沈阳，男子出来旅游，入住了当地的一家知名酒店。次日凌晨，男子迷迷糊糊的刚要睡着，突然被门锁声惊醒，只见一陌生女子闯入。男子吓坏了，自己身上没穿啥，这岂不是要被看光了，赶紧将女子赶了出去。事后，男子向前台举报了此事。前台说，调查后会给男子一个解释，可事发第二天，酒店只字未提此事。后来，在男子的追问下，酒店才解释说：该女子和他同名同姓，因此前台才发错房卡，造成这样的乌龙。同时，酒店提出给男子5000点积分，作为补偿，当男子得知这点积分连住半宿酒店都不够！更是气不打一处来，直接酒店举报了。 5月31号，肖先生从江西到沈阳玩，想着住得舒服点，选了沈阳北站旁边的一家知名酒店，办理入住。 看着气派的大堂、享受着周到的服务，肖先生心里美滋滋的，琢磨着这钱花得值。 可谁能想到，接下来发生的一件事直接颠覆了他的想法。 次日凌晨，肖先生困得不行，迷迷糊糊刚要睡着，突然感觉门外“唰”地闪过一道亮光。 他还以为是自己眼花，结果睁眼一看，整个人瞬间清醒，房门居然被一个陌生女人刷开了！ 当时肖先生身上没穿什么衣物，吓得他一个激灵，扯着嗓子就喊：你谁啊！出去出去！ 那女人显然也有点局促不安，虽然，有点心不甘情不愿，最后，还是乖乖出去了。 陌生女人走后，肖先生坐在床上，心脏“砰砰”直跳，后背全是冷汗。 他缓了好一会儿才想起来给前台打电话。 没多会儿，前台工作人员上来查看，信誓旦旦地拍胸脯保证：您放心，我们马上升级门锁，明天一定给您个满意的答复！肖先生想着，毕竟是大酒店，应该不会敷衍，就等着看第二天咋解决。 结果到了第二天退房的时候，前台跟失忆了似的，压根没提这事儿。 肖先生等得不耐烦，主动去问，这才等来个值班经理。 可酒店给出的解释，简直让人笑掉大牙！说是那个陌生女的和肖先生同名同姓，前台工作人员一疏忽，就把同一个房间的房卡发给她了。 “同名同姓就发一样的房卡？这是什么神仙操作？”肖先生当场就无语了。 照这么说，以后随便来个人报我名字，都能大摇大摆进我房间？这酒店的管理也太儿戏了吧？ 更气人的还在后头，酒店给出的补偿方案，居然就只有5000点积分。 肖先生上网一查，这点积分连住半晚酒店都不够！合着把人吓得够呛，就拿这点打发叫花子的积分了事？ 而且从头到尾，酒店连句诚恳的道歉都没有，态度敷衍得不行。 肖先生哪能就这么算了？转头就投诉到该酒店的客服中心。 可等了一个小时，酒店回电还是各种找借口、甩锅，一口咬定5000积分已经给得不少了，话里话外还暗示肖先生别小题大做，差不多得了。 这下肖先生彻底炸毛了：消费者的权益就这么随便被践踏？我花钱住酒店，连最基本的安全都没保障，以后谁还敢来？这事儿必须给个说法！ 目前，肖先生已经向相关部门投诉了，铁了心要讨个公道。 这件事曝光后，网友给出不同看法，有人说：这是男人住宿，女人打开了房间。那么相反呢，是不是事就大了啊？ 还有人劝肖先生说：得饶人处且饶人，差不多得了！ 那么，在法律的角度，该如何认定此事呢？ 肖先生入住酒店，就是和酒店形成服务关系，酒店应该尽到义务。 《民法典》第577条， 当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。 肖先生入住酒店，酒店就应该为他们提供一个，有隐私安全的房间，可男子睡觉期间，有陌生女子闯入，可见酒店没有尽到应尽义务，已经存在违约，应该承担违约责任。 《民法典》第1198条规定：宾馆、商场、银行、车站、机场、体育场馆、娱乐场所等经营场所、公共场所的经营者、管理者或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任 。 酒店作为经营场所的管理者，有义务保障客人的人身和财产安全。 由于工作人员的失误，将房卡错发，导致肖先生在睡眠中被陌生女子闯入房间，侵害了肖先生的私人生活安宁，同时，侵犯了他的隐私权。 《民法典》第1032条规定：自然人享有隐私权。任何组织或者个人不得以刺探、侵扰、泄露、公开等方式侵害他人的隐私权。 肖先生有权要求酒店道歉，并依法追究酒店的法律责任。 信源—《极目新闻》-2025-6-2。 #夏日生活打卡季#