重庆，女子花了9000多元买了一个金手镯，晚上睡觉的时候，忘记脱下来了，结果一晚上就把她的手镯给压变形了，她很心疼，就拿去换款，结果店员只丢给她一句话：黄金哪有不变形的，如果要换，就要给3000元的折旧费。 才戴了仅仅一天，就损失3000元，周女士一想起这件事，她心里就很不舒服。 5月中旬的时候，她和女儿去逛街，进了一家金店，周女士家境不错，她想买一个好一点金手镯，已经想了很久了。 正好女儿陪她逛街，有女儿帮忙挑选，她相信两个人的眼光不会太差，她决定选一只合心意的手镯。 她和女儿进店之后，店员也是非常热情，一会儿让她试试这个，一会儿让她试试那个。 最后她和女儿的眼光锁定在一只金手镯上，那只手镯真的太漂亮了，上面的纹路设计，都精美别致，精美当中又有那么一点大气，周女士把金手镯戴在手上，显得特别贵气。 她当时就指定要那只金手镯，即使这只手镯要9000多元，但她一点都不心疼，那时她只有买到合心意的东西的开心。 她爽快地付了钱和女儿离开了。 因为太喜欢这只手镯了，她当天晚上睡觉的时候，都没有想着把手镯摘下来，她也没有这个习惯，以前不管她戴什么手镯，晚上睡觉都是不脱下来的。 然而这一次，她早上醒来的时候，看了一眼那只金手镯，突然心疼起来，那只金手镯竟然变形了，变得弯弯曲曲的，完全没有了刚戴上去的精致和别致，仿佛就像是戴上了地摊上买的东西。 才买了一天的金手镯就变成这样子，她还是花了9000多元买的，这价钱并不便宜。 看到这个手镯变形得这么厉害，她和女儿就去找店员换款，因为她们付款的时候，票上明确约定，可以终身换款，只收16%的折旧费。 当时她们想着才戴一天的手镯变形，换款的时候，应该不需要折旧费。 结果店员告诉他们，换款可以，但是要3000元的折旧费。 这个回复让周女士和女儿都有些生气了，明明这个手镯戴了一天就变形，显然手镯就是有质量问题的，竟然还要这么多的折旧费，她们不服，双方因为这件事情，双方也没有达成一致的意见。 周女士一看对方提出不合理的要求，就找来的调解员。 店员调解员说，还有黄金是不变形的，他们要求3000元的折旧费是合情合理的。 周女士的女儿就很激动，表示约定就算换款，也只是收16%的折旧费，顶多就是1000多元，在怎么会要那么多的折旧费呢，她的声音越说越激动，越来越大声。 店员看着周女士的女儿不罢休的样子，终于答应退款。 1、在这件事当中，双方是有约定的，双方是构成合同关系的，该店应当履行约定的义务。 《民法典》第509条规定：当事人应当按照约定全面履行自己的义务；当事人应当遵循诚信原则，根据合同的性质、目的和交易习惯履行通知、协助、保密等义务。 该店没有按照约定16%的折旧费收取折旧费，而是按30%收取，这明显就是违约行为。 2、周女士和女儿坚持追究下去，这是合情合理的，本来该店就要承担违约责任。 《民法典》第577条规定：当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。 在正常情况下，如果该店坚持要收3000元的折旧费，周女士和女儿在拒绝的情况下，所以要求退款。 周女士只是戴了一天，就出现变形的情况，这本来就是手镯本身质量有问题，要求退款也很正常。 那么你认为黄金手镯是很容易变形的吗？（来源：重庆电视台大城小事—2025年6月5日）