这事儿闹得鸡飞狗跳,其实撕开来看全是死结。快递员暴怒踹门当然违法,但某些网友的“活该论”更让人寒心——要求送货上门是消费者的正当权利,白纸黑字写在快递服务协议里,怎么就成了“自找麻烦”?按这逻辑,病人去医院必须自备担架,否则就是给医生添乱? 最魔幻的是某些人的“受害者筛选学”。快递放门口丢了怪顾客贪方便,那银行金库没锁是不是该怪劫匪太努力?服务标准形同虚设,安全责任全靠消费者自我阉割,这种强盗逻辑早该扔进化粪池。要是所有服务都能用“别用就不会出事”糊弄,消防队可以直接改行卖骨灰盒。 有人说“放驿站就没事”,可有些人腿脚不便、有些包裹重达50斤,不是谁都活得像个全能机器人。快递公司既然收了上门配送的钱,就别把便民服务变成抽奖游戏。现在的情况是,消费者花了貂皮价钱,收到的可能是块遮羞布,还得感恩戴德说“总比没有强”。
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