破防了！浙江，外卖小哥到蜜雪冰城拿餐，却发现女员工在哭！起初还以为她被欺负了，结果却是因为订单爆了，可店里只有女孩一人，她根本就做不过来，求助同事无果，只能含泪继续做，可没想到，外卖小哥的一句话，却让女孩哭更厉害了！网友：就一个员工，牛马都不带这么玩的！

那天，浙江温州的蜜雪冰城店面，订单声不绝于耳。随着顾客的不断涌入，机器的“咔咔”声响彻了整个店铺，但在这繁忙的场景中，唯一的工作人员却是一个年轻的女孩。

她忙得不可开交，一边快速地为每个订单做准备，一边要应付其他突如其来的需求。她的动作变得越来越急促，甚至可以看到她的眼睛里渐渐浮现的疲惫与无力。

或许是因为长时间的疲劳积累，她的眼眶已经泛红，面容也显得有些憔悴。在她孤单的身影背后，机器的运转仿佛在提醒着她，这个世界在不断地向她施加压力，而她依然必须保持高效，保持微笑。

就在这时，一位外卖小哥走进了店里，取餐的他自然留意到了这位女孩的辛苦，他只是出于好奇问了一句：“怎么就你一个人啊？”

女孩简单地回答说是“今天只有她一个人值班”，语气虽然平淡，但其中的无奈和疲惫却难掩其间。然而，外卖小哥并没有多想，只觉得也许是偶然的情况，便离开了。

不久后，他再次来到这家店，眼前的情景让他完全没料到。店内已经聚集了好几位等待取餐的外卖员，而那位女孩仍然在孤军奋战。眼前的订单堆积如山，原本用来支撑饮品制作的机器声更加急促而嘈杂，而她却像一个超负荷运转的机器人，机械地完成着每一个环节。

她的衣服已经被汗水浸透，细节之处的疲惫让人心生不忍。每个动作都在透露着她的极限，而她的双眼早已不再清澈，取而代之的是那份深深的疲劳和压抑。周围的外卖小哥们已经焦虑万分，不时地叹息，甚至有的拨打电话求助：“我们打了五六个电话叫人，怎么还没有人来支援？”

就在这种情况下，外卖小哥走上前，低声安慰了一句：“别着急，慢慢做。”这句话并没有起到安抚的作用，反而成了那根最脆弱的弦，触动了她内心最深处的情感。女孩的眼泪瞬间涌了出来，带着谢意却也带着无奈和绝望，泪水沿着她的脸颊滑落。

这短短的一幕被手机拍摄了下来，并在网络上传播开来，迅速引发了广大网友的关注和讨论。大家纷纷表示，这样的情形不仅仅是一个个体的悲剧，更反映出商家在管理上的缺失和对员工的忽视。

“这就是典型的为了节省成本，压榨员工。”不少网友纷纷指责商家，没有考虑到人力资源的合理配置和管理。这不仅仅是一个突发订单的问题，而是企业管理体制的根本问题。

一个门店，不可能每次都能在极短的时间内完成所有的订单，尤其在高峰时段，若没有足够的应对机制和人力储备，员工自然会面临无法承受的压力。而当这种压力积累到无法释放的程度，最终的受害者便是员工自己。

更有网友分享了自己的经历，讲述自己曾经在类似的环境下苦撑，直到连基本的休息时间都没有，身心几乎到了崩溃的边缘。无数的人都在这种无形的压力下默默付出，他们是企业盈利的基础，是消费者享受优质服务的背后力量。在许多企业的眼中，他们只是为了节省成本而不断被推向极限的工具。

从管理的角度来看，蜜雪冰城这家店铺的现象也并非偶然。许多企业忽视了员工的劳动强度和精神状态，在追求利润最大化的同时，却没有相应的应急措施，缺乏合理的排班安排和突发事件的处理预案。

这样的做法不仅对员工不公，也会对企业的长远发展造成伤害。毕竟，员工的健康和幸福感，才是企业可持续发展的根本所在。

员工是企业的财富，而财富的积累离不开合理的资源配置和充分的尊重。良好的工作环境和适度的压力能够激发员工的潜力，但过度的工作负荷和对身心的透支只会让员工心力交瘁，最终影响企业的整体发展，如何平衡企业利益和员工福祉，成为了许多企业在现代管理中需要解决的难题。

信源：潇湘晨报