中国电信四川公司党委书记、总经理郑成渝被双开！ 这起事件的背后，或许只是冰山一角，暴露出四川电信公司长期存在的管理漏洞和服务缺陷。

我一位朋友最近就经历了一场与四川电信的“拉锯战”。他经营的店铺使用了电信网络长达八年，因店铺转让需要停用网络，却意外收到了一千多元的违约金通知。这笔费用收取的依据扑朔迷离，复杂程度超乎想象，朋友百思不得其解。

他先向电信后台客服部门反映情况，得到的却是敷衍塞责的态度，投诉完全石沉大海。无奈之下，他又向四川电信总经理办公室寻求帮助，然而得到的回应依旧冷漠，工作人员甚至连一句“我们去调查一下”的承诺都没有，只是机械地重复着官腔套话，令朋友气愤不已。

最终，在朋友几近绝望之际，涉事营业厅的业务人员或许是良心发现，或许是自知理亏，才勉强同意协商解决。最终，朋友支付了三百余元才算结清此事。

这次经历让朋友对四川电信的服务质量和企业诚信大失所望。这不禁让人质疑，在如此混乱的管理体制下，还有多少消费者遭受着类似的隐性损失？ 而郑成渝的落马，是否能成为彻底整治四川电信乱象的契机？ 我们期待一个更加规范透明、服务优良的电信环境。