⭐律师一定要有用户思维，我们在做产品经理和客服的前提是我们需要成为一个合格的销售，售卖的是我们的专业，是法律服务，作为sales必须要有用户思维。 ⭐1️⃣ 倾听和理解： 认真倾听客户的诉求和担忧，理解他们的立场和需求。通过提问来深入了解客户的情况和期望。 2️⃣同理心： 尝试从客户的角度感受问题，设身处地为客户着想。认识到客户可能面临的情绪压力和实际困难。 3️⃣ 明确目标： 与客户一起明确他们的目标和期望结果。讨论不同目标的可行性和可能的法律后果。 4️⃣ 风险评估： 评估不同策略的风险和收益，帮助客户理解可能的法律后果。提供基于风险和收益的合理建议。 5️⃣ 信息透明： 向客户透明地提供所有相关信息，包括可能的法律费用。确保客户了解案件进展和任何新的法律发展。 文案字数有限，剩下的下次分享[飞吻R]