最“贵”的卤蛋！山东济南的一个小伙想吃一碗加蛋牛肉面，通过外卖平台下单后，到手发现没有卤蛋，于是忍不住发视频吐槽，没想到直接被商家起诉！ （主要信源：原文登载于环球网2024年10月24日 关于《“加蛋牛肉面”里没有蛋，济南一大学生发视频吐槽，被商家告到法院》的报道） 大学生小李寻思去吃一碗牛肉面，他在外卖平台上点了一份牛肉面并且加了个卤蛋，好不容易等到外卖送到，一打开发现没有卤蛋。 本来就饿，发现送来的饭还缺斤少两，小李气不打一处来，直接给商家打电话质问，也不知道商家是因为工作压力大还是什么原因，听到小李的厉声质问，他也觉得十分恼火，两人就大吵了一架。 两人用词就比较犀利，商家虽然对小李进行了言语辱骂，但是还是做出了让步，表示可以退还卤蛋的钱，而小李也是怒火中烧，果断拒绝并且给了差评。 不仅如此，小李还将这件事曝光，不仅两人的聊天记录和争吵过程发了出来，还将商家的信息也发到了网上。 这下商家不干了，认为小李这种行为十分恶劣，并且属于是恶意差评，严重影响他的店铺收益，商家直接把小李告上法院，要求他道歉并支付相关费用，小李也不是吃素的，他“将计就计”，要求商家对他道歉赔偿自己的损失费。 法院经过仔细了解之后，认为双方都存在过错，商家理亏在先，没有按照顾客的要求出餐，并且在与顾客交流情况的时候，言语不当，对顾客造成影响。 而小李通过正当手段反映自己的问题本没有错，但是在事后通过网络媒体等方式对商家进行侮辱，并且有夸大其词的行为，对商家的形象和名誉造成损害。 法院认为，双方提出的赔偿也不符合法律要求，商家提出的要求超出了限度，并且这起事件一部分原因是因为商家处理不当，所以驳回，而小李的行为存在明显的言过其实，所以法院也不支持。 最后法院让双方互相进行道歉，并让小李删除相关视频。 网友也笑不活了，有的说小李做的没毛病，对这种商家就应该坚持表明自己的态度，还有的网友说自己之前点了一份鸡蛋炒面，然后里面没鸡蛋，商家同意退钱，但是手机没钱，竟然要亲自上门送钱。 经营者应该以诚信为本，而不是为了一些小事斤斤计较，消费者也应该及时的维护自己的权益，不能向不公平的待遇忍让。 还有的商家被顾客指责说做好的成品与商家描述的不符，有些商家就有很多歪理，说老婆饼里没老婆，夫妻肺片没夫妻之类的话，告诉顾客一切以实物为标准。 消费者应该在消费的同时明确的表达出自己的要求并且仔细核实商家的信息，不能一味地相信商家提供的信息，以免落入一些不良商家的圈套。 相关的平台应该严查黑心商家，不光线上抓，更要线下查，平台管理者发现某家店铺差评如潮的时候，就应该亲自调查，如果确实很差，就应该加以提醒并打上特殊标签，让消费者能够清楚的看到，不会被骗。