;广东壹号食品推出的“壹号土猪肉”,实际“壹号土”为商标;甚至有产品名为“山里来的土鸡蛋”,其中“山里来的土”也是注册商标,等等。这些商标的使用会让消费者对产品的实际成分或特性产生混淆。

根据《食品安全国家标准预包装食品标签通则》(GB7718-2011),食品标签及宣传用语应真实准确,不得误导消费者对产品含量、功能或性质产生错误理解。即使为注册商标,也应避免产生虚假或夸大的联想。