存钱的时候对你热情招待，取钱的时候设置多道流程，存钱容易取钱困难。跟保险差不多，投保的时候热情满满，核保理赔的时候却流程复杂，很难成功理赔。对金融机构来说，应该要简化流程，只要可以证明双方关系，记得相关信息，尽可能人性化处理。