为什么刘强东折腾这么久，京东的市值还不如拼多多的零头？ 我最近在京东买了一双金利来的皮鞋，结果这些存在严重质量问题，里面严重掉皮，整个袜子都沾满了皮渣。 向金利来申请退货退款，一开始不承认有问题，还强词夺理说是我袜子的问题，于是给了金利来差评，后来同意退货退款，但是前提必须是让我删掉差评，我拒绝删除差评，对方就迟迟不给审核通过退货的申请。 退货是我的权利，不能以删除差评为前提，商家这样的做法严重违法违规。 我向京东客服反馈这一问题，京东客服一开始承诺是昨天晚上10点前审核通过，并承诺平台赔偿50元，毕竟我袜子沾满皮渣，拔都拔不掉，袜子都不用穿了。 但是，京东客服迟迟没有兑现这一承诺，直到现在有没有解决这个问题，给出的说法一直是已经加急，已经提级给专员，已经催了，就是不见任何进展。 面对商品有如此严重的质量问题，针对商家退货退款必须要删除差评的这种违法违规的行为，京东如此推诿拖延，纵容商家侵害消费者正当权益，实在是令人失望至极。 两天时间已经过去，严重影响本人的生活和心情，浪费时间和精力，所以我也终于明白，为什么越来越多的京东老用户卸载京东离京东而去，为什么京东的市值还不如拼多多的零头了？ 京东老是宣扬自己加薪，但更应该提升的是服务的水平，不然只会让更多的客户心寒。@京东客服
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