辽宁大连，女子洗完澡，赤身在女更衣室吹头发，突然进来一名陌生男子，女子被吓得花容失色。事后，男子赔偿女子3000元，而洗浴中心一分不赔，女子一纸诉状将洗浴中心告上法庭，索赔2万元。

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夜幕降临，华灯初上，27岁的李婉，在洗浴中心洗完澡，哼着小曲，赤身吹着头发。

突然，她听到身后有异响，这才想起自己的储物柜没有关。担心自己的物品被丢失，她急忙转过身去查看情况。

可这一看，把她吓得花容失色，放声尖叫，出现在李婉眼前的是一名陌生男子，男子只穿了一条短裤，正背着李婉在捣鼓储物柜。

听到李婉的尖叫，男子一脸迷茫的转过身，两人四目相对，甚是尴尬。

李婉反应过来，尖叫着跑进更衣室拿来浴巾穿上。等李婉惊魂未定的穿上衣服，那名男子还在里面，神态看上去迷迷糊糊的。

兴许是李婉的尖叫声太大，不一会儿，洗浴中心的工作人员姗姗来迟，把那名男子带了出去。

随后，李婉报了警，但是经过调查，警方发现那名男子事发时已经喝的分不清东南西北了，压根就不知道自己进错了更衣室。警方确认男子没有偷窥或者猥亵的违法行为，终止了调查。

李婉是一名傲气的姑娘，回家之后，她无法接受自己被一名陌生醉汉看光了，她气的浑身发抖，委屈羞愧，彻夜难眠，身体出现了不适，甚至出现了厌世的情绪。

经过检查，李婉被诊断为急性应激反应，还因大声喊叫、胸闷气短引发咳嗽导致陈旧骨折发生骨裂。

随后李婉将那名陌生男子起诉到了法院，要求对方赔偿医药费，精神损失费等。

《民法典》第一千一百七十九条规定：侵害他人造成人身损害的，应当赔偿医疗费、护理费、交通费、营养费、住院伙食补助费等为治疗和康复支出的合理费用，以及因误工减少的收入。

男子承认自己当晚喝了酒，确实晕晕乎乎的，走错了地方，存在过错。

《民法典》第一千一百六十五条规定：行为人因过错侵害他人民事权益造成损害的，应当承担侵权责任。

经过协商和解，男子道了歉，并赔偿李婉3000元。

男子虽然赔礼道歉了，也赔了钱，但是李婉认为，自己是在洗浴中心受到的伤害，洗浴中心没有尽到管理义务，导致醉酒男子误入，因此她要求洗浴中心也给予赔偿。

但是洗浴中心却认为，事情发生后，他们给李婉道了歉，并提出给李婉免单，是李婉不接受这种条件，执意报案。

之后他们又配合李婉，找到那名男子，男子也赔了钱，既然侵权人已经赔钱了，这事就已经结束了，跟他们洗浴中心没有关系了。

随后，双方对簿公堂。

这起事件涉及到了消费者隐私权和经营者的安 全保障义务问题，那么，从法律角度来说，我们该如何认定此事呢？

1、男子进入女更衣室，侵犯了李婉的隐私权。

民法典第一千零·二条规定：自然人享有隐私权。任何组织或者个人不得以刺探、侵扰、泄露、公开等方式侵害他人的隐私权。

隐私是自然人的私人生活安宁和不愿为他人知晓的私密空间、私密活动、私密信息。

男子闯进女更衣室，侵犯了李婉的隐私权，因此其主动承担了赔偿责任。

2、洗浴中心未尽到安全保障义务，存在过错。

民法典第一千一百九十八条规定：宾馆、商场、银行、车站、机场、体育场馆、娱乐场所等经营场所，公共场所的经营者、管理者或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。

因第三人的行为造成他人损害的，由第三人承担侵权责任。

经营者、管理者或者组织者未尽到安全保障义务的，承担相应的补充责任。经营者、管理者或者组织者承担补充责任后，可以向第三人追偿。

李婉付了钱进入洗浴中心消费，洗浴中心作为经营者，应当尽到安 全保障义务，保护顾客的隐私权不受侵犯。

具体到本案，洗浴中心女更衣室门口并未有专人看守，并且楼道休息大厅前往女更衣室楼道中的摄像头呈关闭状态，前台工作人员不能及时发现男顾客进入了女更衣室，这些都充分说明洗浴中心存在管理上的漏洞，没有完全尽到安 全保障等管理义务，因此其应该承担部分赔偿责任。

最终，法院审理认为，洗浴中心未尽到安全保障义务，与李婉人格权受侵害存在因果关系，判决洗浴中心赔偿3000元。

洗浴中心不服，提起上诉，案件正在二审中。

都说喝多了误事，男子这一眼，可不便宜，最可怜的还是李婉，去洗个澡发生这么多事，身心俱疲。

人要学会和自己和解，不要揪着痛苦不放手，生活好比一面镜子，你对它笑，它也对你笑；你对他哭，它也对你哭。